劃重點(diǎn)：

1. 美團(tuán)傭金的收取，占整體 GTV (實(shí)現(xiàn)交易金額)的比重相比全球競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要低很多。
2. 王興表示，我們企業(yè)長(zhǎng)期的理念就是先要把企業(yè)的規(guī)模做大，先只關(guān)心的是效率和規(guī)模，而不是只是關(guān)注于短期的變現(xiàn)率。
3. 相比餐飲外賣(mài)，美團(tuán)到店、酒店、旅游業(yè)務(wù)板塊影響是更大的。像結(jié)婚，酒店業(yè)務(wù)，復(fù)蘇的腳步也是比較緩慢的。
4. 共享單車(chē)還是美團(tuán) 2020 年主要關(guān)注業(yè)務(wù)，會(huì)推出更多的美團(tuán)自有的新單車(chē)。

　　騰訊科技訊，5 月 25 日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)發(fā)布第一季度業(yè)績(jī)【詳細(xì)】，第一季度總收入為 167.54 億元人民幣，同比下降 12.6%，市場(chǎng)預(yù)期為 161.14 億元，去年同期為 191.73 億元。

　　美團(tuán)點(diǎn)評(píng)第一季度調(diào)整后凈虧損 2.163 億元人民幣，第一季度營(yíng)業(yè)損失 17.2 億元人民幣。

　　財(cái)報(bào)發(fā)布后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)董事長(zhǎng)兼 CEO 王興、CFO 陳少暉等高管出席了隨后舉行的分析師電話(huà)會(huì)議，解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)并回答了分析師提問(wèn)。

　　高盛：我們知道，阿里巴巴的支付寶也在進(jìn)一步成為消費(fèi)者所使用的支付平臺(tái)。我們也看到了應(yīng)該說(shuō)到餐飲外賣(mài)，到店、酒店以及旅游等領(lǐng)域的營(yíng)業(yè)能力都是受到了疫情大幅度的影響。我想問(wèn)的是，在疫情這種大環(huán)境下，你們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也希望能夠在商家這邊做一些文章，或者說(shuō)希望能夠進(jìn)一步追趕你們，你們是怎么來(lái)看的？

　　陳少暉：我想，競(jìng)爭(zhēng)本身就是對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)很大的問(wèn)題，我們?nèi)匀皇窍ＭM(jìn)一步的去實(shí)現(xiàn)自己企業(yè)的使命，對(duì)于我們這樣的一家企業(yè)來(lái)講，我們希望進(jìn)一步通過(guò)我們的平臺(tái)來(lái)對(duì)本地生活服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化。

　　我們本身的執(zhí)行能力也是非常不錯(cuò)的，目前來(lái)說(shuō)我們本身的企業(yè)模式還是有一定的優(yōu)勢(shì)的。

　　我們相信我們所做的行業(yè)仍然是處于初期階段，我們也是非常期待和更多的商家進(jìn)行合作，來(lái)進(jìn)一步數(shù)字化這個(gè)行業(yè)。

　　我想，健康的競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)都會(huì)使我們更加努力，更加好的進(jìn)行工作。來(lái)讓我們更多的商家和買(mǎi)家進(jìn)入到我們的生態(tài)體系當(dāng)中。

　　我們也是非常有信心的可以跟各位講，我們是在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中最受歡迎的平臺(tái)，以及最穩(wěn)定的平臺(tái)，我們也非常有信心說(shuō)在長(zhǎng)期階段都會(huì)保持我們的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　我們不斷的去關(guān)注我們的業(yè)務(wù)，尤其是本地生活服務(wù)，我們對(duì)本地生活是有長(zhǎng)遠(yuǎn)的見(jiàn)解的，而且我們有比較好的口碑。

　　目前來(lái)說(shuō)我們看到在需求側(cè)，雖然因?yàn)橐咔榈挠绊懹兴陆担牵覀円部梢酝ㄟ^(guò)相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加高效的運(yùn)營(yíng)使我們的領(lǐng)導(dǎo)地位會(huì)進(jìn)一步受到鞏固。

