原標(biāo)題：對(duì)話張朝陽(yáng)：疫情下不要太多時(shí)間焦慮要更勤奮努力工作

　　文/雷建平

　　來(lái)源：雷帝觸網(wǎng)（ID：touchweb）

　　搜狐董事長(zhǎng)兼 CEO 張朝陽(yáng)昨日以線上直播的形式，詳解實(shí)現(xiàn)盈利背后的原因。張朝陽(yáng)說(shuō)，在渠道、成本和營(yíng)銷成本減少的情況下，搜狐保證了用戶群規(guī)模沒(méi)有縮減，還有所增長(zhǎng)。

　　“實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，需要有創(chuàng)新的產(chǎn)品、更好的內(nèi)容報(bào)道、創(chuàng)造性的營(yíng)銷活動(dòng)。”對(duì)此，張朝陽(yáng)表示，可以給過(guò)去一年打 80 分。

　　讓張朝陽(yáng)感到欣慰的是，受疫情及油價(jià)暴跌影響，全球股市過(guò)去一天出現(xiàn)急劇震蕩，好在搜狐和搜狗都保住了漲勢(shì)。

　　2020 年第一季度虧損會(huì)繼續(xù)收窄

　　財(cái)報(bào)顯示，搜狐 2019 年第四季度營(yíng)收 4.90 億美元，同比增長(zhǎng)5%，全年總收入為 18.5 億美元，同比增長(zhǎng)2%。

　　第四季度剔除與公司核心業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的投資減值影響后，歸于搜狐公司的非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈利潤(rùn)為 700 萬(wàn)美元。

　　可以看到的一組數(shù)據(jù)是，搜狐（媒體和視頻）虧損從 2018Q4 7500 萬(wàn)美元、2019Q1 是 7200 萬(wàn)美元，Q2 是 6800 萬(wàn)美元，Q3 是 5300 萬(wàn)美元，到 Q4 虧損是 4600 萬(wàn)美元，處于持續(xù)減虧狀態(tài)，2019 年比 2018 年減虧 8000 萬(wàn)美元。

　　而搜狐集團(tuán)（含搜狗和暢游）虧損從 2018Q4 是 5100 萬(wàn)美元，2019Q1 是 5200 萬(wàn)美元，Q2 是 3200 萬(wàn)美元，Q3 是 1700 萬(wàn)美元，到 Q4 盈利 700 萬(wàn)美元。

　　按照搜狐的設(shè)想，如果沒(méi)有疫情影響，搜狐會(huì)繼續(xù)保持這個(gè)節(jié)奏，搜狐（媒體和視頻）持續(xù)減虧，搜狗、暢游盈利持續(xù)增加，搜狐將持續(xù)進(jìn)入盈利期。

　　受疫情影響，搜狐視頻廣告和品牌廣告營(yíng)收受到一定影響，線下活動(dòng)減少。

　　對(duì)此，張朝陽(yáng)認(rèn)為，2020 年要繼續(xù) 2019 年的好動(dòng)量，則需要在產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶群拉動(dòng)方面跑得更快。

　　“疫情帶來(lái)的影響也是兩方面的，對(duì)于搜狐來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)劇、網(wǎng)絡(luò)游戲的消費(fèi)情況應(yīng)該是正面的，整個(gè)集團(tuán)層面在 2020 年第一季度的虧損會(huì)繼續(xù)收窄。”

　　要努力做貢獻(xiàn)驅(qū)散焦慮與恐懼

　　疫情的發(fā)生，使得這近兩個(gè)月有巨大不確定性，全民也陷入焦慮狀態(tài)。

　　張朝陽(yáng)說(shuō)，面對(duì)疫情，一方面，大家應(yīng)該通過(guò)各種渠道充分獲取信息，做好防護(hù)，另一方面，則不應(yīng)該把所有的時(shí)間花在焦慮當(dāng)中，而應(yīng)該更勤奮努力的工作，保持良好的狀態(tài)，使意外及風(fēng)險(xiǎn)盡可能的降低。

　　“當(dāng)積極迎接挑戰(zhàn)，努力做貢獻(xiàn)時(shí)，人就會(huì)激情澎湃，能驅(qū)散焦慮，驅(qū)散恐懼。”

　　疫情期間，張朝陽(yáng)的生活狀態(tài)是“家、公司”兩點(diǎn)一線，“一直在工作。在搜狐視頻的關(guān)注流里，能夠看到我每天都會(huì)直播，證明我這兩個(gè)多月一天不落在工作。”

