一、包換原則所購(gòu)商品7日內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇同型號(hào)、同規(guī)格的商品更換或者修理。包換時(shí)，須確保所有配件和包裝的完整性。二、包修原則所購(gòu)商品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以免費(fèi)保修主機(jī)。三、下列情況不在保修范圍1、機(jī)身的易碎保修貼發(fā)生撕毀，涂改的；2、超過(guò)有效保修期和保修范圍；保修單不符、涂改、丟失；3、一切人為損壞。自行拆機(jī)、改版升級(jí)、聯(lián)機(jī)燒毀；4、未按商品使用說(shuō)明書(shū)要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)而造成損壞的；5、任何不可抗力導(dǎo)致的損壞或者保修變動(dòng)；6、任何廠(chǎng)商兼并、重組、破產(chǎn)或者相關(guān)條例的修改導(dǎo)致的保修變動(dòng)； 7、因意外或自然損耗造成的損壞。如入水進(jìn)液、震裂摔壞、天線(xiàn)折斷、磨損刮傷、排線(xiàn)松裂、液晶壓壞漏液、觸摸屏失靈、鍵盤(pán)失靈磨損、大電流充電燒毀；8、液晶顯示屏、排線(xiàn)以及攝像頭不列入保修范圍；9、屬于廠(chǎng)商的設(shè)計(jì)缺陷（軟件和硬件版本BUG）及其導(dǎo)致的產(chǎn)品召回或者重大事故（如爆炸、輻射）等。

如“X年X月X日星期X上/下午X點(diǎn)，在居所/公司/超市……因XX原因?qū)е率謾C(jī)屏幕碎裂特申請(qǐng)保修。你的名字”如果自己也不清楚原因的話(huà)，就寫(xiě)“X年X月X日星期X上/下午X點(diǎn)，在居所/公司/超市……手機(jī)屏幕無(wú)故碎裂特申請(qǐng)保修。你的名字”

能啊，你有沒(méi)私自拆機(jī)，而且保修條上面寫(xiě)的是出售日期，一般店保才貼的，全國(guó)聯(lián)保，他會(huì)看你什么程度，比如人為的，私自拆機(jī)，不保修，但在保修期內(nèi)只收你零件費(fèi)，或者進(jìn)水什么的，本身機(jī)器問(wèn)題是不收取任何費(fèi)用的，甚至在特定期限內(nèi)可以換新機(jī)