　　目前我們對(duì)于自己作為全中國(guó)最大，而且也是全中國(guó)最高效的騎手團(tuán)隊(duì)表示自豪，我們堅(jiān)信自己的業(yè)務(wù)模式。我們所提供服務(wù)的品類(lèi)也是非常多樣、完整，以此和我們的商家進(jìn)行整合。

　　還想強(qiáng)調(diào)的是，我們其實(shí)并不只會(huì)依賴(lài)我們初期所創(chuàng)建的這個(gè)模式，我們并不是一成不變的。

　　我們也知道，在幾年前我們對(duì)我們平臺(tái)進(jìn)行了多樣化，而且，在未來(lái)我們也會(huì)持續(xù)的對(duì)于我們的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

　　我們過(guò)去已經(jīng)做了很多了，我們相信未來(lái)在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中還有行多要做，進(jìn)一步更新我們的平臺(tái)，而且我們也會(huì)長(zhǎng)期對(duì)于我們的商家和消費(fèi)者進(jìn)行投資，不斷的升級(jí)優(yōu)化我們的業(yè)務(wù)模式，這是我們更關(guān)心的，而不是關(guān)心競(jìng)爭(zhēng)。我想，我應(yīng)該回答您的問(wèn)題了。

　　問(wèn)：目前我們也知道，疫情對(duì)于企業(yè)，尤其是餐飲企業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響。你們有計(jì)劃今年降低傭金費(fèi)率嗎？如果這樣的話(huà)，對(duì)于今年你們的餐飲外賣(mài)的變現(xiàn)率會(huì)怎樣的變化呢？這對(duì)于你們長(zhǎng)期的餐飲外賣(mài)的盈利情況又會(huì)有怎樣的變化呢？

　　陳少暉：正如王興在前面的報(bào)告當(dāng)中也說(shuō)了，我們其實(shí)也是做了一些舉措，在某些情況下去降低商家的傭金，尤其是針對(duì)像受疫情影響比較大湖北省，而且我們也會(huì)對(duì)我們的商家也一些優(yōu)惠的政策推出。

　　我們認(rèn)為，疫情的影響不僅僅是對(duì)于商家的挑戰(zhàn)，而且對(duì)于整個(gè)行業(yè)是非常大的挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)于我們這樣的平臺(tái)，我們也會(huì)不斷審視，如何能夠和商家更進(jìn)一步開(kāi)展合作，幫助他們實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。

　　我想強(qiáng)調(diào)一下，我們企業(yè)長(zhǎng)期的理念就是先要把企業(yè)的規(guī)模做大，先只關(guān)心的是效率和規(guī)模，而不是只是關(guān)注于短期的變現(xiàn)率。正如您也能夠看到，我們的餐飲外賣(mài)的變現(xiàn)率相比我們?nèi)虻囊恍┢渌母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手要低很多的。

　　其次我們也是收傭金的時(shí)候，相比其他的一些全球的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要低很多的。我們相信我們的規(guī)模和我們的效率能夠幫助我們?cè)诓惋嬐赓u(mài)行業(yè)當(dāng)中實(shí)現(xiàn)更高的經(jīng)濟(jì)性。

　　尤其是我們有自己自營(yíng)的餐飲外賣(mài)模式，其他國(guó)家的餐飲外賣(mài)都不是自營(yíng)的，這能讓我們的騎手更快速，更高效的去進(jìn)行餐飲外賣(mài)的取貨，送貨。

　　所以從傭金的收取，占我們整體 GTV 的交易金額的比重相比全球競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的比例也是要低很多的。所以從我們的角度來(lái)說(shuō)我們也會(huì)不斷以此作為準(zhǔn)繩，向未來(lái)繼續(xù)前進(jìn)。

　　我們沒(méi)有計(jì)劃在短期內(nèi)去增加我們的變現(xiàn)率，并沒(méi)有說(shuō)要加速我們的變現(xiàn)。

　　我們?cè)跒樯碳宜峁┑臓I(yíng)銷(xiāo)工具和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，這些收入也是我們看重的。而且我們可以跟各位講，我們的總收入還是比較穩(wěn)定的，所以我們比較關(guān)注的是進(jìn)一步和商家進(jìn)行合作。