　　2019 年，張朝陽(yáng)說(shuō)，自己的工作時(shí)間是“777”，每周 7 天早晨 7 點(diǎn)到晚上 7 點(diǎn)，除睡眠和鍛煉，幾乎全部在工作。“很多項(xiàng)目我都在第一線，出面說(shuō)明對(duì)項(xiàng)目的重視”。

　　從最近幾次的表態(tài)中可以看到，張朝陽(yáng)屢次強(qiáng)調(diào)工作的意義，同時(shí)加強(qiáng)管理、嚴(yán)格考勤制度。“這是做人的本分、職責(zé)和使命。”

　　張朝陽(yáng)稱，“員工要盡職盡責(zé)地工作，把工作當(dāng)成非常重要的自己的一種本分，我們每個(gè)人要在這個(gè)世界上生存的話，做好你的工作是本分，是一種職業(yè)精神。”

　　盡管整體還處于虧損狀態(tài)，但疫情發(fā)生后，搜狐還是第一時(shí)間聯(lián)合搜狗出資 2000 萬(wàn)元采購(gòu) N95(9312/1860) 防護(hù)口罩、醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用防護(hù)服、護(hù)目鏡等醫(yī)療物資，定向捐贈(zèng)給湖北武漢、黃岡、宜昌等地區(qū)醫(yī)院，為奮戰(zhàn)在抗擊疫情一線的醫(yī)護(hù)人員提供保障。

搜狐工作人員在整理歸納醫(yī)療物資

　　除捐贈(zèng)物資外，搜狐發(fā)揮媒體傳播綜合優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間上線“抗肺炎 24 小時(shí)”專題，用戶可以通過(guò)搜狐新聞客戶端、搜狐網(wǎng)、手機(jī)搜狐網(wǎng)獲取準(zhǔn)確可靠的疫情信息及防控知識(shí)，以及通過(guò)搜狐旗下社交平臺(tái)——“狐友”來(lái)了解“肺炎疫情”相關(guān)內(nèi)容，并在線互動(dòng)獲得互助。

　　張朝陽(yáng)稱，“我們是媒體企業(yè)，這么做會(huì)傳播得很廣，能起到典范作用。”

　　對(duì)于本次疫情后行業(yè)的一些機(jī)會(huì)，張朝陽(yáng)表示，看好泛直播和影像傳播業(yè)務(wù)的發(fā)展前景，他認(rèn)為，社交中的“視頻傳播”需求已經(jīng)在疫情防控期間有所顯現(xiàn)，包括直播等模式都有很大程度的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)疫情結(jié)束后，此類業(yè)務(wù)仍有很大的發(fā)展空間。

　　希望災(zāi)難前面搜狐涅槃重生

　　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，張朝陽(yáng)認(rèn)為目前互聯(lián)網(wǎng)流量紅利已經(jīng)到底。“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要挖掘網(wǎng)民的上網(wǎng)時(shí)間，這需要在瞄準(zhǔn)傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上進(jìn)一步迭代。”

　　但張朝陽(yáng)認(rèn)為，“人們依然有對(duì)資訊、新聞、網(wǎng)絡(luò)劇、直播、社交的需求，這些傳統(tǒng)大類都在進(jìn)行精細(xì)化迭代。所以搜狐要對(duì)產(chǎn)品有更細(xì)顆粒度的要求，仔細(xì)揣摩和體會(huì)能滿足需求的產(chǎn)品。”

　　對(duì)于搜狐 2020 年發(fā)展，張朝陽(yáng)策略是守正出奇，“守正，在搜狐新聞客戶端、手機(jī)搜狐網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、搜狐視頻等媒體資訊方面夯實(shí)領(lǐng)地。搜狐新聞報(bào)道提高了品質(zhì)，保證內(nèi)容的準(zhǔn)確、可靠、及時(shí)，手機(jī)搜狐網(wǎng)和搜狐新聞客戶端流量也獲得不錯(cuò)成長(zhǎng)。出奇，狐友、搜狐新聞客戶端和搜狐視頻中的關(guān)注流等社交元素上實(shí)現(xiàn)爆發(fā)。

　　近期，搜狐新聞客戶端推出“關(guān)注流”，為內(nèi)容生產(chǎn)者和內(nèi)容消費(fèi)者提供直接交流平臺(tái)。張朝陽(yáng)說(shuō)：“一般信息流指的是機(jī)器推薦的資訊，‘關(guān)注流’指的是來(lái)自于‘關(guān)注’，你關(guān)注的人的帳號(hào)發(fā)的東西自動(dòng)會(huì)出現(xiàn)，這是一個(gè)社交的概念，等于你看的東西是由你關(guān)注的人來(lái)幫你選的，而不是機(jī)器幫你選的。”

