项目管理概述学习记录(二)
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1.??????為什么需要項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理可以帶來下面的優(yōu)勢，也確保了項(xiàng)目可以按時(shí)按需完成：
⑴合理安排項(xiàng)目的進(jìn)度，有效使用項(xiàng)目資源，確保項(xiàng)目能夠按期完成，并降低項(xiàng)目成本。通過項(xiàng)目管理中的工作分解結(jié)構(gòu)WBS(Work Breakdown Structure，創(chuàng)建WBS是把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的，更易于管理的組成部分的過程。)、網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵路徑PDM、資源平衡、資源優(yōu)化等一系列項(xiàng)目管理方法和技術(shù)的使用，可以盡早地制定出項(xiàng)目的任務(wù)組成，并合理安排各項(xiàng)任務(wù)的先后順序，有效安排資源的使用，特別是項(xiàng)目中的關(guān)鍵資源和重點(diǎn)資源，從而保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，并有效降低項(xiàng)目成本。如果不采用項(xiàng)目管理的方法，我們通常會盲目地啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目，將所有資源均安排在項(xiàng)目中，可能會有很多的人員、任務(wù)的瓶頸，同時(shí)也會造成很多的資源閑置，這樣勢必會造成資源和時(shí)間的浪費(fèi)。
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⑵加強(qiáng)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。項(xiàng)目管理的方法提供了一系列的人力資源管理、溝通管理的方法，如人力資源的管理理論、激勵(lì)理論、團(tuán)隊(duì)合作方法等。通過這些方法的使用，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提高項(xiàng)目組成員的工作士氣和效率。
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⑶降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提供項(xiàng)目實(shí)施的成功率。項(xiàng)目管理中重要的一部分是風(fēng)險(xiǎn)管理，通過風(fēng)險(xiǎn)管理可以有效降低項(xiàng)目的不確定因素對項(xiàng)目的影響。其實(shí)，這些工作是在傳統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施過程中最容易被忽略的，也是會對項(xiàng)目產(chǎn)生毀滅性后果的因素之一。
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⑷有效控制項(xiàng)目范圍，增強(qiáng)項(xiàng)目的可控性。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，需求的變更是經(jīng)常發(fā)生的。如果沒有一種好的方法來進(jìn)行控制，勢必會對項(xiàng)目產(chǎn)生很多不良的影響，而項(xiàng)目管理中強(qiáng)調(diào)進(jìn)行范圍控制，變更控制委員會（CCB）和變更控制系統(tǒng)的設(shè)立，能有效降低項(xiàng)目范圍變更對項(xiàng)目的影響，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。
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就我們之前開發(fā)的GPS產(chǎn)品來說，在開發(fā)過程中，客戶經(jīng)常會提出一些新的需求和是對之前的需求提出更高的要求，這樣的現(xiàn)象對于嵌入式產(chǎn)品的開發(fā)來說很普遍。我認(rèn)為有兩種方式可以有效控制，就是我們盡量細(xì)化客戶的要求并和其達(dá)成一致，而且要盡量挖掘客戶的潛在需求，把潛在需要的功能列入開發(fā)計(jì)劃中(這當(dāng)然需要和客戶確認(rèn))，以免中途突然需要插入額外的研發(fā)任務(wù)而打亂原來的開發(fā)計(jì)劃。另一種方式就是在合同中需要和客戶明確，如要增加新的功能開發(fā)，就需要考慮延長開發(fā)時(shí)間或是需要客戶支持額外的開發(fā)費(fèi)用，當(dāng)然了，如果在這樣的情況下，我們能夠通過提高效率的方式，依舊在原開發(fā)時(shí)間能完成，這樣不僅可以進(jìn)一步提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的開發(fā)能力和開發(fā)效率，也可以增加客戶的滿意度。
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⑸可以盡早地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中的問題，有效地進(jìn)行項(xiàng)目控制。項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行狀況的檢查以及PDCA工作環(huán)的應(yīng)用，能夠極早地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中存在的問題和隱含的問題，這樣項(xiàng)目就能順利執(zhí)行。
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比如我們一個(gè)手持機(jī)項(xiàng)目，隨著手持機(jī)銷量的增加和面對不同應(yīng)用的客戶，手持機(jī)外殼的設(shè)計(jì)弊端就凸顯出來，如果要解決很多問題，就不得不重新開模和改進(jìn)外殼的設(shè)計(jì)方式。
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⑹可以使得項(xiàng)目決策更加有依據(jù)，避免了項(xiàng)目決策的隨意性和盲目性。 因?yàn)轫?xiàng)目管理的實(shí)施包括很多領(lǐng)域知識的應(yīng)用，資深的專業(yè)人士在一定程度可以保證項(xiàng)目的必要性和可行性，這些科學(xué)的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)成為項(xiàng)目決策的依據(jù)。
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⑺可以有效地進(jìn)行項(xiàng)目的知識積累。傳統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施中，經(jīng)常在項(xiàng)目實(shí)施完成時(shí)，項(xiàng)目就嘎然而止，對于項(xiàng)目的實(shí)施總結(jié)，技術(shù)積累，都是一種空談。但目前知名的跨國公司之所以能夠運(yùn)作很成功，除了有規(guī)范的制度外，還有一個(gè)因素就是有比較好的知識積累。項(xiàng)目管理中強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，需要進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，這樣就能將更多的公司項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)換為公司的財(cái)富。