　　但是，這并不會(huì)改變對(duì)于未來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利的信心。我們相信餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)，我們?cè)谖迥昵皠倓偘l(fā)起的時(shí)候，包括我們?cè)趯?shí)現(xiàn)上市的時(shí)候，我們都認(rèn)為餐飲外賣(mài)的這個(gè)行業(yè)是一個(gè)非常好的行業(yè)，非常大，我們相信這個(gè)行業(yè)能夠有更多的機(jī)會(huì)能夠挖掘。

　　我們也相信在過(guò)去幾個(gè)季度當(dāng)中，我們所展現(xiàn)出的業(yè)績(jī)是非常健康的。但是如果往未來(lái)看，我們也會(huì)不斷去打造我們的平臺(tái)，進(jìn)一步增加我們的規(guī)模，而且進(jìn)一步去探索市場(chǎng)的機(jī)遇。

　　美洲銀行：您也說(shuō)了在 3 月餐飲外賣(mài)已經(jīng)有所復(fù)蘇，我想問(wèn)一下，能不能跟我們具體介紹一下復(fù)蘇的情況？能不能跟我們?nèi)ブv講未來(lái)幾個(gè)月，以及甚至整年你們的展望是什么樣？如果除去這個(gè)疫情的影響之外，能不能講講有哪些影響也會(huì)拖累你們的餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)？是騎手的成本嗎？還是說(shuō)是訂單的需求量下降了？

　　答：我們?cè)?Q1，我們餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)是有下降的。我覺(jué)得其實(shí)餐飲外賣(mài)的業(yè)務(wù)，其實(shí)在整個(gè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中是一個(gè)動(dòng)態(tài)的變化，中國(guó)疫情爆發(fā)是在 1 月末，這個(gè) 1 月末的疫情爆發(fā)的時(shí)間段正好與中國(guó)的新年假期是重合的，在那個(gè)時(shí)候，我們的餐飲外賣(mài)有大幅度的下降。

　　在整個(gè)二月的時(shí)候，我們看到的是餐飲外賣(mài)的量也是大幅度的受到了疫情爆發(fā)的影響。應(yīng)該說(shuō)從平均的角度來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是相比正常情況下降了 50%。我們發(fā)現(xiàn)在 2 月底的時(shí)候，餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)有所復(fù)蘇，但是， 2 月整個(gè)訂單的量相比正常時(shí)間段是有大幅度影響的。尤其是考慮到新年這段時(shí)間假期以后的業(yè)務(wù)的話(huà)，其實(shí)本身復(fù)蘇就會(huì)有一些影響。

　　我們也發(fā)現(xiàn)很多的一些企業(yè)，因?yàn)橐咔榈挠绊懖坏貌恢鲃?dòng)去關(guān)閉自己的店鋪。現(xiàn)在我們也看到越來(lái)越多的商家也是開(kāi)始復(fù)工、開(kāi)業(yè)。消費(fèi)者也比較關(guān)切在實(shí)體店吃飯的影響，甚至說(shuō)他們還擔(dān)心外賣(mài)食品健康的影響。

　　很多城市在疫情期間，尤其是在每個(gè)小區(qū)是規(guī)定了一些相關(guān)的送貨的要求，這也使得我們一季度外賣(mài)的送貨難度有所上升了。

　　我覺(jué)得送貨能力并不是一個(gè)瓶頸，主要是餐飲企業(yè)做的供應(yīng)端出現(xiàn)了問(wèn)題，我們的送貨是沒(méi)有問(wèn)題的。

　　越來(lái)越多的餐飲企業(yè)開(kāi)始復(fù)工復(fù)業(yè)，尤其是對(duì)于一些企業(yè)現(xiàn)在逐漸開(kāi)始復(fù)工，員工也開(kāi)始上班，為企業(yè)員工送貨的餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)會(huì)逐漸的開(kāi)始復(fù)蘇。

　　對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，我們還是很難去跟各位展望未來(lái)具體實(shí)際的情況，因?yàn)檫€是有很多不確定性存在目前的環(huán)境下。

　　我們會(huì)進(jìn)一步的去鞏固我們的所謂零接觸送給外賣(mài)的準(zhǔn)則，也是會(huì)進(jìn)一步的去幫助餐飲企業(yè)和飯店復(fù)蘇。

