南趣百科網(wǎng)11月22日消息，中消協(xié)今天發(fā)布了2023年雙11消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告。

其中顯示，今年的雙11，比拼“價(jià)格力”是商家營(yíng)銷主旋律，追求“性價(jià)比”成為居民消費(fèi)新趨勢(shì)。

監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，2023年“雙11”期間消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題集中在直播帶貨亂象、商品質(zhì)量問(wèn)題、手機(jī)軟件廣告不良體驗(yàn)、促銷價(jià)格爭(zhēng)議等方面。

其中，有關(guān)“直播帶貨”負(fù)面信息1565203條，占吐槽類信息的47.99%，日均信息量55900條。信息量集中在“雙11”前半段。價(jià)格壟斷、低俗帶貨、虛假宣傳等問(wèn)題較為突出。

有關(guān)“商品質(zhì)量”負(fù)面信息870131條，占吐槽類信息的26.68%，日均信息量31076條。信息量集中在“雙11”初期。其中，直播間假冒偽劣問(wèn)題表現(xiàn)突出。

有關(guān)“促銷價(jià)格爭(zhēng)議”負(fù)面信息63757條，占吐槽類信息的1.96%，日均2277條，總體趨勢(shì)波動(dòng)上升。話題主要為隨意變更優(yōu)惠政策、活動(dòng)臨近結(jié)束忽然降價(jià)、不保價(jià)、誘導(dǎo)消費(fèi)者取消訂單等問(wèn)題。

有關(guān)“廣告體驗(yàn)”負(fù)面信息75663條，占吐槽類信息的2.32%，日均信息量2702條。隨時(shí)間推移網(wǎng)民吐槽逐漸增長(zhǎng)。

人們的“槽點(diǎn)”集中在手機(jī)軟件廣告諸多強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)方式令消費(fèi)者防不勝防，分外頭疼。

尤其是目前很多“扭一扭”開(kāi)屏廣告，一不小心手一抖就會(huì)跳轉(zhuǎn)電商平臺(tái)，非常影響日常體驗(yàn)。

綜合來(lái)看，今年雙11的平臺(tái)、商家套路化繁為簡(jiǎn)，同歸于“低價(jià)”，但也由此衍生出更多新的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是平臺(tái)、直播上管理的粗放和漏洞也在一定程度上影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的中消协发布“双11”分析报告：手机广告被吐槽7万多条的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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