除了卡,董明珠的直播和其他总裁还有什么不一样?
圖片來源@視覺中國
文 CBNData 消費者,作者顧拉風、郭婉婧,編輯陳琪,設計莊聰婷
花 1 小時帶超過 430 萬名觀眾參觀完格力總部,又跟新華社旗下“快看財經”做了場半小時的專訪,董明珠完成了自己的直播首秀。盡管頻繁卡頓和網絡延遲影響了觀眾領略“董小姐金句”的魅力,但整場直播下來,董明珠還是收獲了 340.73 萬音浪(約合人民幣 34 萬元)打賞。
9 天前,董明珠在央視財經節目中談“直播帶貨”,曾表示不愿讓銷售人員失業,要“堅持線下”,這個論斷被很多人誤解為“格力不做直播帶貨”,在微博引起了熱議。話題#董明珠談直播帶貨#閱讀人次已達到 1 億。昨天(4 月 23 日)董明珠官宣將參與直播后,“劇情反轉”讓該話題的熱度再次達到頂峰。
(圖片來源:新浪微熱點)
董明珠備受關注的直播首秀到底表現如何?騰魚全程圍觀了這場 1 個半小時的直播,發現這次直播的C位并不是董小姐自己。
這么多總裁做直播,董明珠有什么不一樣?
穿著綠色的長裙,頂著蓬松的頭發,董明珠和抖音達人“小小莎老師”在格力總部匯合,向觀眾展示格力的家電、機器人和醫療設備。
最高在線人數近 22 萬,累計觀看人數達 431.78 萬,收獲音浪打賞 340.73 萬,數次沖上抖音直播小時榜榜首。這是董明珠直播首秀交出的成績單。
(圖片來源:新抖)
在董明珠之前,已經有來自各行各業的總裁們走進直播間帶貨。早在 2 月 14 日,國產美妝品牌林清軒的創始人孫來春就在其天貓店鋪進行直播,3 小時賣出 40 萬件,相當于 4 家線下店一個月的銷量總和。近日,盒馬總裁侯毅與淘寶主播薇婭聯手,達成了 5 秒賣出 600 萬只小龍蝦的首秀成就。
與上述總裁們相比,董明珠首秀觀看人數達到 431.78 萬,算是總裁中的“頭部主播”。
騰魚發現,在帶貨技巧上,這些總裁們并沒有專業主播們嫻熟,但他們對自家產品的熟悉程度可能更勝主播。董明珠在帶領觀眾逛格力場館時,一一指出現場的電飯煲、洗衣機、空氣凈化器都是她自己在用的同款,提到空調的研發,她詳細解釋了市面上空調的“風的問題”,談到格力如何解決技術難題,對產品研發經歷、困難與挑戰如數家珍。不僅講產品的特點,還拆解品牌背后的故事,更容易激起觀眾們的好奇。
如今總裁入直播間已經成為品牌營銷的一大趨勢。Tech 星球認為,CEO 直播帶的不僅是貨,更是“人心”,CEO 們出鏡,與消費者面對面溝通,加強了品牌輸出的能力。
本文開頭曾提到,董明珠“堅持線下”的言論,被很多人誤解解為“不做直播帶貨”,但董明珠也曾在采訪中表示,要把線下店變成體驗店,發展“線上服務”,格力新零售轉型的重要一步就是成立“董明珠的店”。
“董明珠的店”不僅擁有獨立 APP、微店,也借著本次董明珠的直播首秀,正式入駐了抖音。不同于格力電器的品牌店,“董明珠的店”體量輕、產品新,在銷量上有許多亮眼成績。據介紹,“董明珠的店”在微信上線不到一個月,就賣出了 200 萬元。此次“99% 殺滅新冠病毒空氣凈化器”也是在“董明珠的店”率先推出。截至發稿前,格力官方旗艦店還沒有上架該款空氣凈化器。
直播“不”賣貨,董姐在盤算什么?
值得注意的是,這次直播中雖然上架了 38 件商品,但賣貨意味不強。1 小時的直播中,只有主持人偶爾提到在下方小黃車可以買到董明珠同款商品,而董明珠并未像其他總裁一樣,親自號召網友們下單。
董明珠花了相當長的時間介紹格力的口罩機和電子測溫儀,在稍后的專訪中,C位也讓給了格力新推出的“99% 殺滅新冠病毒空氣凈化器”。騰魚猜測,介紹格力在醫療行業的新探索成果,才是本次直播的“本心”。
(圖片來源:抖音直播)
此前,格力出售口罩曾引起巨大關注。“我們是按照做電子元器件的精度來做口罩,每生產一臺口罩機要報廢十臺機器”,董明珠坦言做口罩并不盈利,“國家需要,別無選擇。”
第一季度損失 300 多億營業額,為什么又投入 10 億進軍醫療領域?在稍后的訪談中,董明珠解釋道,“我們已經生產了口罩、護目鏡、體溫計,這些醫療設備會常態化地生產下去,也是因為這次疫情,讓我們發現醫療領域還有很多格力可以努力的地方。”
研究公司 GFK 數據顯示,去年中國大陸家電零售額同比下降 36%,今年開年的疫情,對家電市場又是一大考驗。對于格力來說,關系社會民生的醫療健康領域,也許正是下一個華麗轉身的起點。
只是,下次直播,董姐要記得把公司網絡修好啊。
總結
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