　　我們今年會(huì)進(jìn)一步在餐飲外賣(mài)板塊提升我們的效率，而且我們也相信我們會(huì)進(jìn)一步去改善我們?cè)诮衲瓴惋嬐赓u(mài)的一些整體的情況。

　　問(wèn)：我的問(wèn)題是關(guān)于到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)的。您能不能跟我們講一下到店、酒店、旅游業(yè)務(wù)整一年的業(yè)務(wù)怎么樣呢？

　　答：相比餐飲外賣(mài)，我們的到店、酒店、旅游的業(yè)務(wù)板塊其實(shí)影響是更大的。

　　在餐飲外賣(mài)板塊，在二月的時(shí)候，因?yàn)橄M(fèi)者開(kāi)始待在家里，這也是帶動(dòng)了一些企業(yè)比較穩(wěn)定的一些外賣(mài)訂單。

　　對(duì)于到店、酒店業(yè)務(wù)的話(huà)，整個(gè)行業(yè)其實(shí)在二月的時(shí)候是完全停業(yè)的。我們之所以把它稱(chēng)為到店業(yè)務(wù)，是消費(fèi)者不得不到店里才能享受到服務(wù)和購(gòu)買(mǎi)一些產(chǎn)品。因?yàn)橐咔槠陂g很多的商家沒(méi)有辦法去開(kāi)業(yè)，所以，這個(gè)業(yè)務(wù)在整個(gè)的疫情的爆發(fā)期間是完全沒(méi)法開(kāi)展的。

　　所以我們也是主動(dòng)對(duì)于到店業(yè)務(wù)的一些商家，為他們降低了我們的傭金費(fèi)用。這也是為什么我們傭金在這一季度的大幅度的下降，而且我們的在線(xiàn)廣告收入也是大幅度下降。

　　隨著疫情逐漸的開(kāi)始復(fù)蘇，尤其是到店餐飲的業(yè)務(wù)到 3 月開(kāi)始就開(kāi)始逐漸復(fù)蘇了。我們也知道到店餐飲復(fù)蘇的復(fù)蘇是要晚于外賣(mài)復(fù)蘇的速度，如果你要再看其他的業(yè)務(wù)，像結(jié)婚，包括酒店業(yè)務(wù)，其實(shí)他們的復(fù)蘇的腳步也是比較緩慢的。

　　這幾個(gè)品類(lèi)的板塊，我們發(fā)現(xiàn)是很難快速的復(fù)蘇，但是其他的一些到店業(yè)務(wù)，比如說(shuō)像便利店，或者食材零售的消費(fèi)者在我們平臺(tái)上搜索的量反而是有所增長(zhǎng)和復(fù)蘇的。

　　而且我們也看到了，其實(shí)酒店業(yè)務(wù)目前也是在逐漸的開(kāi)始復(fù)蘇。所以我們現(xiàn)在所推出的一些復(fù)蘇的政策也是比較多樣化的。

　　我們也是期待他們這些行業(yè)需要花一些時(shí)間去進(jìn)行復(fù)蘇，相比餐飲外賣(mài)來(lái)說(shuō)，他們復(fù)蘇的速度肯定會(huì)慢很多，這些是我們認(rèn)為今年一季度也是反映了今年整年的情況吧。

　　JP 摩根：還是想問(wèn)一下你們的酒店業(yè)務(wù)，能不能跟我們展望一下 2020 年第二季度，尤其是當(dāng)我們考慮 2020 年第二季度的疫情已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)的情況下，能不能跟我們講一講 2020 年整年酒店業(yè)務(wù)的情況，而且我們也希望能不能跟我們講一講消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣在疫情期間有沒(méi)有發(fā)生什么變化呢？

　　答：酒店行業(yè)我們也很難了解和預(yù)估，我們其實(shí)也知道 2020 年第二季度疫情已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)了。

　　我們對(duì)于第二季度酒店業(yè)務(wù)是比較積極的。但是考慮到全球的疫情還是沒(méi)有放緩，人們出行的這個(gè)欲望還是受限，還是為我們的業(yè)務(wù)帶來(lái)了一層的不確定性。我們并沒(méi)有真正的計(jì)算我們酒店業(yè)務(wù)未來(lái)的增長(zhǎng)率是多少，我們更多還是要考慮和一些酒店主，和整個(gè)的旅游行業(yè)，希望能夠幫助他們?nèi)ミM(jìn)行復(fù)蘇。

