快递柜上热搜 因取件码安全性存疑被中消协点名
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快递柜上热搜 因取件码安全性存疑被中消协点名
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想必經(jīng)常網(wǎng)友的朋友都深有體會:快遞柜、快遞驛站的短信越來越多,快遞小哥電話越來越少了。
通常情況下,快遞小哥會把快遞投遞到快遞柜里,并向收件人發(fā)送一個取件碼,收件人憑借取件碼去快遞柜取走快遞,看似一個完美的流程實際上并非想象中那么美好。
8月5日消息,“快遞柜取件碼安全性存疑”登上微博熱搜。
中消協(xié)指出,快遞柜取件碼并非100%安全,存放快遞柜的物品有可能會被別人取走或者丟失。
不僅如此,快遞柜由于是智能貨柜,難免會發(fā)生故障等意外情況,這就導(dǎo)致收件人有可能會收不到取件碼,導(dǎo)致包裹無法取出或者重復(fù)收費。
除此之外,中消協(xié)還指出了快遞柜存在的其它問題,包括部分快遞員未征求消費者同意,擅自將快件放在快遞柜;部分公司客服存在態(tài)度差、反饋不及時等等。
總結(jié)
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