蘋果回應MacBook無法充電，表示該故障可能是與蘋果系統有關，目前工程師正在修復，具體一起來了解一下吧。

近日，有大量用戶投訴，稱自己的蘋果MacBookpro自從收到11.1版本的系統之后，突然間無法充電故障，問題主要集中在2017款MacBook Pro上，電量顯示為1%并提示維修，拔掉充電器立刻就自動關機了。

由于不少消費者的電腦已經超過保修期，只能自費更換新的電池，需要花費1488元，不過更換電池后故障再次出現。

究其原因，是用戶們并不清楚電腦突然無法充電的具體起因，而蘋果官方也沒有就集體爆發的故障問題作出正式的官方說明。氣溫過低、電池故障、系統與舊產品不兼容……一時間，造成電腦無法充電的起因眾說紛紜。

此外，操作系統的升級也可能是“充電門”的誘因之一，有用戶表示，自己就是在為電腦安裝了macOS Big Sur系統的11.1版本后出現無法充電的問題。

蘋果官方資料顯示，macOS Big Sur系統的11.1版本于2020年12月14日正式推出，這個時間節點與MacBook Pro無法充電問題的爆發時間存在交集。

不過，在蘋果官方網站上，各個型號的2017款MacBook Pro均在macOS Big Sur系統的適用機型之列。此外，有消費者表示自己的電腦并未更新至最新的macOS Big Sur系統版本，同樣出現無法充電的問題。

蘋果的客服表示出現這個情況是更新系統之后的原因，一般可能會跟系統有關，但消費者根據客服給出的處理方法，對電腦系統進行升級、降級均無效。

據蘋果客服稱，針對這個系統導致無法充電的事情，工程部那邊目前已經在做修復。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的苹果回应MacBook无法充电 客服：系统问题的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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