總起來講，項(xiàng)目管理可以使得項(xiàng)目的實(shí)施順利，降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性，最大程度地達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
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知識積累最主要是體現(xiàn)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)理論知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開發(fā)技能的提高，另一方面是開發(fā)文檔的記錄和開發(fā)效率的提高是最好的體現(xiàn)形式。
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2.??????項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
貫徹執(zhí)行包括項(xiàng)目管理制度在內(nèi)的公司各項(xiàng)規(guī)章制度。合理調(diào)度資源，控制項(xiàng)目成本，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營管理目標(biāo)。負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，協(xié)調(diào)資源并按計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施工作，按時(shí)按質(zhì)交付實(shí)施成果。負(fù)責(zé)客戶關(guān)系發(fā)展與維護(hù)，協(xié)助公司開展商務(wù)工作。負(fù)責(zé)與項(xiàng)目相關(guān)事項(xiàng)的跨部門及外部協(xié)調(diào)與處理。負(fù)責(zé)制定并組織項(xiàng)目成員的內(nèi)部考核及能力提升工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目文檔體系的維護(hù)及知識共享工作。執(zhí)行公司或上級交付的其他工作。
從大方面來總結(jié)包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施和控制這幾方面，每一方面的細(xì)化如下：
⑴計(jì)劃
a)項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目時(shí)間、項(xiàng)目成本的確認(rèn)。
b)項(xiàng)目過程/活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
c)根據(jù)項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時(shí)間與成本的綜合因素的考慮，進(jìn)行項(xiàng)目的總體規(guī)劃與階段計(jì)劃。
d)各項(xiàng)計(jì)劃得到上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶方及項(xiàng)目組成員認(rèn)可。
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⑵組織
a)組織項(xiàng)目所需的各項(xiàng)資源。
b)設(shè)置項(xiàng)目組中的各種角色，并分配好各角色的責(zé)任與權(quán)限。
c)定制項(xiàng)目組內(nèi)外的溝通計(jì)劃，尤其是和客戶需求的溝通和確認(rèn)。（必要時(shí)可按配置管理要求寫項(xiàng)目策劃目錄中的《項(xiàng)目溝通計(jì)劃》）
d)安排組內(nèi)需求分析師、客戶聯(lián)系人等角色與客戶的溝通與交流。
e)處理項(xiàng)目組與其它項(xiàng)目干系人之間的關(guān)系，比如本項(xiàng)目組的成員同時(shí)還負(fù)責(zé)其他項(xiàng)目的開發(fā)，這需要做好工作安排和平衡。
g)安排客戶培訓(xùn)工作。
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⑶領(lǐng)導(dǎo)
a)保證項(xiàng)目組目標(biāo)明確且理解一致，這應(yīng)該在項(xiàng)目啟動(dòng)階段就要達(dá)成一致，有了共同的理解和目標(biāo)，實(shí)施的效率就提高很多。
b)創(chuàng)建項(xiàng)目組的開發(fā)環(huán)境及氛圍，在項(xiàng)目范圍內(nèi)保證項(xiàng)目組成員不受項(xiàng)目其它方面的影響。
c)提升項(xiàng)目組士氣，加強(qiáng)項(xiàng)目組凝聚力。
d)合理安排項(xiàng)目組各成員的工作，使各成員工作都能達(dá)到一定的飽滿度。
e)制定項(xiàng)目組需要的招聘或培訓(xùn)人員的計(jì)劃。
f)定期組織項(xiàng)目組成員進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)以及與項(xiàng)目相關(guān)的行業(yè)培訓(xùn)等。
g)及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目組中出現(xiàn)的問題。
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⑷控制
a)保證項(xiàng)目在預(yù)算成本范圍內(nèi)按規(guī)定的質(zhì)量和進(jìn)度達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。
b)在項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段，跟蹤、檢查項(xiàng)目組成員的工作質(zhì)量。
c)定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目工作進(jìn)度以及項(xiàng)目開發(fā)過程中的難題。
d)對項(xiàng)目進(jìn)行配置管理與規(guī)劃。
e)控制項(xiàng)目組各成員的工作進(jìn)度，即時(shí)了解項(xiàng)目組成員的工作情況，并能快速的組織解決項(xiàng)目組成員所碰到的難題。
f)不定期組織項(xiàng)目組成員進(jìn)行項(xiàng)目以外的短期活動(dòng)，以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
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根據(jù)上面的要求，可知項(xiàng)目管理隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理提出的要求很高，在后續(xù)的學(xué)習(xí)和工作中，進(jìn)一步理解和實(shí)施。
總結(jié)
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