文/羅超頻道

　　來源：羅超頻道（ID：luochaotmt）

　　2020 年下半年，企業(yè)信用服務(wù)市場迎來劇變。

　　6 月底，企查查發(fā)布《關(guān)于起訴天眼查不正當(dāng)競爭的公告》，天眼查則通過《至友商“企查查”的一些建議》懟了回去。在“兩查”針尖對麥芒時，7 月啟信寶獲得央行企業(yè)征信備案，6 月已完成增資并進行股份制改制。“兩查一信”曾是企業(yè)征信查詢市場頭部玩家，不過，隨著 360、百度們的入局，這一市場的格局正在發(fā)生新的變化。

　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局，兩查一信面臨新挑戰(zhàn)

　　8 月 18 日百度發(fā)布企業(yè)信息查詢工具“愛企查”，用戶不需要下載獨立 App，無需注冊登陸，就可以免費進行企業(yè)信息查詢服務(wù)，百度此前已與天眼查合作推出“企業(yè)聯(lián)合名片”，天眼查認(rèn)證公司的企業(yè)名片將在百度搜索結(jié)果中獲大幅展示。如今百度親自下場做企業(yè)征信服務(wù)，原因在于企業(yè)信用服務(wù)場景對互聯(lián)網(wǎng)巨頭日益重要，特別是具有搜索場景的巨頭。

　　在百度親自下場前，阿里巴巴在 2016 年就推出了面向中小企業(yè)的企業(yè)誠信服務(wù)體系，包括企業(yè)電子通行碼、信用評級、信用報告、風(fēng)險云圖四個部分，被運用在企業(yè)各個商業(yè)場景中，助力中小企業(yè)融資。曾經(jīng)由“兩查一信”主導(dǎo)的企業(yè)信用市場，如今正在成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的新戰(zhàn)場。

　　幾乎就在百度推出“愛企查”的同一時間，360 與水滴信用合作推出“品牌信用計劃”，面向品牌商家提供品牌信用認(rèn)證，并在搜索廣告、品牌廣告、官網(wǎng)網(wǎng)址與專屬落地頁等位置提供多樣化的信用認(rèn)證展現(xiàn)，提供品牌背書，讓企業(yè)品牌與信用認(rèn)證共振，增強消費者信任感、同時提升轉(zhuǎn)化率，目前品牌商家可免費加入這一計劃。

　　360 與水滴信用一起推出“品牌信用計劃”這一新的信用認(rèn)證產(chǎn)品，是其在企業(yè)信用服務(wù)市場的再次加碼。

　　企業(yè)征信機構(gòu)憑安征信旗下運營的國家發(fā)改委批復(fù)的大數(shù)據(jù)信用平臺“水滴信用”，跟兩查一信一樣面向C端用戶提供企業(yè)信用數(shù)據(jù)查詢服務(wù)，它在 2018 年推出可信百科，2019 年 360 與水滴信用合作在搜索結(jié)果中通過“可信百科”展示企業(yè)實時信用價值。跟“兩查一信”需要用戶到專門 App 或網(wǎng)站查詢不同，可信百科與搜索結(jié)合，對用戶來說可縮短企業(yè)信用數(shù)據(jù)獲取路徑，提高上網(wǎng)安全感、降低被欺騙的概率，百度日前推出的“愛企查”的理念與水滴信用的“可信百科”類似。

　　到目前為止，水滴信用與 360 在企業(yè)信用服務(wù)上已經(jīng)形成較為完善的產(chǎn)品矩陣：可信百科是面向中小企業(yè)與搜索結(jié)合的信用展示產(chǎn)品，“品牌信用計劃”則是面向品牌商家的信用認(rèn)證產(chǎn)品，可以幫助品牌商家獲取用戶信任、樹立企業(yè)可信形象、沉淀品牌信用資產(chǎn)。據(jù) 360 官方介紹，“品牌信用計劃”基于 360 搜索、360 手機衛(wèi)士、360 地圖、水滴信用 App、水滴信用 PC 端和 360 移動端六大入口，可觸達 10 億用戶，所有通過認(rèn)證的企業(yè)，均可通過大流量曝光優(yōu)先展示，廣泛覆蓋有效用戶，具有流量巨大、促進決策、精準(zhǔn)展現(xiàn)、產(chǎn)品共振四大特點。

　　為何 360、百度們紛紛加碼企業(yè)信用服務(wù)市場？

　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛瞄準(zhǔn)企業(yè)信用服務(wù)這一細(xì)分市場，大背景是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在從消費端向行業(yè)端轉(zhuǎn)移，平臺型互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在強化企業(yè)服務(wù)能力。就“企業(yè)信用”而言，如今被巨頭日益重視，原因則是多方面的：

