剛買的新車，不管任何部件出問題，想必車主心里都會不舒服。特別是車輛的剎車、轉向以及動力系統，有一點異常都會引起車主的格外注意，畢竟關系到自身駕駛安全。

而長沙的劉先生，就遇到了這樣的煩心事，自己剛買了一個多月的領克新車，就出現了轉向系統異常、方向盤掐死的現象。

想要4S店按照三包法進行退換車，但遭到了4S店方面的拒絕，并且4S店方面回應稱，只是轉向助力消失，并不是轉向系統失靈。

據媒體報道，在今年5月份，車主劉先生在長沙瑞天領克服務中心，花費了16萬元購買了一輛領克01，僅行駛了一個多月的時間，就出現了轉向故障問題。

方向盤變得沉重，幾乎無法轉向。隨后，劉先生聯系了售后方面，工作人員現場幫車主檢測后，排除了故障，車輛恢復正常。

不過在第二天，車輛又出現了相同的問題，劉先生重啟了車輛好幾次之后，車子恢復正常。但當把車輛行駛到路口時，又發生了故障，好在當時車速并不快，沒有造成嚴重的后果。

后來，劉先生前往4S店，希望4S店能夠按照汽車三包法，進行退換車處理。劉先生認為自己的車輛出現了轉向系統故障，并且車輛還在3000公里、購買60天以內，符合退換標準。

但是4S店方面的回應卻讓劉先生不能滿意，對方稱，這輛領克01并非轉向失靈，只是助力消失，轉向功能還是有的，雖然操作起來有些沉重。

因此，劉先生的車不符合三包法的退換標準，只能為其更換系統模塊和轉型總成。

對此，雙方也產生了爭議。通過協商，4S店表示車主劉先生可以對車輛進行鑒定，如果鑒定結果為轉向系統失效，則愿意按照法律規定履行職責。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的领克新车转向故障 车主退换车遭拒！4S店：只是助力消失的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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