每個(gè)人微信群、朋友圈里，經(jīng)常可以看到和健康、和疾病有關(guān)的信息。根據(jù)企鵝智酷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)有 4 萬多個(gè)健康自媒體、周閱讀量逾百萬、全網(wǎng)日醫(yī)療信息搜索超 6000 萬……這組數(shù)據(jù)足以表明國人對(duì)于權(quán)威醫(yī)療信息的渴求。

　　近日，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于實(shí)施健康中國行動(dòng)的意見》等 3 份系列重磅文件，其中“實(shí)施健康知識(shí)普及行動(dòng)”正是其中排在前列的主要任務(wù)之一。在這樣的大背景下，為實(shí)現(xiàn)倡導(dǎo)健康文明生活，防控癌癥、心血管等重大疾病的目標(biāo)，醫(yī)學(xué)和健康的知識(shí)科普成為非常重要的一環(huán)。同時(shí)，民眾對(duì)于健康科普的需求也已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)“硬核”時(shí)代，不僅僅滿足于了解健康常識(shí)，還希望能主動(dòng)獲取和學(xué)習(xí)疾病全周期所需科普知識(shí)。

　　打造國內(nèi)權(quán)威醫(yī)學(xué)科普互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

　　互聯(lián)網(wǎng)已成為普通民眾獲取醫(yī)療信息的重要渠道。然而，受變相廣告、缺乏權(quán)威來源等因素影響，各種醫(yī)學(xué)信息的缺失和錯(cuò)漏屢見不鮮。“魏則西事件”讓用戶對(duì)這類不客觀、不權(quán)威的“科普內(nèi)容”的容忍達(dá)到極限。公眾急需專業(yè)、靠譜的內(nèi)容來滿足資訊訴求。與之相對(duì)應(yīng)，也出現(xiàn)了一批專注科普內(nèi)容生產(chǎn)的企業(yè)。

　　據(jù)騰訊醫(yī)療副總裁張猛介紹，騰訊自 2017 年起開始籌備以專業(yè)醫(yī)學(xué)科普為核心的騰訊醫(yī)典，并在 2018 年正式推出。目的就是用“醫(yī)生寫的科普”取代網(wǎng)絡(luò)小編資料整理的“洗稿式醫(yī)療科普”，填補(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)在專業(yè)醫(yī)學(xué)科普上的空白，構(gòu)建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、可信賴的權(quán)威互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)科普平臺(tái)。將來自醫(yī)生的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)與文字、動(dòng)畫、視頻等富媒體形式結(jié)合，并通過線上社交、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)與用戶需求場景精確匹配，讓用戶在預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)的全醫(yī)療周期中，都能獲得想用、有用、能用的醫(yī)學(xué)信息，提高自我健康管理能力和健康素養(yǎng)。

　　專業(yè)化、結(jié)構(gòu)化和易用性是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)科普的新原則。在專業(yè)性上，醫(yī)療與每個(gè)人的生命息息相關(guān)，醫(yī)學(xué)科普更應(yīng)該以嚴(yán)謹(jǐn)精確作為首要原則。此外，隨著慢性疾病高發(fā)，僅提供“這種癥狀通常是什么病”“常見病怎么治”等淺層知識(shí)并不足夠，大眾健康科學(xué)素養(yǎng)的持續(xù)提升，同樣需要更多的系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化醫(yī)療知識(shí)圖譜，更好的掌握自己的健康。同時(shí)，醫(yī)學(xué)科普的表達(dá)需要打破認(rèn)知門檻，以更豐富的手段把專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)變成普通用戶看得懂、用得上的健康助手。據(jù)介紹，根據(jù)騰訊醫(yī)典公布最新數(shù)據(jù)，截至 2019 年 6 月，相比日常健康資訊類內(nèi)容，用戶在乳腺癌、阿爾茨海默等疾病類目下的文章點(diǎn)擊數(shù)、停留時(shí)長大幅度增加。由此反映出人們?cè)讷@取醫(yī)療健康資訊方面的一大變化趨勢：醫(yī)學(xué)科普已步入“深水區(qū)”。

　　對(duì)于醫(yī)學(xué)科普平臺(tái)而言，信息的權(quán)威準(zhǔn)確尤為重要。目前騰訊醫(yī)典已經(jīng)與全國上百家知名醫(yī)院和 1000 多位權(quán)威專家建立合作，其中兩院院士、全國學(xué)科主委及學(xué)科帶頭人 80 多位。成立兩年左右時(shí)間，騰訊醫(yī)典覆蓋病種數(shù)量已超過 8000 個(gè)，不僅囊括常見病等高光領(lǐng)域，同時(shí)還向腫瘤等重疾和罕見疾病延伸。截至目前，騰訊醫(yī)典內(nèi)容庫中 4 萬余篇文章都由醫(yī)學(xué)專家逐字審核和書寫。在重點(diǎn)疾病領(lǐng)域，由全國學(xué)科帶頭人親自組織一線專家分工合作，共同編撰，從而確保整個(gè)醫(yī)學(xué)知識(shí)體系的完整性、信息的前沿性，并符合中國臨床實(shí)際。“我們基本是參照醫(yī)學(xué)論文的模式，來進(jìn)行科普內(nèi)容的生產(chǎn)，并專門開發(fā)出特有的一套工業(yè)化內(nèi)容生產(chǎn)流程。每一條來自騰訊醫(yī)典的醫(yī)學(xué)科普知識(shí)，都來源于真實(shí)醫(yī)療場景中的患者需求，經(jīng)過專家團(tuán)隊(duì)交叉審核比對(duì)，并根據(jù)最新前沿進(jìn)展動(dòng)態(tài)更新。”張猛介紹。騰訊醫(yī)典也正被越來越多的專業(yè)機(jī)構(gòu)所信任，多家權(quán)威醫(yī)院也接入騰訊醫(yī)典內(nèi)容，作為患者教育平臺(tái)。

