騰訊科技訊，5 月 10 日，京東發布 2019 年第一季度業績報告，京東 Non-GAAP 凈利潤達 33 億元，實現連續 13 個季度的盈利，GAAP 凈利潤高達 73 億元，各項盈利表現均創下了自 2014 年上市以來的最高紀錄。凈收入高于市場預期，同比增長 44%，達 124 億元。

　　財報顯示，截至 2019 年 3 月 31 日，京東共有超過 17.9 萬名正式員工，與去年同期相比增長了約 1.6 萬人。尤其值得注意的是，Q1 是電商業務的淡季，卻比電商業務旺季的 2018 年 Q4 增長了超過 1000 人。

　　京東員工數量的變化之所以引入關注，是因為近期針對京東人力調整的傳言一直不絕于耳，諸如“京東大面積裁員”、“每天 400 人排隊離職”、“計劃裁員 1.2 萬人”等。

　　京東在保持正常人員流動的同時，還在積極擴大就業。早前，京東就已宣布 2019 年將擴招 1.5 萬個崗位，僅 2019 屆大學應屆畢業生簽約人數就超過 1300 人。

　　過去 15 年以來，京東的體量增長了 17 萬倍，每年保持著超過 150% 的平均增速。京東的超高速發展源于中國互聯網不斷膨脹的人口紅利，源于京東所堅持的戰略和賽道。高速奔跑的勢能會掩蓋很多問題，當互聯網人口紅利觸頂，當經濟增速放緩時，“跨越式成長的代價”就開始顯現。

　　對于公司高速發展中所面臨的問題，劉強東有著清醒的認識：“人員急劇膨脹，發號施令的人愈來愈多，干活的人愈來愈少，混日子的人更是快速增多！這樣下去，京東注定沒有希望！公司只會逐漸被市場無情淘汰！”

　　公司內部管理和文化的松懈，員工價值觀的淡化，拼搏精神的減弱……“如果放任、容忍這些現象，將是對絕大部分員工的不負責任。如果說現在京東有些措施不人性，那對懶惰、懈怠聽之任之，則是對更多員工的不人性。”

　　京東近 18 萬員工的背后是近 18 萬個家庭，京東還有 20 多萬商家合作伙伴，還有超過 1000 萬間接帶動的從業人員……京東的健康發展與這個龐大群體的利益息息相關。“可能目前的組織架構調整和管理舉措動了某些人的蛋糕，但這才是對更多人負責。”

　　2019 年初，京東就明確了“小集團、大業務”的治理結構，即集團總部的職能從管理型轉變為戰略型，將運營職能下沉，決策前置，總部只是作為一個支持平臺，更加關注協同發展、提供各種數字化管理。

　　與“小集團、大業務”相配套的則是 Big Boss 管理新模式，簡言之就是將決策權下沉，讓一線管理人員成為真正的“老板”，擁有決策權，可以根據業務一線瞬息萬變的競爭態勢，快速做出反應，并擁有與決策權相匹配的資源支持與業績考核。

　　與戰略轉型相匹配的是對人才的高度重視。京東全力踐行“有能者上，有力者為”的人才任用機制，同時，年輕人已成為京東發展的生力軍，近 4 成員工是 90 后，近 9 成的管理者是 80 后甚至 90 后。

總結

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