4 月 24 日訊，滴滴今日發布公告稱，自全球疫情爆發以來，已經建立了全球應急響應機制，與世界衛生組織緊密聯系，各地團隊和當地伙伴一起，憑借中國的線上抗疫技術和線下組織策略，投入全球的抗疫戰斗。

　　據悉，疫情期間，滴滴在國內推出一系列防疫措施。例如推出網約車防疫標準、設立線下防疫站、為網約車免費安裝車內防護膜、成立醫護保障車隊等。目前，滴滴將這些中國的防疫經驗正在全球范圍內持續向司機、乘客推送健康安全出行提示，做好司機、乘客的安全防護工作。在拉美、澳大利亞、日本等地區，滴滴正根據當地實際情況逐步鋪開線下防疫站。在巴西和智利，司機可以從防疫站領到口罩、消毒液等防疫物資，還可由移動消毒機為車輛消毒。

　　同時，滴滴還向巴拿馬、智利、哥倫比亞、日本、澳大利亞等市場的使館、出租車公司、司機和騎手等捐贈口罩，在海外市場共計給司機、騎手發放了超過 200 萬個口罩、消毒物資，部分市場還提供其他防疫物資或消毒物料補貼；在日本，向用戶發放非現金支付優惠碼，引導乘客改變現金支付習慣，降低病毒傳播的風險。

　　據滴滴方面表示，給網約車安裝防護膜這項措施逐步走向海外市場，并率先在拉美落地。預計到 4 月底，將有 2 萬輛受到“滴滴防護膜”保護的網約車在墨西哥等地投入服務。目前這一經驗也正在傳遞給海外其他網約車平臺。

　　疫情期間，滴滴在國內武漢、北京、南京、鄭州、廈門等 15 個城市成立醫護保障車隊，累計服務 37987 名醫務工作者，行駛總里程超過 1500 萬公里。同樣的海外“滴滴英雄”項目已經啟動，近 5 萬司機志愿加入，從墨西哥、智利、哥倫比亞到巴西，一線醫務工作者都可以通過滴滴 App 得到免費或優惠的出行、外賣服務。這類公益出行服務還將拓展到澳大利亞等市場。

　　自疫情爆發以來，滴滴在國內已投入超過 3 億的抗疫專項資金，用于多地保障車隊的服務、防護膜安裝，以及為司機采購消毒液、口罩等防疫物資，同時為所有司機和乘客免費提供新冠肺炎專項保險。在全球其他國家，滴滴同步設立 1000 萬美元專項扶助基金，覆蓋巴西、墨西哥、智利、哥倫比亞、哥斯達黎加、巴拿馬，以及澳大利亞和日本，為受新冠肺炎疫情影響的司機和騎手提供幫助。

　　此外，滴滴在公告中稱，將持續投入助力行業恢復。疫情期間，滴滴出行和小桔車服倡議合作租賃公司順延車輛租金，累計為全國近 30 萬名租車司機提供近 10 億元的租金延免等各類幫扶。

　　在全球范圍內，滴滴將持續提供網約車司機、代駕司機、順風車車主、單車運維、跑腿、外賣等靈活就業機會。其中，滴滴與退役軍人事務部合作，2020 年將為我國退役軍人提供 1.5 萬個就業崗位；滴滴在國內 21 個城市推出跑腿服務后，澳大利亞、拉美等多個市場也上線了類似的跑腿、同城速遞等服務，在服務社區居民的同時，為司機增加多元化收入機會。

總結

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