【CNMO新聞】近日豐巢方面發(fā)聲明表示，快遞寄存服務(wù)即將收付費(fèi)。普通用戶可免費(fèi)保管用戶包裹12小時，超時后每12小時收取0.5元，3元封頂。節(jié)假日期間不計費(fèi)，享兩次免費(fèi)超時取件體驗。會員用戶月卡為5元/月，季卡為12元/季；有效期內(nèi)不限保管次數(shù)，7天長時存放，且享豐巢寄件折扣優(yōu)惠及品牌聯(lián)合權(quán)益。

　　消息一出，瞬間引來了無數(shù)用戶的不滿。12小時的免費(fèi)時間對于大城市上班族而言，實在是太短了些。不僅如此，快遞在投遞進(jìn)快遞柜時就已經(jīng)向快遞員方面進(jìn)行了收費(fèi)，如今又向用戶收費(fèi)，這樣的行為讓很多人不能接受。尤其是很多快遞員會不與客戶溝通，直接將快遞放入快遞柜中，這樣的行為也讓很多人表示不滿。

　　近日郵政管理部門表示，快遞員未征得用戶同意就投到快遞柜屬違法行為，用戶可向快遞企業(yè)投訴。用戶若因未通知投遞入柜導(dǎo)致收費(fèi)的，應(yīng)積極維權(quán)。2019年6月20日，交通運(yùn)輸部公布了《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》，第二十二條規(guī)定，智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的，智能快件箱使用企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照快遞服務(wù)合同約定的名址提供投遞服務(wù)。寄件人交寄物品時指定智能快件箱作為投遞地址的除外。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的未经客户同意投放快递柜属违法？邮政管理部门发声的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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