記者 周伊雪

新型冠狀病毒肺炎疫情仍在全國范圍內(nèi)擴(kuò)散。國家衛(wèi)健委最新數(shù)據(jù)顯示，截至2月2日24時，全國共確診新型冠狀病毒肺炎病例17205例。新型冠狀病毒肺炎主要是以呼吸道飛沫傳播為主，因此減少人與人當(dāng)面接觸的機(jī)會是防止疫情擴(kuò)散的有效方法。

界面新聞了解到，提供外賣、配送服務(wù)的平臺正在通過提供“無接觸配送”服務(wù)來保障騎手與用戶的安全。

1月26日，美團(tuán)外賣推出“無接觸配送”服務(wù)。這項服務(wù)是通過騎手與用戶約定將商品放置到指定位置，如公司前臺、家門口等，減少面對面接觸，保障用戶和騎手在收餐環(huán)節(jié)的安全。據(jù)美團(tuán)方面稱，截至1月29日，美團(tuán)外賣已在全國184個城市上線該服務(wù)。

界面新聞還發(fā)現(xiàn)，餓了么、每日優(yōu)鮮、盒馬等提供配送的平臺也均上線了無接觸配送服務(wù)。用戶在提交訂單時，可以在備注欄選擇外賣放置的地點，一般有小區(qū)門衛(wèi)處、家門口等地方。

不過，實際場景中，在減少“面對面接觸”上，這項服務(wù)從效果上看還有待改進(jìn)。

一位北京的外賣騎手告訴界面新聞，近期北京的小區(qū)都已經(jīng)封閉式隔離，外賣騎手、快遞員等均不得入內(nèi)，都需要客戶到小區(qū)門口去取。很多小區(qū)入口處沒有可以集中放置外賣的區(qū)域，或者小區(qū)的住戶規(guī)模太大，最終還是消費者從騎手手里接過外賣。也有不少小區(qū)在入口處設(shè)置了下圖這樣的工作點，不允許外賣快遞進(jìn)入。

“我們小區(qū)不允許外賣進(jìn)入，去小區(qū)門口直接從騎手手里拿。無接觸配送我覺得只適用于可以進(jìn)去的小區(qū)，但是現(xiàn)在基本都不可以進(jìn)。”一位北京地區(qū)的用戶說。

除了設(shè)置自提點外，無接觸配送服務(wù)還包括智能取餐柜，據(jù)美團(tuán)稱，這項服務(wù)目前開始在北京和武漢兩地試點。不過很多小區(qū)、寫字樓目前還未配備這項設(shè)備。

總結(jié)

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