騰訊科技訊，一直以來(lái)，蘋果手機(jī)相比于安卓手機(jī)被認(rèn)為擁有更高的忠誠(chéng)度。但是據(jù)外媒最新消息，近日一份研究報(bào)告顯示，蘋果手機(jī)用戶的忠誠(chéng)度出現(xiàn)了下降。

　　據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，根據(jù) BankMyCell 的一份報(bào)告，用新 iPhone 取代舊 iPhone 的用戶減少了。

　　自 2018 年 10 月以來(lái)，BankMyCell 收集了 3.8 萬(wàn)多名手機(jī)以舊換新交易用戶的數(shù)據(jù)，以追蹤升級(jí)周期中的蘋果品牌忠誠(chéng)度。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與 2018 年 3 月相比，iPhone 的用戶留存率下降了 15.2%。

　　這家機(jī)構(gòu)表示，三星手機(jī)的忠誠(chéng)度更高，作為對(duì)比，26% 的 iPhone X 以舊換新用戶轉(zhuǎn)向了其他品牌。只有 7.7% 的 Galaxy S9 用戶改用 iPhone, 92.3% 的用戶繼續(xù)使用安卓操作系統(tǒng)手機(jī)。

　　報(bào)告稱，2019 年 6 月，18% 的 iPhone 以舊換新用戶用蘋果手機(jī)換成了三星手機(jī)。

　　BankMyCell 利用其他公司的數(shù)據(jù)來(lái)補(bǔ)充自己的結(jié)論，稱 iPhone 的忠誠(chéng)度處于 2011 年以來(lái)的最低水平，為 73%，而 2017 年的歷史最高水平為 92%。

　　蘋果沒(méi)有立即回復(fù)置評(píng)請(qǐng)求。

　　周三早些時(shí)候，科技市場(chǎng)研究公司凱度集團(tuán)報(bào)告稱，在截至 2019 年 6 月的二季度，基于 iOS 的設(shè)備占美國(guó)手機(jī)銷售的 36%，比去年同期下降 2.4%。安卓手機(jī)手機(jī)銷量占比增長(zhǎng) 2.5%，達(dá)到了 61%。

　　另外一家研究公司高德納還報(bào)告稱，手機(jī)出貨量出現(xiàn)有史以來(lái)最嚴(yán)重的下滑，預(yù)計(jì)今年全球手機(jī)出貨量將減少 6800 萬(wàn)臺(tái)。

　　在過(guò)去幾年中，蘋果手機(jī)的銷量一直在小幅下滑，但是近來(lái)出現(xiàn)了大幅暴跌的趨勢(shì)。雖然蘋果公司在財(cái)報(bào)中已經(jīng)不再公布手機(jī)銷量，但是科技市場(chǎng)研究公司 IDC 的報(bào)告顯示，一季度，蘋果手機(jī)在全球的銷量大幅暴跌了三成，在前五名廠商中跌幅排第一。

　　蘋果手機(jī)的銷量和吸引力下降，外界一般認(rèn)為是由于蘋果手機(jī)創(chuàng)新力度下滑，每一年的新手機(jī)更多是做一些小修小補(bǔ)的改進(jìn)，與此同時(shí)，蘋果新款手機(jī)的價(jià)格越來(lái)越高，影響了消費(fèi)者購(gòu)買欲望。

　　在印度，蘋果手機(jī)一季度的銷量跌幅更是達(dá)到了四成。

　　今年秋季，蘋果將發(fā)布年度新款手機(jī)，是否能夠推出一些令人興奮的創(chuàng)新功能，還不得而知。另外，蘋果著名設(shè)計(jì)大師艾維已經(jīng)宣布將從公司離職創(chuàng)辦自己的工業(yè)設(shè)計(jì)公司。（騰訊科技審校/承曦）

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的报告：苹果手机忠诚度跌至八年来最低 用户换代越来越少了的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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