作者/王新喜

　　來源/熱點微評（ID：redianweiping）

　　原標題：二手車電商的艱難時刻：活下去，而不是決出寡頭

　　不久前，美國線上二手車銷售商 Vroom 正式掛牌交易，開盤即漲近 83%。市值達到 53 億美元。Vroom 是一個讓中國二手車電商羨慕的平臺，因為它的模式相對于國內的二手車電商平臺，并沒有特別之處，無論是垂直整合，輕資產，還是重塑了車輛購買和銷售過程的所有階段，都不特殊。但是對比中國市場的二手車電商，命運卻迥然不同。

　　曾經是資本眼中的寵兒，如今逐步邊緣化的國內二手車電商行業正在面臨新一輪危機。

　　今年的疫情讓本已艱難的二手車電商行業雪上加霜。優信、瓜子、人人車、大搜車、車置寶等多家頭部公司被曝經營出現困難，一眾廠商都在降薪裁員。2020 年以來，包括優信、大搜車、瓜子、車好多、車置寶等多家知名平臺被傳出裁員、降薪消息。比如車置寶被曝拖欠員工工資等傳聞之中，CEO 被限制高消費。而針對網傳“裁員 70% 過冬”的消息，過去大搜車創始人兼 CEO 姚軍紅對外回應表示，該公司確實對受疫情影響較大的業務進行了調整，但是，裁員比例僅占 13%—14%。此外是剝離或出售資產，斷尾求生，比如早前優信集團發布公告將旗下“優信拍”業務作價 1.05 億美元出售給 58 同城。

　　多家二手車電商平臺開始玩起了“云賣車”，推出了“無接觸購車”方案。比如大搜車旗下二手車銷售平臺大搜車家選推出了“無接觸線上選購”服務。

　　根據 AutoBigData 的數據顯示，2020 年 1 月至 4 月全國乘用車二手車累計交易量為 122 萬臺，相比去年同期下降了 71.3%。而根據中國汽車流通協會數據顯示，1 月份至 5 月份，全國累計完成交易二手車 429.18 萬輛，累計同比下滑 23.6%；交易金額為 2656.79 億元，累計交易額同比下降 25.22%。

　　二手車市場不景氣，資本也對二手車電商捂住了錢袋，相對往年融資不斷的消息，今年二手車電商資本市場頗為冷清，隨著經濟下行壓力的加大，居民收入降低，換購頻率可能會進一步延長。而沒有資本輸血的二手車電商當前的求生欲強烈，早前是燒錢搶市場，現在是壓縮各方面的開支成本，“砍”業務、開啟“合伙人模式”、剝離汽車金融業務等消息時有發生。

　　二手車電商為何會走到今天這一步？

　　在 2016 年到 2018 年，是二手車電商風光的三年，在這三年，二手車行業吸走近 300 億元融資，知名 VC/PE，騰訊、阿里、京東、滴滴、百度等互聯網巨頭持續加碼，2017 年，二手車電商融資額超過 100 億元阿里投資了大搜車、騰訊和百度投資了易鑫、優信；騰訊和滴滴投資了人人車。

　　但二手車電商燒錢大戰打了五年，到了今天，二手車電商的投入產出比并未得到改善，隨著行業發展進入到深水區，在深水區的賽點又都是燒錢業務，資本看不到盈利的曙光，開始捂緊錢包，變得理性。有業內人士一針見血指出，五年時間過去，二手車電商行業的盈利依然遙遙無期，疫情，只是眾多稻草中“最重”的那一根。

　　而受疫情影響，部分消費者收入縮減，量入為出，即便存在買車剛需，也是貨比三家，新車市場價格進一步下探，二手車的價格優勢消失，市場需求萎縮，形成惡性循環。有消費者發現，相較于傳統二手車線下銷售渠道，目前二手車電商并沒有性價比優勢，甚至多數二手車電商平臺的收費是高于傳統二手車線下渠道的。

　　無論是綜合電商、還是垂直電商、或者是社交電商，電商的發展壯大，均依賴線上的性價比優勢，如果線上不存在性價比優勢，疊加疫情的消費緊縮市場大環境，二手車電商的艱難環境可想而知。而二手車的問題并不僅僅在于價格存在不透明，更在于二手車缺乏公認的專業且權威第三方檢測平臺，信息不對稱，包括二手車檢測、估價等方面缺乏成熟的制度，消費者對二手車平臺缺乏信任。從過往媒體的報道來看，從 4 手 5 手車到水泡車、事故車以及貨不對板的產品質量問題頻頻發生。相對于新車市場，二手車市場水很深，也是事故車與水泡車的高發地。