　　“我們尊重關(guān)注流里面的內(nèi)容出現(xiàn)，這是你的地盤，你決定選擇了誰(shuí)、關(guān)注誰(shuí)，他的內(nèi)容出現(xiàn)你才能看到，我們絕不給你添加任何機(jī)器的成分，這個(gè)是關(guān)注流和信息流的區(qū)別，社交的本質(zhì)是關(guān)注、動(dòng)態(tài)流、時(shí)間線、轉(zhuǎn)發(fā)。”

　　張朝陽(yáng)稱，“搜狐有 71 萬(wàn)的搜狐號(hào)在提供內(nèi)容，搜狐號(hào)作者在新聞客戶端登錄注冊(cè)一個(gè)帳號(hào)，就能夠超越只是被別人訂閱閱讀的關(guān)系，而變成與搜狐新聞客戶端的讀者進(jìn)行動(dòng)態(tài)互動(dòng)的關(guān)系，有人評(píng)論、互動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)，從而進(jìn)入互動(dòng)學(xué)習(xí)的時(shí)代，這就是更緊密的社交關(guān)系。搜狐號(hào)作者搜狐新聞客戶端的關(guān)注流也體現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)，其算法推薦可以進(jìn)行速度更快、種類更豐富的推薦。”

　　當(dāng)然，作為一家大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理層，張朝陽(yáng)面臨的壓力是很大的。

　　在全球經(jīng)濟(jì)處于確定的情況下，張朝陽(yáng)希望通過(guò)勤奮工作，在決策質(zhì)量的提升和執(zhí)行力方面得到提升，做出優(yōu)秀的更好的管理。“保證公司首先活下去，養(yǎng)活大家，讓大家都能夠有工資，也希望災(zāi)難面前讓搜狐涅槃重生。”

　　以下是對(duì)話搜狐 CEO 張朝陽(yáng)實(shí)錄：

　　提問(wèn)：您怎么評(píng)價(jià) 2019 年搜狐的表現(xiàn)？

　　張朝陽(yáng)：2019 年我開(kāi)足馬力工作，確實(shí)比 2018 年要好。2018 年打 60 分，2019 年打 80 分，希望 2020 年打 85 分。

　　提問(wèn)：什么原因促進(jìn)了搜狐減虧？

　　張朝陽(yáng)：全方位的，“五朵金花”中資訊、媒體和視頻這幾個(gè)板塊，2019 年實(shí)現(xiàn)在渠道成本減少的情況下保持用戶群不降，需要產(chǎn)品的創(chuàng)新，更好的內(nèi)容報(bào)道，更好的產(chǎn)品創(chuàng)新。

　　搜狐號(hào)在 2019 年獲得比較大的發(fā)展，整個(gè)手機(jī)搜狐網(wǎng)的流量漲得不錯(cuò)，新聞客戶端能穩(wěn)住。如何做到在渠道、成本和各種成本減少的情況下讓用戶群的規(guī)模不降低，反倒可能增長(zhǎng)，就需要靠創(chuàng)造性的營(yíng)銷活動(dòng)，可以回顧 2019 年我們做了很多事，從校花大賽、校草大賽、AI 峰會(huì)、5G 峰會(huì)等等做了很多創(chuàng)造性的營(yíng)銷，使得廣告商踴躍參加。

　　成本降低的情況下，讓用戶群規(guī)模不降反增，同時(shí)使得廣告能夠穩(wěn)住。即使在新冠肺炎來(lái)臨之前，我們有點(diǎn)逆勢(shì)成長(zhǎng)。

　　視頻方面我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)劇制作方面投入不是很大，但歷史上做了很多劇，有效的營(yíng)銷使得這些劇被更好地消費(fèi)，視頻也在走向短視頻和直播的角度，也是同樣的概念。

　　視頻內(nèi)容的成本在降低的情況下，如何讓用戶群規(guī)模不縮小，而同時(shí)能夠提高付費(fèi)收入。減虧還是在成本降低的情況讓收入不降，自然出現(xiàn)減虧。

　　不要用太多時(shí)間焦慮而是要更勤奮努力工作

　　提問(wèn)：當(dāng)前的疫情對(duì)大家的生活產(chǎn)生了非常大的影響，能否談?wù)勊押膹?fù)工情況。

　　張朝陽(yáng)：網(wǎng)絡(luò)公司確實(shí)比較有優(yōu)勢(shì)，我們?cè)谝咔榇汗?jié)期間以及之后的一個(gè)多月里面都在工作，經(jīng)理級(jí)別以上的先復(fù)工，保證公司的辦公區(qū)人的密度降低，一般員工都呆在家里，并沒(méi)有影響工作，反倒某些方面在軟件開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品技術(shù)方面使得每個(gè)人效率更高。