　　“我們希望充分借助互聯(lián)網(wǎng)的觸達(dá)優(yōu)勢，真正解決公眾在醫(yī)療資訊方面的核心痛點(diǎn)，即專業(yè)、深度醫(yī)學(xué)知識(shí)的缺失給患者在診療過程中帶來的困擾。除了圖文并茂，如漫畫、視頻等呈現(xiàn)形式，基于醫(yī)學(xué)知識(shí)的特性，騰訊醫(yī)典還在國內(nèi)率先開啟了將 3D 人體可視化模型應(yīng)用于患者端科普的嘗試，讓信息更直觀、可感，拉近普通人與復(fù)雜難懂醫(yī)學(xué)知識(shí)之間的距離。”張猛說。

　　中西合璧“護(hù)航”國人健康

　　然而，打造系統(tǒng)化、專業(yè)醫(yī)學(xué)科普既往國內(nèi)并無案例可供參考，國外在借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行醫(yī)學(xué)健康科普等方面有哪些可以借鑒的做法嗎？據(jù)資料顯示，西方國家特別是美國形成了一套借助互聯(lián)網(wǎng)上的專業(yè)醫(yī)學(xué)科普平臺(tái)延伸醫(yī)療服務(wù)的時(shí)間和空間，從醫(yī)院拓展至家庭、社區(qū)甚至全社會(huì)的模式。

　　大部分國人對(duì) WebMD 這個(gè)名字并不了解，但對(duì)美國人而言，WebMD 好比醫(yī)藥版百科全書和字典，這家于 1998 年創(chuàng)立的醫(yī)學(xué)健康信息平臺(tái)，主要提供經(jīng)專業(yè)醫(yī)療人員認(rèn)可的醫(yī)療信息和健康管理資訊，發(fā)布內(nèi)容包括癥狀檢查表、藥房信息、藥物信息、專科醫(yī)生博客文章等，是美國受用戶認(rèn)可的一站式權(quán)威健康資訊網(wǎng)站。美國每月有超過 7600 萬人通過 WebMD 來了解醫(yī)學(xué)和健康資訊，而且，WebMD 的線下雜志還分發(fā)到全美 85% 的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

　　那 WebMD 的權(quán)威可信的醫(yī)學(xué)資訊是怎么生產(chǎn)出來的呢？據(jù) WebMD 企業(yè)發(fā)展和全球策略高級(jí)副總裁 Jeremy Schneider 介紹，WebMD 有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的認(rèn)證醫(yī)師編輯團(tuán)隊(duì)，從醫(yī)學(xué)角度審核內(nèi)容的準(zhǔn)確性，確保每一篇文章、每一個(gè)視頻都經(jīng)得起醫(yī)學(xué)的考證。同時(shí)，每個(gè)醫(yī)療健康話題的內(nèi)容都由醫(yī)療專業(yè)人士和專家團(tuán)隊(duì)共同討論來制定。WebMD “朋友圈”內(nèi)都是專業(yè)醫(yī)生、護(hù)理人員和醫(yī)學(xué)專家——WebMD 與美國疾控中心(CDC)、美國食品藥品監(jiān)督局(FDA)等政府機(jī)構(gòu)合作，獲取高質(zhì)量的權(quán)威信息;WebMD 的醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)與各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的 100 多名專業(yè)醫(yī)生和健康專家合作，確保內(nèi)容隨時(shí)保持最新、最精準(zhǔn);此外，WebMD Medscape 還在全球擁有超過 360 萬個(gè)活躍醫(yī)生用戶。

　　每篇文章不僅需要權(quán)威可信，還要能讓普通人讀懂，所以 WebMD 要求所有文章都要讓擁有六年級(jí)閱讀能力的讀者讀懂。為此 WebMD 聘請(qǐng)了多位獲獎(jiǎng)醫(yī)療記者、醫(yī)學(xué)編輯和內(nèi)容策略專家，對(duì)文章的通俗性進(jìn)行把關(guān)，比如縮短文章長度，讓文章讀起來更易懂；采用對(duì)話方式，或者經(jīng)常出現(xiàn)諸如“你”這樣的第二人稱，使文章權(quán)威而不失溫和;另外，還通過圖片、視頻等視覺提示給用戶帶來簡單輕松的體驗(yàn)。