　　首先是政策面。我國正在建立誠信社會，構(gòu)建“一處失信、處處受限”的信用懲戒大格局，讓失信者寸步難行。國家先后發(fā)布《關(guān)于加快推進失信被執(zhí)行人信用監(jiān)督、警示和懲戒機制建設(shè)的意見》等文件，加速社會信用體系建設(shè)。花唄、白條等個人征信產(chǎn)品人們已司空見慣，企業(yè)同樣需要信用這一新商業(yè)時代的通行證，2013 年后我國出臺多個支持征信行業(yè)規(guī)范發(fā)展的規(guī)定，形成個人征信審批制、企業(yè)征信備案制的監(jiān)管制度，征信業(yè)迎來快速發(fā)展，2016 年國內(nèi)企業(yè)信息查詢平臺一度多達四十多家，后來形成“兩查一信”的三足鼎立格局，一直延續(xù)到互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼入局。

　　其次是市場面。企業(yè)征信市場本身是“有利可圖”的，企業(yè)征信市場不等于企業(yè)信用數(shù)據(jù)查詢，此外還有企業(yè)信用評級、企業(yè)大數(shù)據(jù)、企業(yè)信用推廣、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)諸多細(xì)分市場，類似于 360 與水滴信用推出的“品牌信用計劃”實際上就是一種將企業(yè)信用資產(chǎn)化，再用于日常商業(yè)活動的企業(yè)信用推廣服務(wù)，這一模式比主動查詢更能釋放出企業(yè)信用價值。

　　目前，國內(nèi)的企業(yè)征信市場規(guī)模不足百億，甚至根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)，2017 年我國信用服務(wù)市場規(guī)模僅為 37.3 億元，這是一個“小眾市場”，但行業(yè)的共識是：小是暫時的，未來這一市場充滿潛力，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，未來三年企業(yè)征信市場規(guī)模預(yù)計超過 500 億元。

　　信用經(jīng)濟發(fā)達的美國誕生了三大個人征信巨頭：Experian 億百利、Equifax 愛克非和 Trans Union 全聯(lián)和一大企業(yè)征信機構(gòu)巨頭鄧白氏（Dun&Bradstreet）。鄧白氏在 1933 年由鄧氏公司（R.G.Dun&Co.）和白氏公司（J.M.Bradstreet&Co.）合并而成，總部位于美國新澤西州，接近 90% 的《財富》500 強企業(yè)是其客戶，其全球商業(yè)數(shù)據(jù)庫擁有覆蓋數(shù)億公司數(shù)億商業(yè)記錄，2018 年退市時估值 69 億美元。

　　再其次是環(huán)境面。后疫情時代，黑天鵝事件層出不窮，不論是企業(yè)或是個人所面臨的環(huán)境充滿更大的不確定性，因為貸款逾期等原因個人征信出問題的會變多，因為經(jīng)營困難等原因企業(yè)信用出問題同樣會更多，所有人都成為驚弓之鳥，十分警惕。此時此刻，不論是 B2B、B2C、C2C，信用對于生意的達成會變得更加重要。

　　與此同時，受疫情影響，企業(yè)的成立與注銷、員工的離職與入職、合同的簽訂與終止等等商業(yè)活動會變得更多，企業(yè)信用查詢需求正出現(xiàn)井噴。

　　最后是場景面。企業(yè)征信采取備案制，備案資質(zhì)是比較容易獲取的，但很多機構(gòu)缺乏應(yīng)用場景、數(shù)據(jù)來源或者智能技術(shù)，因此拿到資質(zhì)后很難“開單”，被注銷的不在少數(shù)。

　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭正好具有數(shù)據(jù)、技術(shù)與場景三大優(yōu)勢，比如 360 基于覆蓋 10 億用戶的產(chǎn)品矩陣積累了大量的數(shù)據(jù)與技術(shù)，與水滴信用合作將企業(yè)數(shù)據(jù)打通，同時，基于 360 搜索、360 瀏覽器、360 手機衛(wèi)士等產(chǎn)品可與用戶搜索、瀏覽、手機等場景結(jié)合起來，精準(zhǔn)展示企業(yè)信用價值，在目標(biāo)用戶決策前屏蔽競品、山寨、偽需求等信息的干擾與中斷，促進決策，提高轉(zhuǎn)化。數(shù)據(jù)顯示，360 搜索場景下加入品牌信用計劃的品牌廣告的點擊率，PC 端提高 18%，移動端提高 10%，轉(zhuǎn)化率顯著提升。與場景融合，企業(yè)征信數(shù)據(jù)才能真正發(fā)揮出價值，實現(xiàn)資產(chǎn)化。

