三星手機，再次翻車。

2020年5月23日，據(jù)三星手機用戶反應(yīng)，其三星設(shè)備遭遇黑屏和大面積重啟問題。從反應(yīng)情況來看，此次受影響手機主要包括S8、S9、S10、S20等機型。

只能說，眼前的手機，它不是手機，是一塊沒有感情的“磚”。

三星手機系統(tǒng)崩潰

5月23日凌晨，三星手機系統(tǒng)毫無預(yù)警地陷入崩潰，大部分用戶的手機屏幕出現(xiàn)黑屏狀態(tài)，或是顯示大量類似亂碼的文字。

更為尷尬的是，就連旗艦店中在售的手機樣板，也難逃bug侵襲。

值得一提的是，本次受bug影響的手機機型主要包括S8、S9、S10、S20等。

對此，三星5月23日11點49分時在社交平臺上進行了回復(fù)：

尊敬的三星手機用戶，我們已經(jīng)收到了部分用戶對于系統(tǒng)問題的反饋。目前，我們正在積極排查原因，并盡快提供相應(yīng)的解決方案。

對于這一回應(yīng)，網(wǎng)友顯然是不買單的。

部分網(wǎng)友認為，三星回應(yīng)的反應(yīng)時間過長，并且回應(yīng)中沒有給出解決方案。

從網(wǎng)友的反應(yīng)來看，對于手機系統(tǒng)的崩潰，最擔心的是數(shù)據(jù)的遺失，對此，三星的回應(yīng)也尚未提及。

事實上，早在三星手機出現(xiàn)問題的時候，就有用戶提出了一些可借鑒的解決方案。

圖片截自微博

微博數(shù)碼博主“Master_Maserati“表示，三星系統(tǒng)崩潰是因為閏四月的日期問題。不僅如此，該博主還給出了中招后的解決方法（雷鋒網(wǎng)注：非官方解決方案），具體如下：

1.先重啟，重啟后不要息屏，息屏會再次重啟

2.重啟后，黑屏界面雙擊電源鍵啟動相機，下滑狀態(tài)欄，進入設(shè)置-常規(guī)管理里面去更改時間，建議更改5月1號。

3.如果第二個方法不適用，可以使用另一部手機撥通電話，接通電話后在通話界面下滑狀態(tài)欄進入設(shè)置更改時間。

基本上更改時間后手機就恢復(fù)正常了，如果身邊有人出現(xiàn)了這個問題，先告訴給他更改時間把手機重啟問題解決了，再等今天官方的更新。

截至發(fā)稿，三星方面尚未給出具體解決方案。

三星手機，多次翻車

對于三星手機的翻車，部分網(wǎng)友已經(jīng)顯得見怪不怪的，有的網(wǎng)友甚至調(diào)侃，本來三星在國內(nèi)手機市場份額已不足1%，現(xiàn)在更是雪上加霜了。

回溯三星上一次較為重大的bug，僅相差七個月。

2019年10月，國外媒體曝光了三星S10手機超聲波指紋安全漏洞，而后，中國銀行、支付寶、微信陸續(xù)停用了三星S10和Note10系列的指紋支付功能。

報道指出，一名英國的三星用戶LisaNeilson發(fā)現(xiàn)，其GalaxyS10手機顯示屏上使用了屏幕保護膜后，原本沒有錄入指紋的手指也能夠?qū)ζ涫謾C進行解鎖。

10月18日，三星官方發(fā)布了聲明進行回應(yīng)，承認了這一安全漏洞，并且建議GalaxyNote 10/10+和S10/S10+/S105G這些型號的手機不要使用硅膠的手機保護設(shè)備，刪除所有以前的指紋，并重新注冊指紋。

同時，三星表示將通過軟件更新的形式解決漏洞。

2018年6月，同樣是軟件層面，三星手機的信息系統(tǒng)出現(xiàn)了bug，設(shè)備會隨機向手機中的聯(lián)系人發(fā)送照片。

在Reddit論壇上，有用戶稱其GalaxyS9+在自己睡覺時將整個手機相冊自動發(fā)送給了他的女朋友。同時其他用戶也反映了類似問題。

從當時的用戶反應(yīng)來看，受影響的手機機型主要是GalaxyS9和GalaxyNote 8。

手機出現(xiàn)漏洞的危險僅表現(xiàn)于軟件層面，而硬件爆炸，就事關(guān)個人安全了。

圖源cultofmac

2016年，三星Note7多次出現(xiàn)爆炸事故。在Note7首發(fā)五日后，有韓國用戶反應(yīng)手機在夜間充電時發(fā)生了自燃事故。

盡管三星平息了首例爆炸事件，但隨后陸續(xù)有用戶反應(yīng)了Note7爆炸。在當時，三星Note 7被多個國家下達了“禁飛令”，不得攜帶上飛機。

2016年9月，三星正式道歉，解釋稱手機爆炸/自燃是由于電池存在質(zhì)量缺陷，并決定對美國、韓國等10個在售國家以及中國的港澳臺地區(qū)進行Note7手機召回。

值得注意的是，中國大陸地區(qū)未在召回區(qū)間內(nèi)，這種差別化的處理方式引起了中國消費者的不滿。

盡管三星之后解釋稱國行版GalaxyNote 7采用了不同的電池供應(yīng)商，故不在此次更換范疇，但這種公關(guān)方式依然給中國消費者留下了芥蒂。

由此，三星也在一點點地流失著中國手機市場份額。

而隨著一次次漏洞的發(fā)生，用網(wǎng)友的話說，三星僅剩的市場份額都要“玩”沒了。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的黑屏、乱码、反复重启……三星手机要把自己玩儿没了的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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