看你這個(gè)是什么產(chǎn)品了，不同的產(chǎn)品有不同的售后服務(wù)條款，大到有以下條款：一、保修：本公司憑隨貨附上保修單據(jù)或直接貼于設(shè)備背面上的保修貼紙，提供一年的全免保修服務(wù)。1.經(jīng)由我公司技術(shù)人員初步確認(rèn)為本公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后，客戶(hù)將產(chǎn)品返回，最后確診為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，我公司承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)； 2．經(jīng)由我公司技術(shù)人員初步確認(rèn)為本公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后，客戶(hù)將產(chǎn)品返回，最后確診為非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的,我公司承擔(dān)將產(chǎn)品返回給客戶(hù)的運(yùn)費(fèi)。 3．沒(méi)有經(jīng)過(guò)我公司技術(shù)人員及業(yè)務(wù)人員確認(rèn)而擅自寄回的產(chǎn)品，我公司不承擔(dān)任何費(fèi)用。 二、維修： 本公司所有產(chǎn)品均提供終身免費(fèi)維修服務(wù)，如維修過(guò)程中需要更換元器件，則僅收取元器件的成本費(fèi)。免費(fèi)維修期，產(chǎn)品的來(lái)回運(yùn)費(fèi)均由客戶(hù)承擔(dān)。 三、換貨： 對(duì)于新產(chǎn)品的故障公司提供三個(gè)月的免費(fèi)換貨服務(wù)，客戶(hù)應(yīng)先將故障產(chǎn)品以物流或快遞的方式寄回，本公司收到后再將另一新品寄回給客戶(hù)。我司承擔(dān)產(chǎn)品返回給客戶(hù)的運(yùn)費(fèi)；本公司產(chǎn)品出庫(kù)前均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試，因此新品故障情況相當(dāng)少見(jiàn)，請(qǐng)操作時(shí)務(wù)必詳閱說(shuō)明書(shū)或咨詢(xún)我們的技術(shù)支持人員，或由我們的技術(shù)支持人員遠(yuǎn)程協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行操作。在我們的技術(shù)支持人員確認(rèn)為產(chǎn)品問(wèn)題后，再將產(chǎn)品寄回我公司，以避免往返上的時(shí)間與郵資耗損。換貨時(shí)須注意以下幾點(diǎn)：1. 寄回時(shí)包裝請(qǐng)務(wù)必完善，避免運(yùn)送時(shí)造成損毀。2. 產(chǎn)品外觀(guān)損毀，所附配件或外盒等任一項(xiàng)不齊全者恕不受理。3. 若設(shè)備寄回后經(jīng)檢測(cè)確認(rèn)并非產(chǎn)品故障，而是消費(fèi)者本身操作疏忽，誤以為是設(shè)備故障的，則本公司不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。（消費(fèi)者本身操作疏忽包括：接錯(cuò)線(xiàn)導(dǎo)致設(shè)備毀損、使用不慎導(dǎo)致線(xiàn)頭斷掉脫落、操作錯(cuò)誤導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常使用……等） 四、非產(chǎn)品故障換貨： 如果客戶(hù)對(duì)收到的產(chǎn)品外觀(guān)或功能不滿(mǎn)意，可以在收到產(chǎn)品一周之內(nèi)向公司申請(qǐng)換貨服務(wù)。經(jīng)公司核實(shí)后，再將產(chǎn)品返回，公司在確認(rèn)已返回產(chǎn)品外觀(guān)無(wú)損壞，包裝良好，經(jīng)測(cè)試無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題后，客戶(hù)可更換等值的其他產(chǎn)品。對(duì)于更換的產(chǎn)品，若其間有差價(jià)，則差價(jià)部分由客戶(hù)補(bǔ)上，但公司不以任何形式返還差價(jià)給客戶(hù)。更換后的產(chǎn)品不再享受非產(chǎn)品故障換貨服務(wù)。非產(chǎn)品故障換貨服務(wù)產(chǎn)生的來(lái)回運(yùn)費(fèi)及其它費(fèi)用均由客戶(hù)承擔(dān)； 五、退貨： 我公司對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品提供7天退貨服務(wù)，如在收到設(shè)備7日內(nèi)（以快遞單號(hào)日期為憑）發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)跟我們的業(yè)務(wù)員或技術(shù)支持人員溝通，經(jīng)公司技術(shù)支持人員確認(rèn)為公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后，再將原完整商品及其內(nèi)外包裝、附配件及出貨單以快遞的方式寄回本公司。經(jīng)本公司檢查并確認(rèn)無(wú)誤后，即可辦理退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)以及由此產(chǎn)生的其它一切費(fèi)用均由客戶(hù)自行承擔(dān)。 1、退款方式一律采用匯款或轉(zhuǎn)賬的方式，請(qǐng)連同退貨設(shè)備一并附上書(shū)面匯款銀行全稱(chēng)及賬號(hào)（必須為收件人的賬號(hào)，或收件人委托人的賬號(hào)），并簽名以示確認(rèn)，避免退貨人賬號(hào)書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤造成退款錯(cuò)誤之后續(xù)處理問(wèn)題。 2、產(chǎn)品必須是全新?tīng)顟B(tài)且包裝完整，請(qǐng)以快遞的方式寄回本公司。 3、產(chǎn)品外觀(guān)損毀，所附配件或外盒等任一項(xiàng)不齊全者恕不受理。 備注： 屬于以下各項(xiàng)之一者，均不在免費(fèi)全保,換貨,退貨范圍內(nèi),即使設(shè)備在保修期內(nèi),本公司將收取相關(guān)維修費(fèi)用。 1、以上各項(xiàng)均是指正常使用、非人為損壞之情況下。摔機(jī)、設(shè)備泡水等 2、用戶(hù)未按設(shè)備使用說(shuō)明錯(cuò)誤操作而引起的人為故障； 3、用戶(hù)自行拆機(jī)，修理或改裝對(duì)設(shè)備造成的損壞； 4、未按設(shè)備使用說(shuō)明，維護(hù)、保管不當(dāng)所造成的損壞； 5、設(shè)備信息不完整，如易碎紙、日期紙被除、損壞或涂改 ； 6、其他不正常使用（主要是電源供電部分或電源品質(zhì)原因）所造成之問(wèn)題及故障； 7、因不可抗力因素（如：火災(zāi)、地震、冰雪、雷擊、水災(zāi)等）引起的故障和損壞。

