快递柜该不该收费?福建省消委会:入柜前需征得收件人同意
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快递柜该不该收费?福建省消委会:入柜前需征得收件人同意
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IT之家5月9日消息4月30日起,豐巢快遞柜在全國啟動會員制服務:繳納一定費用的會員不限保管次數,非會員用戶免費保管包裹12小時,超時后每12小時收取0.5元,3元封頂,節假日期間不計費。該消息發布后引發爭議。
據新華網報道,對此,福建省消委會表示,按照郵政法規定,快遞須按名址投遞,但在現實中隨意簽收、未經允許放智能快遞柜等違規行為時常發生。各大快遞公司必須保證消費者的知情權和選擇權,在投遞時事先征得收件人的同意再存入快遞柜實施保管,否則產生的費用應該由快遞公司自行承擔。
福建省消委會相關負責人表示,根據《智能快件箱寄遞服務管理辦法》規定:智能快件箱使用企業使用智能快件箱投遞快件,應當征得收件人同意;收件人不同意時,應當按照快遞服務合同約定的名址提供投遞服務。寄件人交寄物品時指定智能快件箱作為投遞地址的除外。
此外,IT之家今天早些時候曾報道,5月8日,浙江局印發《關于進一步強調末端投遞要求的緊急通知》,《通知》明確,對于使用智能快件箱進行投遞的快遞企業,要督促相關企業在投遞前履行告知義務,征得收件人同意后方能放置在智能快件箱中。
總結
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