违反自家政策闹乌龙?谷歌也在展示预防新冠病毒产品广告
圖1:谷歌產品搜索中顯示預防新冠病毒產品的廣告
騰訊科技訊,3 月 5 日消息,據外媒報道, 隨著新型冠狀病毒肺炎疫情繼續在全球蔓延,網上關于洗手液、手套、口罩和其他聲稱可以預防該病毒引發疾病的產品的廣告日益增多,許多公司很難執行禁止此類廣告的政策。
谷歌發言人承認,截至周三下午,谷歌也正在展示許多這樣的廣告,盡管其政策禁止傳播有關新型冠狀病毒的廣告內容。承諾預防新型冠狀病毒的產品出現在谷歌產品搜索的贊助購物清單中,以及出現在第三方網站上的谷歌展示廣告中。
谷歌和亞馬遜等其他大型科技公司看到第三方迅速采取行動,利用他們的平臺試圖從人們對新型冠狀病毒的擔憂中賺錢,并始終在努力保持領先于違規者。這是個最新的例子,說明大規模在線平臺的運營商有時缺乏工具或人員,無法與那些利用這些平臺的人進行一場永無休止的“打地鼠”游戲。
舉例來說,通過搜索可以看到谷歌提供的口罩廣告,這些口罩承諾可“防止新型冠狀病毒傳播”,并說它們“獲得政府批準,可以阻止高達 95% 空氣傳播的病毒和細菌,數量有限”。
圖2:這張照片展示了 3M 的口罩,其介紹中寫著該產品獲得“美國國家職業安全與健康研究所批準,對某些非油基顆粒的過濾效率至少為 95%”,但實際出售它的是名為“MedicalProtex”的網站
其他口罩廣告聲稱“庫存有限”。與此同時,谷歌的購物結果顯示了洗手液、防護服、口罩和其他聲稱可以抵御新型冠狀病毒的產品。谷歌表示,其購物排名是“基于廣告商的出價和相關性的組合,比如你當前的搜索詞和你的活動”。
谷歌的一位女發言人指出,該公司對廣告采取了“敏感事件政策”。根據這項政策,該公司表示,它禁止“可能利用自然災害、沖突或死亡等事件”的內容。新型冠狀病毒爆發就“屬于這一政策的范圍,我們正在我們的平臺上積極執行這一政策。”
這位女發言人還說,這項政策也適用于 YouTube,該公司不允許內容創作者將處理新型冠狀病毒爆發等敏感事件的視頻貨幣化。
此外,谷歌對購物也制定有“敏感事件政策”,它一直在“積極執行”,并刪除違反其政策的商品。該公司表示,正在調查被曝光的產品廣告案例,并盡快將它們刪除。
谷歌關于“醫療保健和藥品”的廣告政策說,它禁止“非政府批準的產品在市場上以暗示它們在預防、治療或治療特定疾病方面是安全或有效的方式銷售”。
MedicalProtex、Ready Made Prime、Demand Gadget 和 OurTechnologyHome 等公司被列為部分廣告的幕后黑手,它們沒有立即回復記者的置評請求。
Facebook 上周禁止了聲稱可以預防或治愈新型冠狀病毒或試圖圍繞疫情制造緊迫感的廣告,比如宣傳一種產品“限量供應”。在最近幾周對口罩的搶購中,醫學專家試圖警告健康的人不要購買口罩,這樣就不會給醫務人員造成設備短缺。
美國衛生局局長杰羅姆·亞當斯(Jerome Adams)在推特上說:“說真的,別再瘋狂搶購口罩了!它們不能有效地幫助普通人預防感染新型冠狀病毒,但如果醫護人員沒有它們就不能照顧好病人,這會讓我們的社區受到更大威脅!”
其他地方的監管機構也開始取締與口罩相關的廣告。據英國媒體報道,英國廣告標準局禁止兩家公司投放廣告,理由是它們“誤導消費者、不負責任,而且很可能在沒有正當理由的情況下引起恐懼”。
需求方平臺 The Trade Desk 表示,其廣告指南不允許廣告商利用其平臺展示誤導性、不準確或欺騙性的廣告。 其發言人還稱:“我們的客戶是領先的品牌,如財富 500 強公司,他們知道誤導性廣告的危險。那些希望從危機中迅速獲利的人不會使用我們的平臺。”
數字媒體公司 Conversant 也指出了自己的政策,禁止“聳人聽聞的自然災害或任何虛假新聞標題或故事”,以及未經 FDA 批準的非處方藥廣告。(騰訊科技審校/金鹿)
總結
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