　　優信集團總裁戴琨曾經談到，二手車消費群體已經被局限于“能夠懂車”的群體，目前的二手車并沒有推向主流市場是因為沒有爭取主流的消費者。

　　但在資本盈利的催促下，二車手電商平臺更看重砸錢獲客，注重用戶規模的增長，因此過去二手車電商平臺的競爭焦點都在于砸錢營銷獲客，而疏于解決各種二手車不誠信，包括檢測標準、估價誠信體系的建立，交易欺詐常有發生。但在一個極度注重信任價值的行業，急著賺快錢的結果反而賺不到錢。因此我們看到，這么多年過去，二手車電商一直以來沒有解決行業標準的問題，在檢測、估價、車源質量信息對稱、售后服務體系等方面并沒有成熟的制度與解決思路。

　　與發達國家汽車消費市場相比，我國二手車交易量占保有量比重過于偏低，占新車銷量比重僅相當于發達國家的三成左右。這雖然與新車價格倒掛對二手車流通形成壓迫的原因有關，但更重要的是行業信任體系并未建立。

　　汽車這種大宗消費品，平臺信任體系的建立是核心。

　　有業內人士談到，在北美地區，無論預算高低，你總能在市場上買到一臺質量可靠，沒有暗病，保養信息和事故信息可查的二手車。但國內經銷商良莠不齊，商品車暗病不斷，市場缺乏具有公信力的二手車鑒定機構，而據業內人士表示，當前所謂的二手車平臺評估師所獲得的鑒定資格證基本都源于平臺自行發放。再加上二手車流通受限，不少地方對二手車的提檔過戶都設置了一定門檻。這影響了二手車的流通與持續發展。這也導致了二手車行業野蠻生長期早已過去的今天，市場對二車手電商平臺的總體信任度依然偏低，遲遲無法打開交易量規模的重要原因。

　　模式之爭已告一段落

　　二手車電商在過去多年一直在比拼模式之爭，整個行業存在模式的多元化的特點，有 B2B、C2C、C2B、B2C、B2B 等諸多模式。C2C 即消除所謂的中間環節把B去掉，讓個人和個人之間交易；B2C 即幫助車商把車在網上賣給消費者。C2B 即個人消費者把車放到平臺上去拍賣給車商。B2B 即幫助 4S 店把車批發給外地的黃牛和小車商等。C2C 模式以瓜子二手車為代表，C2B 模式的代表是車置寶。B2C 的典型平臺優信二手車。B2B 代表公司有車易拍和優信拍。

　　人人車原本是 C2C 的典型平臺，在 2017 年，人人車開始了轉型，推出保賣嚴選，并推出與之配套的線下門店。這種模式需要預付 50%~80% 車款來鎖定個人賣家車源，導致了人人車長期處于資金鏈壓力的狀態。此后，人人車又引入了合伙人模式。業務又由重到輕。

　　優信從車商之前拍賣車的 B2B 模式升級到 To B+To C 全產業鏈發展，并推出線上商城體驗+線下門店服務相結合的“全國直購”模式。而瓜子在 2018 年進行了一次轉型——從撮合買家賣家直接交易的 C2C 模式轉為線下收車，開賣場。從從原本的二手車電商到二手車金融業務，再到新的租車業務，不斷擴張布局。

　　2018 年底到 2019 年，電商二手車整體上從 O2O 模式轉向 OMO 模式，重倉線下，從人人車、大搜車到瓜子二手車紛紛布局線下門店，OMO 即 Online-Merge-Offline，是線上線下的全面整合，線上線下的邊界消失。重兵布局線下，也是二手車電商從 O2O 向 OMO 模式升級的表征。

　　線上線下全面整合的好處在于，它有助于解決二手車電商平臺的用戶信任以及可能衍生更多的汽車后市場服務上的盈利模式。另一大原因也在于從經銷商手中搶奪優質車源。與此同時，二手車平臺還在布局新車業務與金融業務。

　　但是這種線下布局極度燒錢。重模式依賴資本拿錢，一旦拿不到錢，裁撤業務與裁員就在所難免。有行業人士指出：“地租、員工、店面、金融等等都需要錢， 但現在二手車電商的問題很大程度上是金融問題，拿不到錢了。”而二手車作為一個低頻的非標商品，當下整個行業只能依賴單一的服務費或中間差價來賺錢，這明顯難以維系線下門店的擴張。