　　我們也是支持一些酒店的復(fù)蘇的一些舉措，包括我們?yōu)樗麄兲峁┟赓M(fèi)的酒店管理的系統(tǒng)，包括為這些酒店提供安心住的一些政策，包括我們也為酒店提供一些基礎(chǔ)日用品的一些供應(yīng)。

　　我們也是希望幫助酒店去進(jìn)行對(duì)于住客的每日的體溫的測(cè)量，包括其他的一些方式來(lái)應(yīng)對(duì)疫情的影響。

　　我們盡可能的希望能夠和我們?cè)?300 個(gè)城市、地區(qū)的 3 萬(wàn)家酒店主，能夠和他們進(jìn)行溝通和互助，來(lái)幫助他們來(lái)進(jìn)行復(fù)蘇，我們也是希望進(jìn)一步幫助這些酒店能夠在今年渡過(guò)整個(gè)一年的難關(guān)。

　　JP 摩根：我還想問(wèn)一下疫情的改善目前對(duì)于酒店的這種復(fù)蘇有沒(méi)有任何的起色呢？

　　答：我們并沒(méi)有看到在這個(gè)階段有任何的起色。很多的酒店還是處于渡難關(guān)的時(shí)期，我們這個(gè)平臺(tái)希望幫助酒店在本地的消費(fèi)能夠先起來(lái)。

　　那么通過(guò)這種方式呢，我們希望能夠先幫助他們復(fù)蘇，因?yàn)楸镜氐木频陿I(yè)務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)是受疫情影響較少了，而不是做跨境酒店服務(wù)。

　　我們也是希望能夠讓我們平臺(tái)上的酒店的用戶(hù)，能夠轉(zhuǎn)到平臺(tái)其他的一些板塊去進(jìn)行消費(fèi)。

　　我們認(rèn)為，目前疫情的這種短期的影響是每個(gè)人都不得不去面對(duì)的，但是長(zhǎng)期來(lái)講，我們對(duì)于酒店業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)還是非常有信心的。我們也會(huì)持續(xù)的貫徹我們?cè)緦?duì)于酒店行業(yè)的投資的理念和政策。

　　問(wèn)：你們?cè)谝咔槠陂g的整個(gè)食雜零售業(yè)務(wù)是有很大的增長(zhǎng)的。而且在疫情期間一些生鮮和買(mǎi)菜業(yè)務(wù)都是有比較不錯(cuò)增長(zhǎng)的，您能不能跟我們講一下在這個(gè)業(yè)務(wù)板塊當(dāng)中，有沒(méi)有任何盈利，或者具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)跟我們分享一下，或者是你們未來(lái)食雜零售買(mǎi)菜業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期規(guī)劃是什么？

　　王興：食雜零售和買(mǎi)菜業(yè)務(wù)整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是在我們所在的餐飲外賣(mài)行業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)更激烈的。而且我們也看到買(mǎi)菜的業(yè)務(wù)的這種需求也是增長(zhǎng)非常快，尤其是疫情的期間。

　　我們有兩種模式，一個(gè)是美團(tuán)買(mǎi)菜的業(yè)務(wù)，是在北京、上海、深圳三個(gè)城市進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，我們有自己的訂單處理能力，有自己的倉(cāng)儲(chǔ)。我們也認(rèn)為在未來(lái)盡管疫情有很多不確定性，但是業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)還是會(huì)進(jìn)一步提升的。

　　另外一個(gè)，就是美團(tuán)閃購(gòu)的業(yè)務(wù)板塊，美團(tuán)閃購(gòu)其實(shí)是和餐飲外賣(mài)是處于一個(gè)業(yè)務(wù)事業(yè)部，那么，我們通過(guò)這個(gè)美團(tuán)閃購(gòu)的方式，為我們的消費(fèi)者閃購(gòu)藥品，以及一些食雜和菜品、生鮮等等一系列的民生用品。

