8月2日，據(jù)媒體報(bào)道，陳先生的表妹和表弟趁暑假來來找他，但是在搭載網(wǎng)約車的過程中與司機(jī)發(fā)生了沖突。

陳先生表示，7月29日晚上9點(diǎn)鐘的時(shí)候，其表妹和表妹搭乘哈啰出行順風(fēng)車來找他，但是半夜接到表妹電話說網(wǎng)約車司機(jī)動(dòng)手打她了。

陳先生表妹稱，由于當(dāng)時(shí)司機(jī)找不到自己，態(tài)度就十分不友好，讓自己往北面走，但是自己當(dāng)時(shí)分不清楚北面是哪里。上車之后司機(jī)就說全地球的人都能分清楚東南西北，可能只有火星人分不清楚。

當(dāng)?shù)搅诵^(qū)門口的時(shí)候，由于距離陳先生住的地方還有很遠(yuǎn)一段距離，就想讓司機(jī)將車開進(jìn)去。結(jié)果司機(jī)就不愿意，然后就發(fā)生了糾紛。

小區(qū)保安表示，當(dāng)時(shí)顧客和司機(jī)的確發(fā)生糾紛，顧客當(dāng)時(shí)罵了司機(jī)，司機(jī)就想上去打他們，但是當(dāng)時(shí)并沒有打到，被自己攔下了。

事后，陳先生多次向哈啰出行客服電話反映此事，要求公開錄音看看當(dāng)時(shí)到底是怎么回事，司機(jī)在車上有沒有說一些十分過分的話。

哈啰出行方面表示，車載錄音是乘客或順風(fēng)車司機(jī)自己開啟的，不方便公開。顧客和司機(jī)確實(shí)存在一些爭(zhēng)執(zhí)，但并沒有發(fā)生所謂的毆打事件。目前已經(jīng)對(duì)該司機(jī)封號(hào)處理，向乘客進(jìn)行了安撫并達(dá)成一致，乘客表示也會(huì)撤銷投訴。

總結(jié)

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