本文來自 微信公眾號(hào)“鳳凰牌老熊”。

可以說，對(duì)賬是支付系統(tǒng)最頭疼的事情。每一筆交易，都要做到各參與者的記錄能夠吻合，沒有偏差。對(duì)賬系統(tǒng)的工作，是發(fā)現(xiàn)有差異的記錄，即軋帳；然后通過人工或者自動(dòng)的方式，解決這些差異，即平帳。

對(duì)電商系統(tǒng)來說，每一筆交易，在所有相關(guān)主體側(cè)都要能對(duì)得上：

• 交易主體，如果發(fā)起人是個(gè)人，必須能夠從個(gè)人交易歷史記錄中找到這筆交易。但大部分人不會(huì)保留電子記錄，所以一般是提供可以下載的賬單或交易記錄，讓用戶自己對(duì)去。

• 交易對(duì)手，一般是商戶。商戶側(cè)對(duì)賬處理同用戶側(cè)，也僅僅提供對(duì)賬單。

• 交易渠道側(cè)，這是對(duì)賬的重點(diǎn)，一是核實(shí)交易流水，二是核實(shí)交易傭金，畢竟是租用人家通道做結(jié)算的。

那有哪些記錄需要對(duì)賬？ 目前主要是兩個(gè)：一個(gè)是交易記錄；一個(gè)是退款記錄。 這里以交易記錄的處理為例，退款記錄可以類似處理。

一、對(duì)賬處理流程

一般來說，對(duì)賬流程涉及到如下步驟： 渠道對(duì)賬單下載、本地交易記錄準(zhǔn)備、軋賬、平賬。

1.1 渠道對(duì)賬單下載

銀行，第三方支付，銀聯(lián)等，基本都會(huì)提供對(duì)賬單下載的功能。不過也有少數(shù)工作做不到位或者太到位的銀行，只提供賬單查詢后臺(tái)，不提供對(duì)賬單下載功能。 對(duì)開發(fā)人員來說，這里有幾個(gè)坑：

• 對(duì)賬單格式不一。文本，XML，csv的都有。為了后續(xù)能夠統(tǒng)一處理，在賬單下載完成后，需要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。

• 下載方式不一，HTTP，HTTPS，FTP的，都有。下載程序需要按照渠道的協(xié)議來處理。

• 下載時(shí)間不一，一般是凌晨1點(diǎn)后，到中午12才能用的也有。如果在預(yù)定的時(shí)間取不到數(shù)據(jù)，需要注意重試讀取。

• 穩(wěn)定性差。FTP服務(wù)器出問題那是常有的事。渠道側(cè)解決方案往往就是重啟。所以重試機(jī)制是必要的。

看一下第三方支付的對(duì)賬單情況：

渠道對(duì)賬周期賬單提供方式賬單文件格式

支付寶	每天 2:10	HTTPS	XML
支付寶退款	每天3:10	HTTPS	XML
百付寶	每天7:00	FTP	TXT
百付寶退款	每天7:00	FTP	TXT
微信支付	每天10:30	HTTPS	TXT
微信退款	每天10:30	HTTPS	TXT

銀行直連的對(duì)賬情況

銀行對(duì)賬形式對(duì)賬周期打款周期

交行	接口/商戶對(duì)賬系統(tǒng)	日對(duì)賬	日結(jié)（T+1）
建行	接口	日對(duì)賬	日結(jié)（T+1）
工行	登錄網(wǎng)銀的方式手動(dòng)下載	日對(duì)賬	日結(jié)（T+1）
浦發(fā)	信用卡登錄自助平臺(tái)獲取對(duì)賬文件， 借記卡通過接口形式提供對(duì)賬文件	日對(duì)賬	日結(jié)（T+1）
農(nóng)行	銀行定時(shí)推送對(duì)賬文件	日對(duì)賬	日結(jié)（T+0）
中行	銀行定時(shí)推送對(duì)賬文件	日對(duì)賬	日結(jié)（T+1）
招行	銀行定時(shí)推送對(duì)賬文件	日對(duì)賬	日結(jié)（T+1）