　　據(jù)了解，目前騰訊已與 WebMD 達(dá)成獨(dú)家戰(zhàn)略合作，獲得超過 60000 篇醫(yī)學(xué)內(nèi)容的全球獨(dú)家中文授權(quán)。通過 WebMD 獨(dú)家授權(quán)的專業(yè)醫(yī)療資訊、健康科普內(nèi)容，為中國老百姓提供專業(yè)、易懂、好用和可信賴的醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容。

　　科技向善的最新“抓手”

　　據(jù)了解，我國著名呼吸病專家、中國工程院院士、國家呼吸系統(tǒng)疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心主任鐘南山已經(jīng)正式加入騰訊醫(yī)典醫(yī)學(xué)科普顧問團(tuán)。鐘南山表示，“互聯(lián)網(wǎng)是革命性進(jìn)步，在公眾醫(yī)學(xué)健康科普中起到關(guān)鍵作用，希望充分發(fā)揮好互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢，為廣大醫(yī)務(wù)人員、患者和公眾提供可靠的醫(yī)學(xué)科普知識(shí)，提高全民醫(yī)療健康水平和疾病認(rèn)識(shí)。”

　　中國工程院院士、北京清華長庚醫(yī)院執(zhí)行院長、肝膽胰外科和肝移植領(lǐng)域著名專家董家鴻曾在采訪中表示，“每當(dāng)實(shí)施治療之前，醫(yī)生都會(huì)對(duì)患者和家屬闡明病情，但一連串的醫(yī)療術(shù)語后面，即便跟著口語化的解釋，對(duì)患者來說可能還是一頭霧水。患者不由得擔(dān)心：醫(yī)生有沒有隱瞞或夸大一些東西?”董家鴻表示，“正是這樣一種失衡、這樣一層知識(shí)壁壘，阻隔了醫(yī)患間的理解和溝通。”

　　董家鴻認(rèn)為，在這個(gè)人人都有麥克風(fēng)的自媒體時(shí)代，醫(yī)生在醫(yī)療健康信息傳播過程中是缺位的。權(quán)威的發(fā)聲很弱甚至沒有，補(bǔ)風(fēng)捉影者、大肆渲染者就會(huì)趁機(jī)補(bǔ)位。所以，對(duì)于醫(yī)生來說，除了臨床上與患者的溝通，還要有與公眾的對(duì)話。他表示，“有責(zé)任心的醫(yī)生不僅要盡力為患者看好病，同時(shí)還應(yīng)該將自己掌握的醫(yī)學(xué)知識(shí)，用通俗易懂語言準(zhǔn)確無誤傳達(dá)給患者和公眾，讓他們?cè)谏町?dāng)中能夠受益良多。”

　　中國癌癥基金會(huì)理事長趙平教授指出，現(xiàn)在提倡的健康中國得到了全國老百姓發(fā)自內(nèi)心的擁護(hù)，這種擁護(hù)就是我們做健康科普的一個(gè)最重要基礎(chǔ)，我們要因?yàn)槿嗣竦钠惹行枨蠖Α?shí)際上，在今天大健康的旗幟下，各類健康資訊層出不窮，但其中既有違背科學(xué)的地方，也有廣告的成分，這是老百姓不高興看到的，也是政府和有關(guān)機(jī)構(gòu)重視的問題。

　　趙平認(rèn)為，好的科普有三個(gè)要素。第一個(gè)是科學(xué)，不要用“綠豆湯”式的理論去誤導(dǎo)民眾。第二是要讓老百姓不僅喜歡聽，而且還能夠聽得懂。“我想這說起來容易，但做起來并不容易。我們想一想，如果今天臺(tái)下坐著的是普通的市民，如果給他們講基因、講靶點(diǎn)的話，有多少老百姓能夠聽得懂呢？”最后一個(gè)要素，就是要讓老百姓能夠受益，“這個(gè)是我們終極的追求。”

　　騰訊醫(yī)療副總裁張猛表示，作為一家以互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)見長的公司，騰訊希望能夠充分發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢，將旗下專業(yè)醫(yī)學(xué)科普平臺(tái)——騰訊醫(yī)典打造成廣受認(rèn)可、細(xì)致專業(yè)的權(quán)威醫(yī)學(xué) IP 產(chǎn)品，幫助人們?cè)诳床【歪t(yī)過程中提供正確的指導(dǎo)，減少恐慌，更有效地整合醫(yī)療資源來改善自身健康。希望隨著內(nèi)容的不斷豐富拓展和技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)與政府、權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)、專業(yè)人士等各界全面合作，建立醫(yī)患之間的有效連接，消弭醫(yī)患信息不對(duì)稱，讓患者就醫(yī)更從容，醫(yī)者行醫(yī)更輕松。這也是騰訊踐行“科技向善”理念的應(yīng)有之義。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的医学科普进入硬核时代 腾讯医典专业化、系统化科普是“新航向”的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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