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)講，疫情對(duì)工作的影響，不到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)工的影響不大。

　　提問(wèn)：這次疫情發(fā)生后您對(duì)工作的意義有怎樣的理解？

　　張朝陽(yáng)：疫情發(fā)生后，帶來(lái)一種危機(jī)，危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，主要是危險(xiǎn)，擔(dān)心開(kāi)始。作為個(gè)人可能擔(dān)心平常獲取收入的機(jī)會(huì)沒(méi)有了，出去工作的機(jī)會(huì)沒(méi)有了，可能擔(dān)心是不是沒(méi)錢，或者能不能解決吃飯問(wèn)題。

　　作為公司來(lái)講，我們有這么多人還發(fā)著工資，會(huì)擔(dān)心公司會(huì)不會(huì)倒閉。此外，你擔(dān)心會(huì)不會(huì)感染或者這個(gè)城市會(huì)不會(huì)被更大面積感染，過(guò)去這段時(shí)間都是一種不確定性和焦慮狀態(tài)。這是全民的焦慮狀態(tài)。

　　一方面要通過(guò)各種渠道獲取充分的信息、科學(xué)知識(shí)、疫情發(fā)展，一定要做一個(gè)資訊豐富的人、知識(shí)豐富的人，做到各方面的防護(hù)措施，使得你的家庭、公司同事不會(huì)被傳染，讓風(fēng)險(xiǎn)控制到一定的程度。

　　另一方面，不要把所有時(shí)間花在焦慮當(dāng)中，而是在這種情況下更努力工作、勤奮工作，使得你及你的環(huán)境讓不好事情發(fā)生的可能性降低，這是你的貢獻(xiàn)，更有意義。

　　另外，還有更多的機(jī)會(huì)。這種情況下大家要不能歇菜，而是更加努力勤奮工作，保持良好的狀態(tài)。

　　當(dāng)人迎接挑戰(zhàn)，做很多事情有正面的貢獻(xiàn)，人是激情澎湃的時(shí)候，就能驅(qū)散焦慮，驅(qū)散恐懼，應(yīng)該更勇猛地往前走，這個(gè)時(shí)候尤其呼喚這種精神。就像在前線的護(hù)士、醫(yī)生，他們真的是勇士，這種精神我們每個(gè)人都要學(xué)習(xí)。

　　提問(wèn)：疫情這段時(shí)間里您個(gè)人是怎么安排自己的時(shí)間？

　　張朝陽(yáng)：我這段時(shí)間待在北京，家、公司兩點(diǎn)一線，天天如此，一直在工作。你看搜狐視頻的關(guān)注流里面到我的個(gè)人主頁(yè)上，看直播的歷史，我?guī)缀跻惶觳宦涠荚谥辈ィC明我這兩個(gè)多月一天不落在工作。

　　提問(wèn)：這次疫情給您在公司業(yè)務(wù)以及管理方面帶來(lái)了哪些思考？

　　張朝陽(yáng)：公司業(yè)務(wù)和管理方面，品牌廣告受到打壓，但是產(chǎn)品方面獲得比較快速的迭代，包括人們對(duì)資訊的需求，我們的流量反倒成長(zhǎng)得還不錯(cuò)，希望能夠在這幾個(gè)領(lǐng)域有比較快速的進(jìn)展，等到復(fù)工之后業(yè)務(wù)上能夠有反彈。

　　提問(wèn)：疫情會(huì)不會(huì)帶來(lái)營(yíng)收和盈利壓力？

　　張朝陽(yáng)：是的，尤其在第一季度反映出來(lái)，品牌廣告現(xiàn)在確實(shí)受到比較大的壓力，包括中長(zhǎng)尾廣告，搜狗那邊也受到一些壓力。好的方面可能大家在家里面對(duì)于網(wǎng)絡(luò)劇、網(wǎng)絡(luò)游戲的消費(fèi)是正面的。

　　直播是一個(gè)新的催生的生活方式

　　提問(wèn)：這兩年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)面臨流量紅利減少的壓力，您如何看待這個(gè)問(wèn)題？

　　張朝陽(yáng)：該上網(wǎng)的已經(jīng)上網(wǎng)了，總數(shù)非常龐大，需要挖掘上網(wǎng)的時(shí)長(zhǎng)及給公司產(chǎn)品時(shí)間的分配，不可能尋求靠新的網(wǎng)民，而是靠已有網(wǎng)民現(xiàn)在消費(fèi)時(shí)間的重新更迭。

