作者：楊凡 編輯：羅麗娟

　　編者按：在中國人工智能公司先后卷入漩渦之際，科大訊飛股價(jià)今日大跌7%。未雨綢繆，被稱為“人工智能國家隊(duì)”的訊飛未來要向哪些方向發(fā)力？

　　C 端市場是近兩年來科大訊飛的新戰(zhàn)場。

　　5 月 21 日，科大訊飛召開了一場面向C端消費(fèi)者的新品發(fā)布會。與過去發(fā)布技術(shù)不同，這是科大訊飛第一場以產(chǎn)品為主的發(fā)布會。

　　當(dāng)天，科大訊飛密集發(fā)布了訊飛翻譯機(jī) 3.0、訊飛轉(zhuǎn)寫機(jī)、訊飛智能錄音筆、訊飛智能辦公本、訊飛學(xué)習(xí)機(jī)、iFLYOS 六大新品，覆蓋生活、工作、學(xué)習(xí)等方面。其中前五款，都是面向C端的消費(fèi)品。

　　自從 2017 年年底，科大訊飛董事長劉慶峰提出要從強(qiáng)技術(shù)的 To B 市場向 To C 端發(fā)力后，科大訊飛一直在強(qiáng)化對C端產(chǎn)品的投入，并由此形成 To B-To C 雙戰(zhàn)略。

　　劉慶峰在昨日發(fā)布會上表示，2019 年是人工智能價(jià)值紅利迎來兌現(xiàn)的時(shí)刻。

　　根據(jù)科大訊飛前不久發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，2018 年科大訊飛 C 端業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入 25.17 億，同比增長 96.54%，在整體營收中占三分之一；實(shí)現(xiàn)毛利 12.96 億元，同比增長 70.77%。這對于此前一直深耕在B端市場的科大訊飛來說，并非易事。

　　近年來，人工智能領(lǐng)域涌入了越來越多的競爭對手，不僅有開放平臺代表百度 DuerOS 和阿里 AliGenie，還有初創(chuàng)企業(yè)出門問問、云知聲、思必馳、聲智科技、三角獸等。 在多方攻勢之下，科大訊飛自上市以來也一直遭受著業(yè)績增長緩慢、股東投資回報(bào)率低等質(zhì)疑，其市值也遭遇了從千億近乎腰斬的滑鐵盧。

　　科大訊飛高級副總裁杜蘭公開表示，“打開C端市場是訊飛下一步市值提升的關(guān)鍵。”

　　發(fā)力C端

　　2014 年，科大訊飛啟動“訊飛超腦”計(jì)劃，開始了 To C 端雄心勃勃地開疆之旅，彼時(shí)，幾家科技巨頭也在該領(lǐng)域躍躍欲試。

　　2015 年 6 月，京東和科大訊飛合作推出智能音箱叮咚并在線上發(fā)售，比阿里和小米整整早了兩年。雖然搶占先機(jī)，但并沒有取得較好的效果。截至 2016 年底，叮咚音箱銷售還不足 10 萬。隨后市場迎來天貓精靈、小米小愛以及百度小度的快速崛起，并迅速占據(jù)市場份額的前三位，叮咚遭到嚴(yán)重壓制。

　　在智能音箱初遇困境后，科大訊飛重新調(diào)整方向，將技術(shù)落地在“翻譯機(jī)”品類，推出第一代翻譯機(jī)，售價(jià) 2799 元。隨后在 2017 年兩會期間，總理親自體驗(yàn)了訊飛翻譯機(jī)，并給予認(rèn)可和鼓勵(lì)支持，這也讓訊飛翻譯機(jī)迅速走入大眾視野。就在 2017 年，訊飛翻譯機(jī)銷量達(dá)到 20 萬臺，覆蓋 137 個(gè)國家，服務(wù)次數(shù) 2000 萬。

　　由于一代翻譯機(jī)的翻譯服務(wù)必須要在云端完成，因此網(wǎng)絡(luò)情況是關(guān)鍵，而國外不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)情況直接影響了翻譯機(jī)的使用體驗(yàn)。科大訊飛在發(fā)現(xiàn)離線翻譯這個(gè)強(qiáng)需求后，開始重點(diǎn)研發(fā)離線技術(shù)，并于 2017 年 9 月上線離線翻譯功能，這也是業(yè)內(nèi)首個(gè)離線翻譯應(yīng)用。

　　截至目前，訊飛翻譯機(jī)已經(jīng)升級到了 3.0 版本，并實(shí)現(xiàn)了金融、醫(yī)療、外貿(mào)、計(jì)算機(jī)、法律、體育、能源七大領(lǐng)域的A.I.行業(yè)翻譯，還支持方言及少數(shù)名族語言與普通話和英語的互譯。

　　吸取智能音箱的教訓(xùn)，在渠道布局上科大訊飛開始強(qiáng)調(diào)和關(guān)注線下門店。目前為止，訊飛翻譯機(jī)已經(jīng)進(jìn)駐超過 1800 家門店，覆蓋國內(nèi)主流的機(jī)場體系、國美、蘇寧、宏圖三胞、數(shù)碼潮流門店以及通訊和 IT 渠道門店等。

