中国联通5G考核标准曝光 以业务量、终端销售量提升作为目标
運營商財經網 吳碧慧/文
日前,據知情人士向運營商財經網獨家爆料,中國聯通明確5G發展考核標準,將以5G 業務量提升、5G 終端銷售量提升作為結果目標,將端業匹配、客戶體驗改善等過程目標作為提升公司運營能力,牽引公司整體運營水平的提升。
提升5G業務量、5G 終端銷售量為結果目標
目前,5G發展處于初期,運營商今年開始加大規模投資,但盈利前景仍舊不清晰。在這樣的情況下,運營商需要明確提升5G業務量、5G終端銷售量才能逐漸回本。
截至3月15日,中國移動5G手機用戶數已超1000萬,居國內第一。同時,截至2月底,中國電信5G套餐數達1073萬。中國聯通目前尚未公布具體數據,但應該是落后于移動和電信。
此外,據預計,今年整體手機市場銷售規模在3.3億臺左右,其中5G手機市場1億-1.8億臺。而中國聯通計劃全渠道手機銷售目標1.1億臺,包含5G手機銷售目標3300萬-6000萬臺,全渠道銷售泛智能終端1億臺。
中國移動此前預計2020年手機、行業終端均超百款,手機市場規模將超1.5億臺;中國電信前不久也宣布2020年的終端目標:銷售1.8億手機,6000萬5G終端等。
可以看出,5G發展初期,運營商都明確了以5G業務量提升以及終端銷售的提升作為最終的結果目標,來衡量5G發展成效。
端業匹配、客戶體驗改善為過程目標
除此之外,中國聯通還明確了將端業匹配、客戶體驗改善等過程目標作為提升公司運營能力的重要舉措。
據悉,中國聯通將調研省公司的場景化需求,制定清晰的云、網、邊、端、業協同發展的策略地圖,定位5G 業務發展方向,指明5G 經營工作重點。
另外,將客戶感知提升作為一項重要的工作獨立研究,深挖影響客戶感知的主要因素,進一步完善客戶體驗賦能5G 發展。
總結
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