新冠肺炎疫情暴露出日本IT業發展中的一些短板和問題。據日本“現代商業”網站23日報道稱，由于日本政府的事務處理系統中有很多部門沒有及時數字化，導致在應對新冠肺炎疫情過程中出現了很多問題。

在申請補助金過程中，需要通過“My Number”個人賬號在網上申請，但由于一些地方民眾沒有將銀行賬號與地方政府相互鏈接，導致政府工作人員不得不花費大量時間進行信息確認。為掌握新冠肺炎確診人數，日本一些政府部門仍使用傳真來進行上報信息，并用計算器統計，給醫療機構帶來極大負擔。盡管日本厚生勞動省為此開發出名為“HERSYS”的電子系統，但東京和大阪卻沒有導入該系統，并堅持使用傳真。在日本政府各部門之間還曾因使用的系統不一致而無法進行應對疫情的視頻會議的情形。

聯合國經濟和社會事務部今年發布的有關世界電子政府排名顯示，排名第1位的是丹麥，第2位是韓國，而日本則從上一次的第10位降至第14位；在亞洲城市方面，東京則從上一次的第19位降至第24位。