曾为自己代言,让王思聪立贴吃翔,陈欧为什么救不了聚美优品?
圖片來源@視覺中國
文新商業(yè)要參(ID:xinshangye2016),作者黃曉軍(新商業(yè)要參主編)
若不是 4 月 15 日宣布私有化完成,我們都快不記得聚美優(yōu)品了。
趣店推出萬里目再搗跨境電商、渾水做空瑞幸牽連中概股,這些近期刷屏的資訊其實都可以聯(lián)系到聚美優(yōu)品身上。
只可惜美人遲暮時,人們懶得再去翻她的舊照片。
想當(dāng)年,CEO 陳歐一支“為自己代言”的廣告,實現(xiàn)了微博 4400 萬網(wǎng)友路轉(zhuǎn)粉。這也為聚美優(yōu)品帶來了連續(xù) 8 個季度的盈利。
2014 年 5 月,這家公司登陸紐交所,市值最高時超過 56 億美元。而 31 歲的陳歐,也成為了紐交所 222 年來最年輕的 CEO。
但又不得不感嘆生不逢時。
鉚勁加速卻遇到假貨傳聞、轉(zhuǎn)型跨境電商又慘遭“408 新政”,聚美優(yōu)品 2016 年底的市場份額,就只剩下 0.1% 了。
2019 年第四季度 B2C 網(wǎng)購市場份額,圖/易觀
就連陳歐發(fā)微博的頻率也降低不少。印象深刻的一次,還是 2020 年 1 月 1 日,他說,“新的 10 年肯定會更好,對吧?”
會不會更好不知道,讓我們恍然大悟的是,聚美優(yōu)品已經(jīng)創(chuàng)立 10 年了。
10 年之后私有化前的她,市值縮水 95%,股價不足 2 美元。
陳歐近期微博動態(tài)截圖
我們不愿意去吹捧那些曇花一現(xiàn)的企業(yè),但不得不承認(rèn)的是,我們也曾在他們曇花一現(xiàn)時為之動容。
01 CEO 陳歐為自己代言
2010 年,陳歐創(chuàng)立聚美優(yōu)品。
當(dāng)時市場上最為強硬的對手,是一個叫樂蜂網(wǎng)的美妝垂直電商。這個早于聚美優(yōu)品 2 年誕生的網(wǎng)站,背后是紅杉資本沈南鵬的指導(dǎo)。
資本深諳美妝行業(yè)的本質(zhì)。就像華興資本第一次公開分享的那份行研報告所言:
化妝品核心售賣的還是“希望”,營銷是核心能力。而研發(fā),并不是最主要的驅(qū)動因素。
本質(zhì)上而言,美妝就是一個營銷驅(qū)動、渠道驅(qū)動的行業(yè)——而每一次營銷變革、渠道變革,都有可能帶來一波新的彎道超車的機會。
樂蜂網(wǎng)的彎道超車在于營銷變革。
其創(chuàng)始人李靜,是一個與《魯豫有約》陳魯豫齊名的著名主持人。
憑借著自帶流量,在沒有紅人經(jīng)濟一說的 2011 年,李靜就帶領(lǐng)這家公司凈賺了 1 個億。
相形見絀。當(dāng)年,陳歐麾下的聚美優(yōu)品連銷售額也才 1 億多點。
這一年,有人梳理出電商不得不了解的 10 大趨勢,第一條就是流量越來越貴,網(wǎng)絡(luò)營銷成本向傳統(tǒng)廣告成本靠攏的趨勢明顯。
而為了迎合那些年輕的女性消費者,聚美優(yōu)品曾花費幾千萬元聘請偶像派明星代言,收效甚微。
董事會決定讓陳歐學(xué)學(xué)李靜。
畢竟,早在 90 年代中期,就有日本化妝品公司找了男明星木村拓哉拍口紅廣告。當(dāng)時爆款基數(shù)是 50 萬支,但該廣告播出后 2 個月賣了 300 萬支。
木村拓哉拍口紅廣告,圖/麥迪遜邦
2012 年,陳歐開始在《創(chuàng)新無限》《非你莫屬》《快樂女聲》頻繁出鏡。而“我為自己代言”的陳歐體,也開始被 90 后在微博熱議。
當(dāng)時,陳歐的個人微博粉絲漲到 4400 萬,企業(yè)家圈子里,這是馬云的 2 倍,雷軍的 3 倍。
據(jù)稱,陳歐在微博上隨便發(fā)出一條促銷,幾分鐘就能賣兩三百萬。
帶貨能力堪比老羅。
我為自己代言廣告,圖/JINGV MEDIA
到 2014 年,樂蜂網(wǎng)被唯品會收編,聚美優(yōu)品卻敲響了紐交所鐘聲,股價開盤便上漲 23.86%。
02 姑蘇毛十七天涯來襲
聚美優(yōu)品每年 8 月 1 日,都會上線“801 店慶”活動。
作為上市后的第一場店慶,陳歐籌備了 1000 多個打破低價的美妝品牌。
但就在活動,聚美優(yōu)品合作方祥鵬恒業(yè)被媒體爆料售假。
商品來源、偽造證件,在媒體的真憑實據(jù)下,祥鵬恒業(yè)被聚美優(yōu)品封店處理。當(dāng)天,后者股價盤前下跌 7.28%。