　　這個(gè)板塊的業(yè)務(wù)也沒(méi)有受到疫情太大的影響。我們相信未來(lái)買(mǎi)菜的業(yè)務(wù)會(huì)進(jìn)一步的增長(zhǎng)，而且在未來(lái)也會(huì)展現(xiàn)出整個(gè)網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)菜，網(wǎng)絡(luò)食雜零售整個(gè)行業(yè)的這個(gè)機(jī)遇，而且在未來(lái)我們也會(huì)不斷的去進(jìn)行布局，其實(shí)我們企業(yè)創(chuàng)建之初的使命就是幫助我們消費(fèi)者吃得更好，這也是一個(gè)方式。

　　我們每天要處理 1500 萬(wàn)個(gè)外賣(mài)的訂單，這個(gè)數(shù)字不是一個(gè)小數(shù)字，我們也是進(jìn)一步希望能夠鞏固我們餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，消費(fèi)者買(mǎi)菜的這個(gè)需求，尤其是在疫情期間買(mǎi)菜的需求與日俱增，這個(gè)板塊的業(yè)務(wù)會(huì)給我們帶來(lái)更多的一些機(jī)遇。

　　我們未來(lái)也會(huì)去嘗試不同的模式，我們也是會(huì)把不同的投資以 ROI 的為基礎(chǔ)，判斷接下來(lái)怎么進(jìn)行投資。

　　所以我想買(mǎi)菜業(yè)務(wù)，我們認(rèn)為是一個(gè)非常關(guān)鍵的一個(gè)板塊，這個(gè)板塊也能夠幫助我們實(shí)現(xiàn)讓消費(fèi)者吃得更好的愿景，所以我們也會(huì)參與到這個(gè)市場(chǎng)。

　　我們會(huì)看哪一種業(yè)務(wù)模式是比較有效率，和好的這個(gè)營(yíng)運(yùn)能力的，我們也會(huì)進(jìn)一步的去改善我們自己的供應(yīng)鏈，改善我們的整個(gè)供應(yīng)流程，也進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新。

　　我們也相信這個(gè)行業(yè)會(huì)有更多數(shù)字化的機(jī)遇，也會(huì)在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中抓住更多的一些在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的一些機(jī)遇。

　　在過(guò)去的幾年當(dāng)中，過(guò)去幾年我們核心的宗旨就是希望能讓我們的消費(fèi)者輕松吃到美食。在未來(lái)，可能我們的使命就是說(shuō)怎么能夠讓我們的消費(fèi)者更輕松地買(mǎi)菜。

　　問(wèn)：我的這個(gè)問(wèn)題是關(guān)于你們的新業(yè)務(wù)。根據(jù)你們上一季度電話(huà)會(huì)議當(dāng)中也說(shuō)了，你們說(shuō)在 2020 年當(dāng)中進(jìn)一步進(jìn)行投資，比如說(shuō)你們的單車(chē)業(yè)務(wù)，酒店餐飲業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)。因?yàn)橐咔楝F(xiàn)在的到來(lái)，你們會(huì)不會(huì)改變你們對(duì)于新業(yè)務(wù)的投資的一些規(guī)劃呢？我們也發(fā)現(xiàn)在第一季度，你們這個(gè)新業(yè)務(wù)及其他的板塊也是經(jīng)歷了一些挫折和下挫的，未來(lái)幾個(gè)季度能不能跟我們展望一下？

　　答：我很難給你一個(gè)具體的數(shù)字說(shuō)我們未來(lái)會(huì)怎么投資新業(yè)務(wù)和其他。

　　我們會(huì)繼續(xù)投資新業(yè)務(wù)。比如說(shuō)我們的 B2B 食品供應(yīng)業(yè)務(wù)，這個(gè)板塊的業(yè)務(wù)我們也是希望進(jìn)一步投資，進(jìn)一步投資改善我們的供應(yīng)鏈，改善 SKU，對(duì)于食品供應(yīng)的管理方式和流程，我們相信我們?cè)谖磥?lái)，希望通過(guò)這種方式幫助我們的消費(fèi)者和客戶(hù)提供更好的采購(gòu)體驗(yàn)。