　　此時此刻，360、百度們紛紛加碼企業(yè)信用服務(wù)市場，大有收割市場的意思，接下來，“兩查一信”最佳出路或許是跟巨頭深入合作，將自身擅長的企業(yè)征信數(shù)據(jù)查詢服務(wù)能力與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的數(shù)據(jù)、技術(shù)與場景融合起來，才能走得更遠(yuǎn)，否則很可能會被巨頭擠出牌桌。

　　那么，當(dāng)越來越多的企業(yè)信用服務(wù)出現(xiàn)后，企業(yè)應(yīng)該如何用好這些工具，讓自身的信用數(shù)據(jù)資產(chǎn)化進而對業(yè)務(wù)形成正向價值呢？

　　所有企業(yè)都要重視信用資產(chǎn)沉淀，怎么做？

　　后疫情時代，對企業(yè)來說，是否要重視企業(yè)征信已不再是問題，如何建設(shè)信用體系，如何沉淀信用資產(chǎn)，如何挖掘信用資產(chǎn)，才是企業(yè)要思考的問題。

　　首先，每一個企業(yè)都要重視信用，頭部品牌商家甚至是巨頭企業(yè)也不例外。

　　在我們的傳統(tǒng)認(rèn)知中，只有不知名的中小企業(yè)才需要信用建設(shè)，才需要在搜索、網(wǎng)址、廣告等場景展示信用數(shù)據(jù)，實則不然。信用關(guān)系到所有企業(yè)的融資、招聘、市場、監(jiān)管等等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括品牌企業(yè)。大品牌相對來說信用會好一些，但是信用出問題的依然不少，且一旦出問題影響會更嚴(yán)重，牽一發(fā)而動全身，老干媽就是一個例子：今年因為一場誤會，被法院凍結(jié)了 3000 萬元資產(chǎn)，一度讓外界以為其經(jīng)營出現(xiàn)問題；此前老干媽則面臨五花八門的山寨品牌困擾，導(dǎo)致其不得不拿出 3000 萬元轉(zhuǎn)向資金用于打假。大品牌遭遇信用污染、侵蝕與傷害，進而被消費者、合作伙伴、投資者與媒體誤解的事件層出不窮，因此再大的品牌，都要不斷拓寬信用護城河、不斷沉淀信用資產(chǎn)、持續(xù)挖掘信用價值。

　　信用是所有企業(yè)在未來商業(yè)世界的通行證，沒有例外。

　　其次，抓關(guān)鍵場景至關(guān)重要，搜索是企業(yè)最關(guān)鍵的信用展示場景。

　　百度與 360 都是做搜索的，兩家都在加碼企業(yè)信用查詢服務(wù)，阿里巴巴的“企業(yè)誠信服務(wù)體系”也在強調(diào)“搜索”這一場景。原因在于，搜索引擎依然是用戶獲取信息的第一入口。用戶在求職前，企業(yè)在合作時，資本在投資時，媒體在報道時……都會先用搜索引擎去了解企業(yè)。過去用戶下載 App、注冊、付費去查詢企業(yè)信用數(shù)據(jù)，如今搜索引擎將這一需求給“攔截”，讓用戶即搜即查。因此對于任何企業(yè)來說，都要抓住搜索引擎推出的企業(yè)信用服務(wù)，在搜索結(jié)果中全面、及時與立體地展示自己的信用情況。

　　360 與水滴信用推出的可信百科滿足了中小企業(yè)在搜索場景下的信用展示需求，守信企業(yè)的網(wǎng)站頁面不只是結(jié)果靠前，而且企業(yè)實時信用價值會獲得全面展示，從域名輸入、搜索框輸入、搜索頁面、網(wǎng)站模塊等場景全鏈路展示企業(yè)可信百科資料。

　　360 與水滴信用聯(lián)合推出的面向品牌商戶的“品牌信用計劃”，同樣與搜索緊密結(jié)合。加入“品牌信用計劃”的企業(yè)會擁有“品牌認(rèn)證”，在品牌廣告展示的同時將展現(xiàn)麥穗認(rèn)證樣式，用戶鼠標(biāo)上移會展示全面的信用認(rèn)證信息，有效提升廣告可信度，增加廣告點擊率；在搜索廣告展示時將擁有“信V”標(biāo)志，有效提升廣告的吸引力，提高 ROI；當(dāng)企業(yè)遇到謠言問題時，被“內(nèi)容認(rèn)證”的品牌官方發(fā)聲鏈接會在搜索結(jié)果中醒目展示，基于權(quán)威的官方通告及時精準(zhǔn)地影響對應(yīng)用戶，維護品牌形象。截至目前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、BOSS 直聘、中公教育均已加入這一計劃獲得品牌認(rèn)證，去哪兒網(wǎng)渠道經(jīng)理潘先生表示：

