什么叫终端销售 最后一环节的销售
在市場上會經常聽到有人提起銷售終端,然后一通高談闊論,其實終端銷售并沒有那么難理解。
終端是指產品銷售渠道的最末端,是產品到達消費者完成交易的最終端口,是商品與消費者面對面的展示和交易的場所。通過這一端口和場所,廠家、商家將產品賣給消費者,完成最終的交易,進入實質性消費;通過這一端口,消費者買到自己需要并喜歡的產品。
也可以理解成終端在市場銷售理論中,常被用來引稱市場銷售的最后一環,如果把產品從廠家到消費者手中的過程視為渠道,那么擔負著消費者形成購買的最前沿(通常為零售批發店面),則可稱為“終端”,意味著產品價值的實現,是消費者和經銷者之間完成交換的環節。
終端銷售和渠道銷售之間有一定的區別:渠道銷售是產品從生產廠家生產出后,各大批發商去廠家進貨的為渠道銷售;終端銷售是最終消費購買使用的購買群體。 渠道銷售:廠家面對的客戶 比如大型超市、批發商、代理商 終端銷售:是超市、批發商銷售使用產品的消費者。
要做好終端銷售,首先從顧客周邊的人開始。很多的銷售人員會忽視顧客周邊的人,這也是丟單的一個重要原因;然后找到與顧客之間的共同話題。有了共同話題才能快速拉進與顧客間的距離,才能更好的互動。
重要的是了解顧客需求。多了解不僅可以知道顧客需要什么,提供更好的幫助和服務;而且也能讓顧客感受到我們對她是負責任的,讓她更有安全感。如果我們自己去買東西,別人什么都不問而是一味的介紹自己的產品,我們的心理同樣也不會產生信任感。
綜上所述,像商場、超市、商店、便利店、零售市場都是終端銷售的場所、直銷也可以算是終端銷售﹔最終用戶可以購買到商品的地方都可以叫銷售終端。
總結
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