　　還是瞄準(zhǔn)傳統(tǒng)模式上的進(jìn)一步迭代，對(duì)資訊需求，對(duì)新聞需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)劇觀看以及對(duì)于直播的需求，還有社交，還是一個(gè)信息分發(fā)的概念，每個(gè)類都在精細(xì)化迭代。

　　對(duì)產(chǎn)品細(xì)顆粒度，對(duì)產(chǎn)品特性特征及演化出新的需求，隨時(shí)在變化，甚至疫情期間大家待在家里的消費(fèi)模式也在改變，要仔細(xì)揣摩和體會(huì)，推出產(chǎn)品更滿足需求。

　　提問(wèn)：上次 SARS 之后互聯(lián)網(wǎng)跑出電商，這次疫情后會(huì)跑出什么新業(yè)務(wù)？

　　張朝陽(yáng)：影像傳播和直播機(jī)會(huì)比較大，人跟人之間開(kāi)始發(fā)生距離，必須保持距離，我們不出去聚餐，不去卡拉 OK 唱歌，也不去各種 party，凡是多人聚會(huì)的地方我們有點(diǎn)猶豫。很多情況下既然互聯(lián)網(wǎng)以及影像和直播傳播的產(chǎn)品做得越來(lái)越方便，這時(shí)候想點(diǎn)對(duì)點(diǎn)之間聊聊天，用視頻直播聊天，更多的是很多人想表達(dá)。

　　以前是一個(gè) party 上表達(dá)說(shuō)話，現(xiàn)在都是隔離，大家有距離，人們對(duì)著鏡頭說(shuō)。我觀察到很多人憋不住了，現(xiàn)在都開(kāi)始開(kāi)直播了。直播是一個(gè)新的催生的生活方式。

　　守正出奇要保障公司活下去

　　提問(wèn)：如果用一個(gè)關(guān)鍵詞表達(dá)對(duì)搜狐今年發(fā)展的期待，您希望是怎樣的詞？

　　張朝陽(yáng)：還是守正出奇，在現(xiàn)有的手機(jī)搜狐網(wǎng)、PC、新聞客戶端媒體資訊提供方面夯實(shí)我們的領(lǐng)地，獲得緩步的成長(zhǎng)。

　　出奇，無(wú)論是狐友還是搜狐新聞客戶端和搜狐視頻的關(guān)注流，社交元素能產(chǎn)生爆發(fā)。今年最大期待在產(chǎn)品、用戶規(guī)模上有好的成長(zhǎng)，當(dāng)然希望我們能持續(xù)地盈利，每個(gè)季度都盈利，保證 2020 年是盈利的一年。

　　我們也希望疫情趕快過(guò)去，在品牌廣告方面有更大的所作為，去年我們?cè)谄放茝V告方面奠定了比較好的基礎(chǔ)。你們參加搜狐世界應(yīng)該感受到 2019 年搜狐的品牌方面的動(dòng)作還是比較密集的，后來(lái)突然終止了是由于疫情，希望能夠重新恢復(fù)，變成一個(gè)盈利的企業(yè)。

　　此外，希望搜狐股價(jià)回升，希望在全球或者中國(guó)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)處在這么大不確定的情況下我們能夠逆流而上，通過(guò)勤奮工作，決策質(zhì)量的提升和執(zhí)行力的提升在管理方面做出優(yōu)秀的更好的管理，提升效率，保證公司首先活下去，養(yǎng)活大家，讓大家都能夠有工資，同時(shí)能夠在國(guó)難時(shí)刻或者人類巨大的災(zāi)難面前讓搜狐涅盤重生。

　　提問(wèn)：2020 年搜狐的五朵金花會(huì)有怎樣的規(guī)劃？

　　張朝陽(yáng)：疫情期間搜狐新聞的報(bào)道提高品質(zhì)，保證內(nèi)容的準(zhǔn)確、可靠、及時(shí)，手機(jī)搜狐網(wǎng)和搜狐新聞客戶端流量獲得不錯(cuò)成長(zhǎng)，這是守正，該做的新聞和資訊能做得非常扎實(shí)靠譜，使得別人對(duì)搜狐品牌信任。

　　出奇，還是在社交方面以及包括產(chǎn)品走向社交和帳號(hào)化方面做出一些出奇兵的努力，我們還在狐友都在走向關(guān)注流的發(fā)展，搜狐視頻和視頻社交方面，保證我們的五花金花在現(xiàn)有的規(guī)模群上守住，同時(shí)有些領(lǐng)域會(huì)有一些爆發(fā)性的成長(zhǎng)。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的对话张朝阳：疫情下不要太多时间焦虑 要更努力工作的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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