感謝網(wǎng)友 修改新昵稱 的線索投遞！

11 月 22 日消息，據(jù)網(wǎng)友反饋，電視家部分用戶今日已收到退款，退款金額在 40 元到 60 元不等。

據(jù)此前報(bào)道，近日，一條“電視家 跑路”上了微博熱搜，有多位網(wǎng)友反映自己經(jīng)常使用的軟件電視家突然打不開了。電視家助手發(fā)布公告稱，服務(wù)遇到問(wèn)題，軟件會(huì)妥善解決所有退款需求，絕對(duì)不會(huì)跑路。

昨天下午，“電視家助手”官微發(fā)布“關(guān)于電視家公眾號(hào)更名后快速退款指引”，公布了退款流程，并再次強(qiáng)調(diào)“絕對(duì)不跑路”。根據(jù)指引，開通電視家會(huì)員的用戶可到微信官方公眾號(hào)“電視團(tuán)團(tuán)”直接點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”進(jìn)入退款流程。

官方還強(qiáng)調(diào)，由于人工客服需要進(jìn)行一對(duì)一的核實(shí)操作，大家需耐心等待退款。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的电视家部分用户已收到退款，此前出现无法收看电视直播的情况的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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