廠家或商家標錯產品價格的事情時有發生，如何處理就非常考驗誠意和魄力了。

9月17日，中順潔柔在抖音上的一款產品標錯訂單價，原價56.9元一箱的紙巾，設置成了6箱只需10元，遠遠低于成本價，短時間內產生超過4萬訂單，損失預計達千萬元。

事后，潔柔向所有拍下商品的用戶承諾：所有訂單，將正常發貨。

對于購買多件產品不方便儲存、且愿意與溝通協商其他處理方案的用戶，潔柔也歡迎溝通。

潔柔表示，作為一個1979年只靠500元創業起家的國貨品牌，45年來一直以用戶為第一核心，用戶利益高于一切，實體企業經營不易，更希望大家體諒和支持。

潔柔的擔當引來了無數網友贊譽，直言“潔柔靠譜”，也有不少網友非常同情。

9月25日，有網友發文稱，潔柔給取消低價訂單且未要求任何賠償的用戶發了一封感謝信。

潔柔在信中稱：“自失誤事件發生以來，整個團隊深感壓力，但您的善意，就像黑暗中透露進來的一道微光。”

同時，潔柔也給予了用戶一些回饋，包括寄送45周年禮品箱，邀請顧客成為“榮譽潔柔人”、“新品體驗館”，并攜家人參加潔柔45周年慶典，購買產品終身享受員工內購政策，本人、直系親屬或孩子可以到潔柔進行實習或工作，等等。

 

總結

以上是生活随笔為你收集整理的洁柔纸巾标错价格 损失千万！写信感谢取消10元6箱订单顾客的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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