近日，據媒體報道，河北石家莊的梁先生在天貓發現一款標價1萬元的比亞迪汽車，在付了定金后4S店卻以標錯價為由拒絕提車。

報道稱，6月6日梁先生在網上瀏覽時發現一家店鋪的比亞迪e2標價是一萬塊，由于之前也關注過這輛車，并且剛好趕上618，以為是商家活動就趕緊下了單。在支付了1000元的定金后，也收到了天貓發來的訂購成功的短信，但他要提車時，4S店以價格標錯、此為試駕套餐為由讓他退款。

在打電話要求提車時，4S店先是以實習員弄錯了價格為由，拒絕了提車要求，讓梁先生退款，并將定價改到了11.98萬。在隨后的溝通中，4S店又以梁先生購買的是試乘試駕的套餐為由，拒絕提車要求。

梁先生稱，商家店鋪上面交易保障的承諾（門店違約(方案不履約、交車周期延遲等)，定金退一賠一，天貓平臺“保障），但店家說沒有定金退一賠一，它就是一個標價一萬塊的電子憑證，剩下的錢要去實體店憑驗證碼交付。現在我就想讓4S店按照一開始我拍的這個價把車給我。

天貓方面稱，顧客有自主選擇退款的權利，由于車輛在4S店存放無法強制其發貨，會將該問題反映給相應的監管部門進行處理。如果顧客想要申請定金退一賠一，平臺也會幫忙處理。

總結

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