　　“水滴品牌信用計劃的針對我們的官方認(rèn)證，體現(xiàn)了我們企業(yè)本身的社會責(zé)任和品牌信用。搜索自然結(jié)果的品牌露出也很有效的增加了用戶對我們企業(yè)的正向認(rèn)知。”

　　編程貓教育市場總監(jiān)周老師則表示：

　　“加入水滴品牌信用計劃，使客戶第一時間就發(fā)現(xiàn)我們，廣告投放 ctr 提升6%，節(jié)約投放成本同時又提升品牌信用價值感。”

　　再其次，頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺不可或缺。360、百度等頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺能夠提供的信用展示場景不止于搜索，比如 360“品牌信用計劃”提供品牌認(rèn)證、網(wǎng)站認(rèn)證與內(nèi)容認(rèn)證三大權(quán)威認(rèn)證，并在搜索結(jié)果、品牌廣告、瀏覽器地址欄、搜索 BOX、官網(wǎng)認(rèn)證與搜索落地頁進行立體化展示，可信百科支持小程序名片、360 信用衛(wèi)士等場景展示，覆蓋 PC、移動和線下等場景。相對于“兩查一信”的主動查詢而言，互聯(lián)網(wǎng)平臺的信用全場景展示一方面讓信用見縫插針地影響用戶，強化品牌認(rèn)知、提高轉(zhuǎn)化效率；另一方面 360、百度們本身就有較強的背書價值，特別是 360，在頭部互聯(lián)網(wǎng)巨頭身份外，還有安全這一獨家標(biāo)簽，對企業(yè)的信用背書價值不只是會增強信任感，也會增強安全感。

　　最后，企業(yè)做市場要品牌先行，做廣告前要做信用。

　　丘吉爾說“不要浪費每一次危機”，日本經(jīng)營大師稻盛和夫也有一句名言：“據(jù)說冬天越是嚴(yán)寒，春天越是櫻花爛漫。企業(yè)也好，個人也好，都要把逆境作為動力，實現(xiàn)更大的飛躍。”對于企業(yè)來說，環(huán)境不好正是收割市場與打造品牌的好時機。

　　8 月 18 日，在 360 智慧商業(yè) 2020 全國營銷伙伴峰會廣州會場上，360 集團商業(yè)化總裁李文智表示“回歸生活本質(zhì)、回歸互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)、回歸商業(yè)本質(zhì)”的新商業(yè)周期正在加速到來，而新商業(yè)周期正面臨三大發(fā)展趨勢：國際形勢復(fù)雜多變，構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán)格局已成為必然；企業(yè)發(fā)展層面，疫情倒逼企業(yè)數(shù)字化進程全面加速；營銷層面，企業(yè)將從追逐流量紅利轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘儸F(xiàn)效率。此時此刻，回歸商業(yè)本質(zhì)的新銳品牌正在蓄勢亟待破土而出，已經(jīng)建立市場優(yōu)勢的頭部品牌則可以抓住窗口期鞏固優(yōu)勢。

　　不論新老品牌，都要重視信用資產(chǎn)的積累，將信用作為護城河防御垃圾、山寨、競品、負(fù)面、謠言信息干擾，在后疫情時代確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。同時，后疫情時代企業(yè)不論是否有錢都要省著花，恨不能將一分錢掰成兩分花出三分的效果，就像李文智說的“變現(xiàn)效率”是第一要務(wù)，而信用數(shù)據(jù)可與品牌廣告共振，打消用戶疑慮、促進用戶決策、提高廣告轉(zhuǎn)化率，讓每一分市場預(yù)算都花得更有效率。

　　金山云加入了 360+ 水滴信用的“品牌信用計劃”，其數(shù)字營銷總監(jiān)常清峰表示：“加入品牌信用計劃，確實對云服務(wù)市場在網(wǎng)絡(luò)推廣的獲客上有很好的信用加持作用，可以讓我們本身的品牌和水滴信用產(chǎn)生共振。” 像金山云這樣的品牌還有很多，截至目前一共有超過 30000 家加入信用認(rèn)證體系，覆蓋機械設(shè)備、裝飾裝修、教育培訓(xùn)、 生活服務(wù)、醫(yī)療健康等 35 個一級行業(yè)，244 個二級細(xì)分行業(yè)，平均來看，它們的營銷關(guān)注度提升7%，銷售線索提升 15%，訂單量提升 19%，通過加入“品牌信用計劃”它們的品牌形象更加深入人心，信用資產(chǎn)則成功轉(zhuǎn)化成真金白銀。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的百度、阿里、360纷纷加码，为何企业信用成了香饽饽？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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