　　很明顯，二手車電商過去兩年的一個重要特點是陷入了模式之爭，并迷失于其中，平臺不斷開辟新的業務線，試圖通過綜合各種模式來打破自身的邊界，擴大雙邊市場規模。然而這樣一來，也導致業務不聚焦，沒有力出一孔，各玩家不斷切入競對的市場領域，以輔業務打對手主業務，力不從心之余，燒錢力度加大，繼而導致主業資金鏈輸血遭遇牽連，又致使平臺定位混亂、消費者對平臺缺乏清晰的認知記憶點，陷入惡性循環。

　　很明顯，二手車電商走到今天，模式之爭已經沒有意義，因為在市場基本面惡化的情況下，各種模式均已經無法自證優勢，它也已經難以構成二手車電商平臺的核心競爭力。

　　活下去，而不是決出寡頭

　　在過去，二手車電商行業幾個頭部玩家誰也不服，從廣告詞到銷量數據明爭暗戰不斷，瓜子二手車創辦一年，成交量已遙遙領先的廣告被罰 1250 萬就是例證。

　　過去瓜子、優信、人人車均采用的是公交站、地鐵站或者電梯間地毯式廣告策略來影響用戶的選擇。加之背后的資本助推，多年來一直在進行一場寡頭之戰的角逐，然后多年過去了，至今未出現覆蓋全產業鏈、有壟斷潛質的平臺，這意味著頭部的暗戰還的持續打下去。從今天來看，幾大頭部玩家已經清晰的看到，此時此刻決戰寡頭并不現實，就像當年的共享單車大戰，當大家都過得不好且遲遲找不到出路的時候，更現實的問題是如何活下去。

　　事實上，從汽車市場的增量空間來看，對比美國市場，中國還有巨大的增量空間。早在 2015 年，有數據報告指出，中國汽車市場新車與二手車很有可能實現1：1 的交易比例。但行業的發展并未達到這個預期。

　　美國的二手車交易量是新車銷量的 2.5 倍，而國內的二手車交易量僅為新車銷量的一半，美國二手車消費金融滲透率 53%~55%。國內二手車消費金融滲透率僅為8%~10%，對比美國市場，無論是二手車交易規模還是消費金融滲透率，理應還有巨大的上漲空間。但難題也如前所述，美國具備歷史久遠的二手車文化以及綜合成熟的線上交易信任體系，美國汽車工業發展早，汽車文化認知更高，人們喜歡換車，汽車保有量也很早就處于飽和態勢，也建立了一套比較完善的二手車評估、認證、置換、拍賣、收購、銷售體制。因此消費者無需過于擔心汽車質量問題，線上信任體系成熟，美國的 CARFAX 和 AUTOCHECK 上面對于二手車的相關資料與信息頗為可靠與全面。

　　這也是為何美國二手車電商平臺 Vroom 上市即暴漲，因為這對應著龐大的潛在市場需求。在國內，無論是從二手車文化、平臺的信任體系層面以及消費心理需求等諸多層面來看，與美國有著太多不同。中國缺乏成熟的二手車文化、消費者對二手車平臺缺乏信任，中國二手車缺乏成熟的評估、認證、置換、拍賣體系等。

　　因此，中國二手車電商無法簡單類比美國市場的發展階段，而資本市場也正在失去耐心。當下頭部陣營勢均力敵，而且都面臨著資金鏈的難題，已經進入到無限戰爭的局限，而盈利的時間節點也被延后，在后疫情時代，資本市場的“錢荒”可能會持續更長時間。

　　雖然說經過了市場的甄選，活下來的都是精銳，但昔日前車之鑒，警示著風險并未遠離。中國的汽車體量已經不小，指望再有高度增長不現實，幾大頭部平臺又都處于勢均力敵的態勢，盈利時間窗口遙遙無際。后疫情時代，資本正在捂緊錢袋，消費者也在量入為出，二手車電商需要反思自身的模式與玩法是否適應中國當下的市場情況與消費者需求，如何通過技術與商業模式去解決平臺信任短板，凸顯平臺的核心競爭力，如何在資本寒冬的市場環境下競爭資本錢袋，考驗各玩家的智慧。

　　總體來看，二手車電商正在迎來異常艱難的一年，在艱難的時刻能活下來，未來才能拿到決戰寡頭的機會與入場券。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的二手车电商的艰难时刻：活下去，而不是决出寡头的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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