什么產(chǎn)品的售后呢？　　我從網(wǎng)上找來(lái)一分空調(diào)的，你參考一下。　　1、拆裝(移機(jī))的空調(diào)保修1年　　2、維修的空調(diào)保修六個(gè)月　　3、空調(diào)移機(jī)、維修價(jià)格全市最低，用戶(hù)最信任單位　　4、如果我們公司移機(jī)、維修過(guò)的空調(diào)出現(xiàn)故障問(wèn)題，我公司將無(wú)償服務(wù)，賠償用戶(hù)損失.　　安裝 移機(jī) 檢修 清洗 保養(yǎng) 除垢　　服務(wù)承諾：　　（1） 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。　　（2） 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。　　（3）服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)　　到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。　　（4） 收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶(hù)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。　　（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。　　（6） 經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。　　（7） 客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。　　（8）建立回訪(fǎng)制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器（包括上門(mén)服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶(hù)戶(hù)服務(wù)。零配件齊全，維修快速?gòu)氐住　”Ｐ蕹兄Z　　根據(jù)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)“保修”問(wèn)題一直是捆擾廣大客戶(hù)的一大難題。因?yàn)榭蛻?hù)總是擔(dān)心維修單位服務(wù)后的保障問(wèn)題，可恰恰一般的小維修部又無(wú)法給客戶(hù)一種有保障的保修承諾。　　為了解決客戶(hù)的后顧之憂(yōu)，我們對(duì)客戶(hù)作出以下保修承諾：　　①對(duì)所維修的電器一律提供三個(gè)月的保修服務(wù)（如事先另有約定除外）。　　②在保修期之內(nèi)，出現(xiàn)原故障或原配件再次損壞的情況，我公司一律負(fù)責(zé)免費(fèi)維修（人為造成故障除外）。　　③制冷設(shè)備單純添加制冷劑無(wú)保修。　　④空調(diào)移機(jī)或安裝可提供六個(gè)月的“工程質(zhì)量保證”。　　⑤在保修期內(nèi)自行拆開(kāi)機(jī)器或找外單位維修過(guò)的，無(wú)保修。　　服務(wù)承諾　　1、城區(qū)內(nèi)免費(fèi)上門(mén)、免費(fèi)檢測(cè)、先報(bào)價(jià)、后維修，不解決問(wèn)題決不收取任何費(fèi)用（郊區(qū)商議）！　　2、服務(wù)完畢后，技師會(huì)留下保修單作為保修的憑證，解決顧客的后顧之憂(yōu)！　　3、同時(shí)，為更好的服務(wù)于客戶(hù)，公司對(duì)上門(mén)服務(wù)的技術(shù)人員也要求極為嚴(yán)格，并詳細(xì)制定了

空調(diào)條碼說(shuō)明書(shū)保修單都有條碼的，再就是內(nèi)外機(jī)也有條碼，內(nèi)外機(jī)蓋上也有條碼的，再說(shuō)售后服務(wù)中心也有底子的。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的保修条怎么写啊？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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