“您好，我是菜鳥速遞快遞員，您的包裹已到達(dá)，現(xiàn)在方便給您送貨上門嗎？”

10月31日晚8點，天貓雙11第一波售賣正式開始不久，廣州市番禺區(qū)的曾先生就收到了自己在聯(lián)合利華天貓官方旗艦店購買的護(hù)膚用品。“我剛支付完尾款，就接到菜鳥速遞小哥送貨上門的電話了，太驚喜了！知道現(xiàn)在物流快，但是沒想到大促期間能這么快。”

不只是廣州，今天天貓雙11，北京、上海、杭州等全國多個城市的部分消費者，10月31日晚8點支付完尾款后，同樣也獲得了小時達(dá)、分鐘達(dá)等極速配送體驗。天貓雙11第一波售賣開始后不久，杭州的岳女士就收到了全棉時代發(fā)出的母嬰用品；在上海，寶山區(qū)的余女士就收到了usmile電動牙刷；在北京，菜鳥速遞快遞員將惠氏啟賦奶粉送到了杜女士家門口；在南京，張先生付完尾款不久，就收到了徠芬官方旗艦店售出的吹風(fēng)機(jī)……

大促期間物流時效之所以這么快，關(guān)鍵在于物流供應(yīng)鏈的創(chuàng)新升級。2019年，菜鳥供應(yīng)鏈在業(yè)內(nèi)首次推出“預(yù)售極速達(dá)”模式。在大促期間，菜鳥供應(yīng)鏈將預(yù)售的訂單前置生產(chǎn)，并將實物包裹提前下沉至距離消費者最近的菜鳥速遞分撥或末端站點，消費者付款即發(fā)貨、配送，從而讓大促包裹實現(xiàn)大規(guī)模提速。

在“預(yù)售極速達(dá)”基礎(chǔ)上，去年天貓雙11，菜鳥開展“預(yù)售極速達(dá)夜派”服務(wù)試點。消費者在10月31日晚8點付完尾款后，菜鳥速遞站點立即處理下沉至站點的包裹，在獲得消費者允許后，于當(dāng)天晚22點之前完成派送。不少消費者因此獲得了“當(dāng)晚下單即收貨”的驚喜體驗。

基于此前試點取得的積極成效，在菜鳥速遞的支撐下，今年天貓雙11，菜鳥將“預(yù)售極速達(dá)夜派”覆蓋擴(kuò)大到北京、上海、杭州等全國多個城市。覆蓋區(qū)域擴(kuò)圍的同時，使用菜鳥“預(yù)售極速達(dá)夜派”服務(wù)的品牌商家也在增多。據(jù)悉，今年天貓雙11，寶潔、聯(lián)合利華、usmile、全棉時代、蘇菲、簡頓燈具、徠芬、元氣森林、啟賦、江小傲等眾多品牌均接入了該服務(wù)。

總結(jié)

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