　　2018 年科大訊飛來自硬件銷售的收入達(dá)到了 8.1 億元，占總營收 10%，比上年同期增長 171%。這背后的“功臣”為翻譯機(jī)產(chǎn)品——該年翻譯機(jī)銷量為 30 萬臺。當(dāng)前訊飛全品類翻譯機(jī)的價(jià)格集中在 999 元-3499 元，若以 2159 元的均價(jià)計(jì)算，在 2018 年內(nèi)，訊飛翻譯機(jī)貢獻(xiàn)了約 6.48 億元收入，占硬件銷售收入的 80%。

　　除了智能硬件之外，以訊飛聽見為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)營收成為了科大訊飛C端市場的另一張”王牌“。2018 年，聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)同比增長達(dá) 369.36%，訊飛輸入法活躍用戶 1.3 億。

　　胡郁曾表示，科大訊飛的 To C 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略已經(jīng)形成了平臺、消費(fèi)品、后臺內(nèi)容運(yùn)營三部分。”以技術(shù)服務(wù)為主，這部分收入總量不大，但覆蓋面廣，更重要的是能夠令科大訊飛看到平臺上不同應(yīng)用的發(fā)展?fàn)顩r。”

　　在他看來，除了像翻譯機(jī)、錄音筆等消費(fèi)品外，未來通過內(nèi)容型消費(fèi)品向消費(fèi)者推薦內(nèi)容，以廣告、推薦分成等變現(xiàn)，也將有足夠的想象空間。

　　“我認(rèn)為這樣的三級框架能夠支撐每年 70% 到 80% 的營收增長。”胡郁說。

　　To C 的機(jī)會

　　隨著 To C 的戰(zhàn)略框架確定，科大訊飛的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)也開始分級推進(jìn)。

　　在平臺方面，科大訊飛在 2018 年相繼發(fā)布了人機(jī)交互界面 AIUI3.0 和智能語音云端操作系統(tǒng) iiFLYOS，并在今年的發(fā)布會二次升級，推出 iFLYOS 2.0，旨在為消費(fèi)者提供流暢的交互體驗(yàn)和多樣的場景服務(wù)。2018 年，來自開放平臺的收入達(dá)到 6.8 億元，占總營收的 8.6%，比上年同期增長 124%。

　　在消費(fèi)品方面，除了翻譯機(jī)，科大訊飛的產(chǎn)品圍繞著與“AI+ 生活”有關(guān)的主題，推出多款產(chǎn)品。比如專注提升辦公體驗(yàn)的訊飛智能錄音筆、智能辦公本、訊飛轉(zhuǎn)寫機(jī)，以及針對C端的教育產(chǎn)品訊飛學(xué)習(xí)機(jī)。

　　此外，科大訊飛與 IT 渠道商偉仕佳杰簽約。即將上市的 AI 錄音筆，將在 2019 年進(jìn)入偉仕佳杰旗下 2500 家線下門店。胡郁希望消費(fèi)者能夠在線下體驗(yàn)訊飛的產(chǎn)品，并且來自線下的產(chǎn)品銷售收入未來能夠達(dá)到線上的 3 倍以上。

　　但在技術(shù)方面，科大訊飛的先發(fā)優(yōu)勢并不能夠維持一直領(lǐng)先的局面。劉慶峰曾直言，“由于積累時(shí)間較長，科大訊飛構(gòu)建的技術(shù)壁壘依然存在，比如科大訊飛可識別二十多種方言。由于積累時(shí)間長，其在方言識別上的能力 BAT 還無法企及。但留給訊飛的窗口期只有三到五年”。

　　近年來，百度的 DuerOS、阿里的 AliGenie 開始滲透到智能家居、移動通訊等領(lǐng)域。除此之外，云知聲等初創(chuàng)公司也已經(jīng)將其語音平臺免費(fèi)向開發(fā)者開放，形成對科大訊飛的競爭。

　　而以翻譯機(jī)為代表的智能硬件，已有幾十家企業(yè)涌入市場，其中以百度、搜狗、小米、微軟、谷歌等為代表的企業(yè)，正在與科大訊飛瘋狂爭搶市場。

　　身處于快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，科大訊飛仍顯得更為“保守”。“我贊成互聯(lián)網(wǎng)思維，但是并不贊同很多互聯(lián)網(wǎng)公司去通過燒錢的方法去做推廣，訊飛是一家技術(shù)創(chuàng)新型的公司，而不是互聯(lián)網(wǎng)公司，"在 5 月 21 日的發(fā)布會上劉慶峰對媒體表示，“但如何把一個(gè)最好的核心技術(shù)，以最快的方式推送到億萬用戶中去，這方面我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。”

　　對此，胡郁也承認(rèn)，從 To B 轉(zhuǎn)向 To C，科大訊飛還面臨著很大的挑戰(zhàn)。“但要有做事的樣子，能夠耐得住寂寞，保持定力，”胡郁以華為來作比較，“我覺得華為和訊飛有一些基因上是比較類似的，都是那種‘能做十年冷板凳，十年磨一劍’的公司。”

　　對于接下來的計(jì)劃，科大訊飛表示將以“平臺+賽道”、B端和C端并行，構(gòu)筑起以消費(fèi)者為中心的 AI 生態(tài)系統(tǒng)。但目前對科大訊飛來說，最重要的是在 2019 年，通過戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)經(jīng)營突破。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的科大讯飞：我们与华为类似， 从ToB到ToC“能坐十年冷板凳”的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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