IT之家5月10日消息豐巢快遞柜從4月30日開始啟動會員制服務(wù)：普通用戶，可以免費保管12小時；超時后，每12小時收取0.5元，3元封頂。而對于豐巢會員，月卡每月5元、季卡每月4元，7天長時間存放不限次數(shù)。規(guī)則發(fā)布后，引發(fā)網(wǎng)友熱議，豐巢超時收費的事件持續(xù)在發(fā)酵。

此前IT之家報道，杭州東新園小區(qū)有用戶稱，業(yè)委會貼發(fā)通知稱，因豐巢快遞柜向業(yè)主收取超時保管費，損害了業(yè)主的利益，豐巢快遞柜將在2020年5月7日7時起暫停使用。近期關(guān)于快遞柜收費風(fēng)波引發(fā)熱議。

目前已有多地監(jiān)管部門發(fā)聲回應(yīng)。上海郵政管理部門再次明確：根據(jù)《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》，對未經(jīng)用戶同意擅自將快件投入智能快件箱等不規(guī)范行為，用戶可以進行投訴或者舉報，郵政管理部門也將依法予以查處。

上海市郵政管理局表示，消費者在選擇快件入快遞柜或者送貨上樓時，是有相應(yīng)法律法規(guī)作為依據(jù)的。《快遞暫行條例》第二十五條規(guī)定：“經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗收。”因此，快件投遞應(yīng)當(dāng)按照面單上的收件地址和收件人進行投遞，或者與用戶協(xié)商后投遞到約定的收件地址或者收件人。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的丰巢收费遭对抗，上海市邮政管理局：快递员未按消费者意愿投送，可投诉的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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