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“北京用户退订端午民宿被扣费”已解决 用户称平台将全额退还已付房费

發布時間:2023/11/22 综合教程 28 生活家
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  6 月 18 日,對“北京市民退訂途家民宿需扣款 20%”的投訴,途家民宿方面在騰訊新聞話題欄目“網購曝光臺”表示,已與用戶溝通并達成一致。

  投訴用戶“Supercow”也在“網購曝光臺”上發文表示,途家疫情 20% 退訂費問題已圓滿解決,途家方面在核對了相關材料后,表示愿意根據不可抗力政策,以及國家的疫情防控方針,全額退還已預付的房費。

  用戶同時稱,對處理結果滿意。至此,北京用戶途家民宿退訂問題已獲得圓滿解決。

  6 月 17 日晚間,一北京用戶在騰訊新聞話題欄目“網購曝光臺”上表示,預訂端午期間的途家民宿,但因疫情無法出行,退訂時平臺上顯示,要支付 20% 退訂費用。

總結

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