最讓人不理解的是,網(wǎng)上有資料顯示,作為聚美優(yōu)品的第三方商家,祥鵬恒業(yè)卻打著“官方授權(quán)正品”的招牌。
聚美優(yōu)品沒有理會,有人反映是因為“能拿到祥鵬恒業(yè) 0.1% 的返點”。
那一次,陳歐在微博上發(fā)飆了。他說,“誰再黑我,我一定撕到底”。
但鮮有人在關(guān)心這位網(wǎng)紅,該清倉的清倉,該退貨的退貨。這個平臺,原本就是在假貨輿論里上市的。
那還是陳歐剛出道的 2012 年。
一位來自天涯社區(qū)的網(wǎng)友@姑蘇毛十七,自稱曾在聚美負(fù)責(zé)化妝品渠道開發(fā)。
他發(fā)文表示,“聚美優(yōu)品不是全部假貨,反正涉及大牌 90% 都是假貨。”
據(jù)他所言,聚美優(yōu)品的大牌化妝品全部出自于廣東某山寨專業(yè)戶。在產(chǎn)品上架前,廠家會寄來一兩款樣品,與正品對比,選用一款最好的。
部分大牌,聚美會根據(jù)一些英文描述自行貼上中文標(biāo)簽,包裝上的條形碼基本無效,用掃描軟件根本不會掃描出任何信息。
這同樣被陳歐解釋為“有人黑我”。
6 月 11 日,樂蜂網(wǎng)發(fā)布白皮書;
6 月 13 日,姑蘇發(fā)帖;
6 月 14 日,陳歐稱是對手抹黑;
6 月 15 日,樂蜂稱被攻擊。
商戰(zhàn)的還原全憑第三者無盡的遐想,如果把這一切都當(dāng)做巧合,其實也說得過去。
陳歐吐槽友商黑公關(guān),截圖自微博
事后,媒體報道稱,姑蘇毛十七只是應(yīng)聘聚美優(yōu)品失敗而發(fā)泄,已被警方拘留。
但祥鵬恒業(yè)的事情不再容易說過去。在那場 801 店慶之后,聚美優(yōu)品股價持續(xù)下滑。到 9 月末,共下跌 50% 左右。
03 眼見跨境電商樓起樓塌
第三方商家,在聚美優(yōu)品與樂蜂網(wǎng)的競爭中補充了兵力。數(shù)據(jù)顯示,第三方貢獻(xiàn)的 GMV 最高能占到聚美的 49%。
這也助推后者市場份額一舉拿下 22%。
只是沒想到,這群兵力是水軍,在聚美優(yōu)品上市的半年里,以祥鵬恒業(yè)為代表的第三方商家頻頻惹是生非。
為了展現(xiàn)對假貨的零容忍,2014 年 12 月,陳歐宣布砍掉所有第三方,轉(zhuǎn)型為商品自營電商。
從那以后,聚美優(yōu)品的生意模式變了。以往收取第三方服務(wù)費,而今全靠賺差價,GMV 成為最主要的指標(biāo)。
但沒有第三方的支撐,聚美優(yōu)品 2014 年第四季度 GMV 同比下滑3%,總訂單同比下滑 5.9%。這家電商平臺,需要找到一個體量與第三方相當(dāng)?shù)难a充。
恰好這年,日本匯率下調(diào),相應(yīng)的旅行線路以低價吸引大量中國游客。而游客回國時,日本的智能馬桶蓋遭到熱捧。
陳歐看到了風(fēng)口,跨境電商。
2015 年 1 月,吳曉波寫了一篇《去日本買只馬桶蓋》。不知道有沒有看到這篇文章,陳歐連春節(jié)都沒來得及過,就遠(yuǎn)赴韓國談生意了。
大佬之間談合作,與草根一樣,都是在觥籌交錯的酒桌上解決。最大的區(qū)別,可能就是喝的酒的好差。
到最后,那些酒都和陳歐說得那樣,“吐成狗”。
喝了也吐了,陳歐還是為聚美優(yōu)品拉來了 100 多個海外品牌,這些品牌將為聚美優(yōu)品提供防偽查詢服務(wù)、海外直郵,以及快速清關(guān)服務(wù)。
2015 年上半年,陳歐和他的高管團(tuán)隊每人每天能聊 10 多個品牌負(fù)責(zé)人。他們過著兩點一線的生活,酒桌、工廠、酒桌、工廠。
皇天不負(fù)有心人。到 2015 年 6 月底,聚美優(yōu)品跨境保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)量居全國第一,占跨境電商試點單量總和的 51.2%。
紐交所那邊,聚美優(yōu)品的股價也緩緩爬升,在 5 月達(dá)到歷史第二峰。
?聚美 2015Q3 前各項費用的營收占比, 圖/公眾號 daosuier99
只是,當(dāng)時跨境電商的合法性地位沒得到保證,下半年業(yè)界的質(zhì)疑聲高漲。囿于此,聚美優(yōu)品 2015 年 8 月起,股價又下滑了 62%。
到 2016 年 4 月,“408 新政”頒發(fā),海淘稅收提高,新政雖首次明確了跨境電商的合法地位,但也為跨境電商念起一道緊箍咒。
