作者：小 淳

　　7 月 22 日，據國內媒體報道，一位中國移動用戶去世，其親屬試圖前往營業廳辦理手機號過戶，卻被客服告知“需雙方本人到場”才能辦理。

　　據悉，今年 3 月，黃某相依為命的哥哥去世，因家中大小業務包括自己低保都預存著哥哥手機號，他就帶著哥哥死亡證明去移動營業廳辦理號碼過戶，但屢被以“需雙方本人到場”為由拒絕。

　　營業廳解釋道：“過不了，過戶需要雙方本人到場，死亡證明是過不了戶的。”

　　至于無法過戶的原因是，移動客服表示：“根據《中華人民共和國民法通則》第九條、《中華人民共和國民法總則》第十三條以及江蘇省中國移動的客戶服務協議，自然人死亡可以理解為法定終止條件的一個具備。當有客戶拿著某位機主的死亡證明來營業廳時，移動公司有權收回號碼，在這個號碼 92 天的冷凍期結束之后，把這個號碼拿出去銷售。”

　　換言之，當移動用戶去世后，中國移動有權收回用戶號碼，而且該號碼也無法給其它親屬使用。

　　不過營業廳補充道，號碼雖然無法過戶，但可以繼續使用。

總結

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