11月25日消息，據(jù)媒體報(bào)道，有網(wǎng)友爆料。

這位網(wǎng)友爆料稱(chēng)通過(guò)網(wǎng)購(gòu)付費(fèi)插隊(duì)服務(wù)（5元1人），本來(lái)要等2個(gè)小時(shí)，只等了半小時(shí)。

記者經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有不少賣(mài)家在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售海底撈門(mén)店等位號(hào)碼，甚至還有賣(mài)家出售海底撈黑海會(huì)員。

據(jù)了解，“黑海會(huì)員”是海底撈推出的一項(xiàng)VIP服務(wù)，可以通過(guò)在門(mén)店的消費(fèi)積分進(jìn)行兌換。

享有“黑海會(huì)員”的顧客除了可以提前入店外，還可以享受菜品8折、送新品送果盤(pán)等額外優(yōu)惠。不過(guò)黑海會(huì)員具有很高的消費(fèi)門(mén)檻，同時(shí)也對(duì)排位的時(shí)間有所限制。

對(duì)此海底撈方面表示，門(mén)店不許插隊(duì)，即便是黑海會(huì)員也需提前2小時(shí)預(yù)約，后期會(huì)對(duì)員工加強(qiáng)培訓(xùn)。

中消協(xié)此前針對(duì)海底撈付費(fèi)插隊(duì)現(xiàn)象作出表示，候餐搶號(hào)插隊(duì)軟件破壞排隊(duì)秩序顯失公平，消費(fèi)領(lǐng)域的負(fù)向場(chǎng)效應(yīng)不容忽視。商家和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，積極查漏補(bǔ)缺。

總結(jié)

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