新政頒發(fā)一個月后,聚美優(yōu)品鄭州保稅區(qū)倉庫空了1/6,原來滿負(fù)荷流水線產(chǎn)能只保留了1/4。
最重要的是,新政出臺僅 2 個月后,相關(guān)部門宣布 408 新政暫緩執(zhí)行 1 年,后來又從延緩一年到延緩至 2017 年底。
聚美優(yōu)品股價圖,截圖自老虎證券
對于搖擺的政策,投資者手中的錢可以守望,當(dāng)事人卻玩不起。
這是聚美優(yōu)品遲暮的主要原因。
04 私有化后新的資本故事
股價大跌,退市看似唯一的路子。
2016 年 2 月,聚美優(yōu)品首次收到私有化要約,買方團(tuán)準(zhǔn)備以 7 美元每 ADS 的價格進(jìn)行私有化。
但該次私有化由于要約價格被中小股東聯(lián)合抗議。
2017 年 11 月,聚美優(yōu)品宣布撤回私有化方案。
2020 年 1 月 12 日,聚美優(yōu)品買方團(tuán)再次提起私有化要約,擬用每 ADS 約 20 美元的價格收購未持有的股份。
2020 年 4 月 15 日,聚美優(yōu)品宣布完成私有化,成為買方團(tuán)擁有的私人控股公司,正式從紐交所退市。
漫長的 4 年私有化過程中,聚美優(yōu)品的電商業(yè)務(wù)市場占比僅剩下了 0.1%。
而年初,聚美優(yōu)品 2019 電商投訴數(shù)據(jù)出爐,獲得了“謹(jǐn)慎下單”評級,而 Q1、Q3、Q4 都是“不建議下單”評級。
好在,這期間陳歐在其他業(yè)務(wù)上已備好下一個資本故事。
2017 年的一次采訪中,陳歐曾對記者說,“我可能需要一些時間,可能會有一些寂寞。”
當(dāng)年,許久沒露臉的陳歐,在一次媒體會中把聚美優(yōu)品放在了次要地位,反而留給了街電大部分時間。
當(dāng)他宣布 3 億收購街電時,萬達(dá)公子王思聰曾以“輸了吃翔”,表達(dá)了對共享充電寶的不看好。
關(guān)于王思聰打賭的截圖
力排眾議的收購,最終還是得到了數(shù)據(jù)上的好結(jié)果。
聚美優(yōu)品 2018 年財報顯示,以街電為首的“服務(wù)與其他”部分收入,幫助公司實現(xiàn)營收 9.29 億元人民幣,在集團(tuán)業(yè)務(wù)總營收中占比達(dá) 21.7%。
這一占比在沒有街電的 2017 年,還只有 3.1%。
街電等其他業(yè)務(wù)為聚美營收貢獻(xiàn)變化,截圖自財報
在此之前的 2016 年,陳歐率聚美優(yōu)品進(jìn)軍影視文娛行業(yè),投資熱門 IP 劇《溫暖的弦》。
這次投資依舊在 2018 年獲得豐收。
電視劇版權(quán)被湖南衛(wèi)視、騰訊視頻等以高價買下,電視劇尚未開播,聚美優(yōu)品就先行盈利。
陳歐更早的投資,要追溯到 3.72 億投資寶寶樹。
這個覆蓋了 80% 的中國互聯(lián)網(wǎng)媽媽人群、獨立訪問量超 2 億的母嬰電商,也在 2018 年上市成為母嬰電商第一股。
事實證明,陳歐大多數(shù)投資收益都是超預(yù)期的。只是在垂直電商聚美優(yōu)品上的敗北,讓他背負(fù)了太多“不務(wù)正業(yè)”的標(biāo)簽。
回過頭來看看,如果陳歐不在 2014 年帶領(lǐng)聚美優(yōu)品轉(zhuǎn)型,這家企業(yè)現(xiàn)在會怎么樣?
2019 年 9 月 18 日,聚美優(yōu)品的老對手樂蜂網(wǎng)正式停運了;而在此之前不久,老牌奢侈品電商平臺尚品網(wǎng)也宣告暫停營業(yè)。
業(yè)內(nèi)人士就指出,當(dāng)前電商行業(yè)紅利消失殆盡,行業(yè)已呈“貓拼狗”的三強格局,垂直電商一方面被綜合電商擠壓,另一方面也面臨直播帶貨帶來的壓力,生存空間日益收窄。
或退場或轉(zhuǎn)型,垂直電商日漸式微下的聚美優(yōu)品遲暮,不是一個陳歐能左右的。
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的曾为自己代言,让王思聪立贴吃翔,陈欧为什么救不了聚美优品?的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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