Salesforce 官網(wǎng)今日發(fā)布一條標(biāo)題為《Salesforce 與阿里巴巴共同致力于為客戶確保成功》的消息，主要內(nèi)容是：阿里巴巴將成為 Salesforce 在中國(guó)大陸、香港、澳門(mén)和臺(tái)灣地區(qū)的客戶的獨(dú)家供應(yīng)商，而 Salesforce 套件將成為阿里巴巴銷售的獨(dú)家的企業(yè) CRM 產(chǎn)品套件。

　　Salesforce 和阿里巴巴將共同為中國(guó)大陸、香港、澳門(mén)和臺(tái)灣地區(qū)的客戶提供 Salesforce 領(lǐng)先市場(chǎng)的 CRM 平臺(tái)，包括 Sales Cloud（銷售云）、Service Cloud（服務(wù)云）、Commerce Cloud（商務(wù)云）和 Salesforce 平臺(tái)。

　　Gartner 數(shù)據(jù)顯示，2018 年 Salesforce 占據(jù) CRM 市場(chǎng)份額 19.5%，其次是 SAP 8.3%、Oracle 5.5%、Adobe 5.1。

　　Gartner 2019 年 CRM 魔力象限：

總結(jié)

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