贝索斯1999年给出了八大预测 20年后全部成真
騰訊科技訊,2 月 26 日消息,據(jù)外媒報(bào)道,自 1994 年杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)創(chuàng)立亞馬遜以來(lái),它已經(jīng)從當(dāng)初的小小在線書店成長(zhǎng)為包含萬(wàn)物的科技巨頭。但即使在亞馬遜剛成立的時(shí)候,貝索斯就對(duì)這家公司寄予了厚望。1999 年,也就是成立 5 年時(shí),亞馬遜開(kāi)始涉足早期的電子商務(wù)市場(chǎng),將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到圖書之外。如今,貝索斯已經(jīng)是世界上最富有的人,凈資產(chǎn)超過(guò) 1220 億美元。亞馬遜現(xiàn)在每年占美國(guó)所有電子商務(wù)銷售額的近 40%。貝索斯曾在當(dāng)時(shí)做出了八項(xiàng)大膽預(yù)測(cè),20 年后的事實(shí)證明,貝索斯的預(yù)測(cè)全部成真。
貝索斯在 1999 年查理·羅斯(Charlie Rose)脫口秀節(jié)目中分享了他對(duì)亞馬遜的愿景:“我們想嘗試建立這樣的地方,人們可以來(lái)這里找到他們可能想在網(wǎng)上購(gòu)買的任何東西。” 當(dāng)時(shí),貝索斯手持亞馬遜的第一個(gè)標(biāo)志,這是在得知要接受電視采訪時(shí)匆忙噴漆的。自那以后,貝索斯的愿景已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。NPR 和 Marist 在 2018 年進(jìn)行的民意調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購(gòu)者最有可能從亞馬遜網(wǎng)站上開(kāi)始搜索購(gòu)物,甚至早于在谷歌上進(jìn)行搜索。
美國(guó)各地?cái)?shù)以千計(jì)的商場(chǎng)店面在“零售末日”中倒閉,瑞士信貸 2017 年的報(bào)告估計(jì),未來(lái)五年將有 20% 到 25% 的商場(chǎng)倒閉,這表明貝索斯的預(yù)言正在成為現(xiàn)實(shí)?,F(xiàn)在看來(lái),露天購(gòu)物中心正逐漸成為歷史。
貝索斯早在 1999 年就曾預(yù)測(cè),只有當(dāng)實(shí)體店面至少提供兩個(gè)核心功能(娛樂(lè)價(jià)值與即時(shí)便利)中的一個(gè),它們才能生存下來(lái)。如今,許多商場(chǎng)和零售商都在尋找這兩條保持生存的途徑,有些商場(chǎng)和零售商提供高科技體驗(yàn),讓客戶進(jìn)入他們的實(shí)體門店。與此同時(shí),貝索斯希望亞馬遜能從這種即時(shí)便利中分得一杯羹,這促使它收購(gòu)了全食超市(Whole Foods),并嘗試其他實(shí)體零售店。
貝索斯在 1999 年接受查理·羅斯(Charlie Rose)采訪時(shí),似乎就預(yù)言了智能家居的誕生。他說(shuō):“我非常相信這種電器概念的前景,會(huì)有很多小設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)上,會(huì)有越來(lái)越多的東西連接到網(wǎng)絡(luò)上。”現(xiàn)在,亞馬遜提供大量支持智能助手 Alexa 的智能家居設(shè)備,如 Echo 音箱、插頭、時(shí)鐘、微波爐和家庭安全系統(tǒng)等。
1999 年,亞馬遜和 Barnes&Noble 被視為圖書銷售業(yè)務(wù)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。貝索斯信心滿滿地說(shuō):“我敢打賭,一年后他們不會(huì)再認(rèn)為我們是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。很明顯他們今天是這樣,但我們走的路不同。我們?cè)噲D創(chuàng)造電子商務(wù)的未來(lái),而他們只是在捍衛(wèi)自己的地盤。”現(xiàn)在看來(lái),雖然 Barnes&Noble 仍是大型書店,但亞馬遜只將圖書視為其不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)中的一種產(chǎn)品。也許在電子書閱讀器的早期,這兩個(gè)品牌被視為直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但亞馬遜的 Kindle 已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了 Barnes&Noble 的 Nook。”
貝索斯在 1999 年預(yù)測(cè):“廣告在網(wǎng)絡(luò)上也是一種非常有效的營(yíng)銷模式。廣告商將能夠通過(guò)更好地定向用戶的廣告,讓其廣告變得對(duì)客戶更有意義,這在廣播中很難做到。”如今,個(gè)性化廣告已經(jīng)十分常見(jiàn),盡管它需要收集某個(gè)人的搜索和購(gòu)物歷史數(shù)據(jù)。隨著電視直播消費(fèi)的持續(xù)下降,越來(lái)越多的資金被投入到數(shù)字廣告中。截至 2018 年末,亞馬遜成為美國(guó)第三大數(shù)字廣告商,僅次于谷歌和 Facebook。
貝索斯在 1999 年的幾次采訪中都抱怨,啟動(dòng)電腦需要等待的時(shí)間太長(zhǎng)。他說(shuō):“沒(méi)有什么比等兩分鐘才能啟動(dòng)電腦更令人感到沮喪的了。等了兩分鐘后,我甚至已經(jīng)忘了自己要做什么了。所以我認(rèn)為這是一項(xiàng)非常重要的技術(shù)。人們正在研究它,總有一天會(huì)有所改進(jìn)。”如今,智能手機(jī)可以在掌上立即給出答案,筆記本電腦每次使用后都不需要關(guān)閉,貝索斯似乎做到了這一點(diǎn)。技術(shù)從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣容易獲取。
貝索斯曾對(duì) 2020 年的愿景做出預(yù)測(cè):“絕大多數(shù)能在實(shí)體店購(gòu)買的商品(主食、紙制品、清潔用品等,都將可以通過(guò)電子方式訂購(gòu)。”在 2020 年,網(wǎng)購(gòu)絕對(duì)已經(jīng)成為主流,亞馬遜已經(jīng)成為人們購(gòu)買日常必需品和家用產(chǎn)品的首選,特別是提供旨在簡(jiǎn)化訂購(gòu)這些產(chǎn)品的服務(wù),如訂閱、通過(guò) Alexa 進(jìn)行語(yǔ)音激活購(gòu)物和 Prime Pantry 等。
當(dāng)然,并非貝索斯所有的預(yù)言都成為了現(xiàn)實(shí)。他曾在接受采訪時(shí)談到了亞馬遜對(duì)客戶數(shù)據(jù)的使用,并拒絕排除將來(lái)把這些有價(jià)值的信息賣給其他公司的可能性,他認(rèn)為客戶或許并不關(guān)心這個(gè)問(wèn)題。如今看來(lái),這完全是他的主觀臆想。(騰訊科技審校/金鹿)
總結(jié)
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