近日，因豐巢快遞柜非會(huì)員超時(shí)收費(fèi)，杭州一小區(qū)“硬核”關(guān)停快遞柜引發(fā)熱議。如今，此事又有了最新進(jìn)展。

5月8日消息，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，豐巢已給杭州東新園小區(qū)業(yè)委會(huì)致函處理停用快遞柜一事。

函件內(nèi)容稱，用戶在首兩次超時(shí)取件均不收取費(fèi)用。在兩次超時(shí)的過程中可以考慮接下來是否使用豐巢作為代收。如均選擇不同意超時(shí)付費(fèi)，后續(xù)快件將不再會(huì)投遞入柜。

同時(shí)，用戶可自主在手機(jī)上設(shè)置希望被代收的時(shí)間段和快遞公司，如完全不同意使用豐巢，可取消所有勾選項(xiàng)即可。

此外，針對(duì)該小區(qū)業(yè)主額外咨詢和訴求，豐巢設(shè)立了專線客服進(jìn)行在線解答，如業(yè)主有疑問可進(jìn)行一對(duì)一咨詢溝通。

據(jù)悉，在5月6日，杭州一小區(qū)發(fā)布“硬核”通知，因豐巢快遞柜向業(yè)主收取超時(shí)保管費(fèi)，損害了業(yè)主的利益，豐巢快遞柜將在2020年5月7日7時(shí)起暫停使用。

4月30日，豐巢推出會(huì)員服務(wù)。對(duì)于普通用戶(非會(huì)員)，豐巢快遞柜僅限12小時(shí)內(nèi)免費(fèi)保管，超時(shí)后每12小時(shí)收費(fèi)0.5元，封頂3元，節(jié)假日不計(jì)費(fèi)。

會(huì)員服務(wù)有兩種選擇，一是每月5元的月卡，二是每季度12元的季卡，有效期內(nèi)不限保管次數(shù)，最長可存放7天，并享受豐巢寄件折扣優(yōu)惠、品牌聯(lián)合權(quán)益。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的杭州一小区停用超时收费快递柜 丰巢：前两次超时免费的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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