1、檢查鍵盤連接

如果鍵盤無法使用，首先要檢查鍵盤連接是否牢固，是否正確連接到電腦。如果使用無線鍵盤，也要檢查一下電池是否充足，是否連接正常。有時候鍵盤的連接不正常，可以試著重新插拔一下看看能否解決問題。

2、檢查鍵盤驅動程序

鍵盤無法正常工作，還有可能是因為鍵盤驅動程序出現問題。在Win10系統中，鍵盤驅動程序會自動更新，但是有時候會出現問題。可以試著更新一下鍵盤驅動程序，方法是進入設備管理器，找到鍵盤選項，右鍵選擇“更新驅動程序”。

3、關閉“禁用鍵盤”選項

Win10系統中有一種“禁用鍵盤”選項，如果該選項被勾選，鍵盤就無法正常使用。可以通過以下步驟關閉這個選項：首先按下Win+R快捷鍵，輸入“devmgmt.msc”打開設備管理器，找到鍵盤選項，在鍵盤選項上右鍵，選擇屬性，進入屬性設置頁面，找到“禁用設備”選項，將其取消勾選即可。

4、檢查病毒和惡意軟件

有些惡意軟件可能會破壞鍵盤驅動程序，導致鍵盤無法正常工作。這時候可以使用殺毒軟件對電腦進行全盤掃描，排查是否存在病毒和惡意軟件。如果是病毒和惡意軟件導致的問題，在清除病毒和惡意軟件之后，鍵盤就可以正常使用了。