　　我們認(rèn)為整個(gè)中國(guó)的餐飲外賣(mài)行業(yè)其實(shí)是要比美國(guó)大很多的，就像中國(guó)的電商行業(yè)市場(chǎng)也要比美國(guó)市場(chǎng)大很多。

　　包括如果你要說(shuō)到我們的目前所關(guān)注的投資點(diǎn)的話(huà)，就是我們會(huì)進(jìn)一步投資我們一些高品質(zhì)的商家。我們相信，一些垂直的一些商家，他們目前是面臨著一些疫情的壓力。

　　共享單車(chē)在 2020 年，還會(huì)是我們主要的關(guān)注，我們會(huì)在今年推出更多的美團(tuán)自有的新單車(chē)。通過(guò)這種新業(yè)務(wù)的這種推廣，能夠讓消費(fèi)者接觸到我們更多的業(yè)務(wù)，而且我們也能夠通過(guò)單車(chē)的業(yè)務(wù)拓寬自己的用戶(hù)群，也為我們未來(lái)的一些增長(zhǎng)帶去更多的潛力。

　　所以我們對(duì)您的回答就是我們會(huì)持續(xù)把資金投到新業(yè)務(wù)上，這也是會(huì)基于我們對(duì)投資回報(bào)的分析，很多我們的投資都是長(zhǎng)期的，都是關(guān)于價(jià)值創(chuàng)造的，不會(huì)因?yàn)槎唐诘拇煺劬蜁?huì)產(chǎn)生對(duì)長(zhǎng)期投資規(guī)劃的影響。謝謝。

　　CICC：王興您在前面也說(shuō)了，你們會(huì)不斷的投資技術(shù)，我想，這種技術(shù)方面的投入是你們投資新業(yè)務(wù)投資之外，再會(huì)投新的技術(shù)的投資嗎？疫情復(fù)蘇的腳步會(huì)不會(huì)影響你們投資的腳步嗎？

　　王興：我還是想講我們看的是長(zhǎng)期。我們本身是一家以長(zhǎng)期為主的一家企業(yè)，你也說(shuō)了我們今年是十周年，我們認(rèn)為我們?cè)谶^(guò)去十年當(dāng)中餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)已經(jīng)打下了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是為什么我們現(xiàn)在會(huì)進(jìn)一步投資技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的使命。

　　說(shuō)到我們的使命和愿景，其實(shí)是非常清晰的。我們就是要讓消費(fèi)者吃得更好，過(guò)得更好。

　　我們也希望把很多線(xiàn)下的企業(yè)能夠帶到線(xiàn)上來(lái)，我想，創(chuàng)新應(yīng)該更多的是來(lái)自于數(shù)字化，更多的創(chuàng)新是應(yīng)該來(lái)自于讓線(xiàn)下的企業(yè)走到線(xiàn)上。

　　我們希望我們有足夠多的技術(shù)能力去處理這些數(shù)據(jù)，那么對(duì)于我們這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們就需要足夠的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的這個(gè)愿景。這也是為什么我們要建立起自己的騎手的團(tuán)隊(duì)。

　　我們花了五年時(shí)間建立起全中國(guó)，乃至于全世界最大的騎手團(tuán)隊(duì)。我們認(rèn)為 2025 年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)就是要把我們的日訂單量達(dá)到 5000 萬(wàn)的訂單量，我們現(xiàn)在的數(shù)字還是有很大的距離的。所以，未來(lái)我們?cè)谖磥?lái)還是要去進(jìn)一步投資技術(shù)。

　　我們要記住自己的長(zhǎng)期目標(biāo)，我們要持續(xù)投資技術(shù)，我們要讓產(chǎn)品流動(dòng)起來(lái)。要讓我們能夠?qū)崿F(xiàn)我們讓消費(fèi)者吃得更好、過(guò)得更好的愿望的話(huà)，我們就需要進(jìn)一步去把資源投資到我們的技術(shù)方面，不僅僅是財(cái)務(wù)資源，還要投資的是管理層的資源。

　　另外就是信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，包括 AI、大數(shù)據(jù)這方面的投資都是非常重要。也就是換句話(huà)說(shuō)，我們?cè)趺茨軌蜃屛覀冊(cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能夠在技術(shù)方面利于不敗。

總結(jié)

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