隨著移動互聯(lián)的不斷演進，電子商務正在以紛繁的商品、較低的價格、快捷的支付、靈活的時間等獨特優(yōu)勢不斷沖擊著傳統(tǒng)零售業(yè)的霸主地位。對此，雖然有許多零售商嘗試通過建立更多渠道（全渠道）等方式來爭取市場，但這些投資有時還會增加運營復雜性，造成成本浪費！

傳統(tǒng)的線下零售商究竟該如何是好？

調查顯示，在五年之內，消費者將要求在實體店內進行情景化和個人化的互動。從大件商品到精品小物，從服裝到視頻，從家庭到商場，任何時間，任何地點，全數(shù)字化和移動革命正在改變我們的購物體驗，無法滿足消費者需求的零售商必將落伍。加快數(shù)字化轉型、為顧客提供更好的體驗及服務，迫在眉睫！

開創(chuàng)全新購物體驗

想象一下，當你走進商場時，只需通過微信掃描二維碼，就可免費享受店內 Wi-Fi；當你靠近某一商店時，它就會將優(yōu)惠信息 “發(fā)送” 到你的手機里；當你在為尋找心儀的 “寶貝” 無果而苦惱時，打開 “店內導航” 功能，根據(jù)指示，就能很快地找到它。這樣的購物體驗是不是很爽呢？

現(xiàn)在，只要走進 2015 年新開業(yè)的 22 座萬達廣場，你就可以享受這一完美體驗！

為應對線上電子商務沖擊帶來的營業(yè)收入下滑的問題，中國商業(yè)地產(chǎn)領軍品牌——萬達廣場在思科互聯(lián)移動體驗解決方案（CMX）的助力下，開始自己的數(shù)字化轉型之路。通過打造以 Wi-Fi 定位信息為核心的 O2O 平臺，對有效數(shù)據(jù)采集、挖掘、分析，將線下實體店與線上電子商務的結合，為消費者帶來更全面便捷的購物體驗，從而有效地帶動客流。全新的營銷模式應運而生！

全數(shù)字化購物體驗逐漸成為主流

在移動互聯(lián)的時代大潮下，零售行業(yè)正處于變革的前沿。倡導“科技樂觀主義”理念的思科，也正以大膽且與眾不同的方式在零售行業(yè)不斷創(chuàng)新。

思科零售行業(yè)解決方案體系架構囊括了互聯(lián)移動體驗、高密度大用戶接入、零售門店、零售行業(yè)多租戶以及倉儲物流配送中心等解決方案，可以幫助零售企業(yè)在一個移動設備流行的時代，展開 O2O 線上到線下的新型業(yè)務模式，實現(xiàn)全數(shù)字化業(yè)務轉型。從而在充分發(fā)揮出傳統(tǒng)零售商家在線下服務的優(yōu)勢的同時，促進線上業(yè)務的發(fā)展，開啟新一代零售體驗！

95% 的財富 1000 強公司預計將在 2017 年以前實施全數(shù)字化工程，借助全數(shù)字化功能使組織能夠“重新組合”傳統(tǒng)的為客戶提供價值的方式，從而創(chuàng)造全新的業(yè)務模式。

原文發(fā)布時間為：2016年5月30日

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總結

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