1.2 渠道對(duì)賬單標(biāo)準(zhǔn)化

找個(gè)例子大家看看， 比如微信的對(duì)賬單，他是csv格式的，包括如下信息：

交易時(shí)間：這是在微信側(cè)的支付完成的時(shí)間。 這個(gè)時(shí)間會(huì)成為一個(gè)陷阱。

公眾賬號(hào)ID，商戶號(hào),子商戶號(hào),設(shè)備號(hào)： 這些信息需要做驗(yàn)證，確保是自己的單子，不要讓微信把老王家的單子也給發(fā)過來了；

微信訂單號(hào),商戶訂單號(hào)： 這兩個(gè)是對(duì)單的核心。前者是微信側(cè)產(chǎn)生的訂單號(hào)，在微信支付接口返回值中有。但是萬一收不到這個(gè)返回值，那在本地記錄中可能就空了。 后者是我們發(fā)送給微信的訂單號(hào)，一般用這個(gè)來做對(duì)單依據(jù)。兩邊的數(shù)據(jù)中都會(huì)有這個(gè)值。

用戶標(biāo)識(shí),交易類型,交易狀態(tài),付款銀行,貨幣種類,總金額,企業(yè)紅包金額： 這幾個(gè)就是對(duì)單的核心字段，必須確保雙方是一致的。

商品名稱,商戶數(shù)據(jù)包,手續(xù)費(fèi),費(fèi)率：這些是可選驗(yàn)證。

而某寶的對(duì)賬單，是文本格式的，用空格隔開。他們家的就簡(jiǎn)單很多，只有商戶訂單號(hào)，交易流水號(hào)，交易時(shí)間，支付時(shí)間，付款方，交易金額，交易類型，交易狀態(tài)這些字段。

由于每個(gè)渠道的賬單格式都不盡相同， 在得到賬單后，下一步是對(duì)賬單做標(biāo)準(zhǔn)化處理，這樣軋帳以及后續(xù)工作就可以統(tǒng)一處理了。 標(biāo)準(zhǔn)化后的賬單數(shù)據(jù)可以放在文件系統(tǒng)或者數(shù)據(jù)庫(kù)中。這取決于交易數(shù)據(jù)量。每天百萬以上的量，還是使用文件系統(tǒng)，比較合適。數(shù)據(jù)庫(kù)操作相對(duì)比較慢，也浪費(fèi)資源。 基于文件系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化涉及如下內(nèi)容:

文件格式標(biāo)準(zhǔn)化?統(tǒng)一使用csv或者json或者xml格式。如果是使用hadoop或者spark來對(duì)賬，使用csv是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

文件存儲(chǔ)統(tǒng)一化?文件目錄，文件名都需要遵循統(tǒng)一命名規(guī)范。

為了加快處理速度，我們使用hdfs作為文件系統(tǒng)，有利于后續(xù)的對(duì)賬的處理。

1.3 本地交易記錄準(zhǔn)備

本地交易記錄的準(zhǔn)備，總的來說有如下方法:

• 啥都不做，直接用原始數(shù)據(jù)。鑒于大部分系統(tǒng)使用的是mysql，這也意味著在MySQL上做對(duì)賬。對(duì)賬時(shí)需要大量的數(shù)據(jù)查找工作，必然會(huì)影響線上業(yè)務(wù)。在數(shù)據(jù)規(guī)模較大，比如超過100萬時(shí)，就不太合適了。

• 當(dāng)然，還有一個(gè)選擇是使用備庫(kù)來執(zhí)行對(duì)賬，這樣既簡(jiǎn)單，也不影響線上業(yè)務(wù)。這是典型的空間換時(shí)間的做法。

• 如果業(yè)務(wù)大到需要分表分庫(kù)才能處理，那對(duì)賬數(shù)據(jù)準(zhǔn)備也不一樣。使用分庫(kù)也不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)榉謳?kù)一般是按照主體id，而不是渠道id，來分庫(kù)，這樣對(duì)賬就需要在多個(gè)庫(kù)上進(jìn)行，效率反而降低了。而對(duì)分表分庫(kù)建立從庫(kù)也非常耗費(fèi)資源。這種情況下，需要同步一份數(shù)據(jù)到(hdfs)文件系統(tǒng)中，或者NOSQL數(shù)據(jù)庫(kù)上。

由于交易記錄是支付系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)，有大量的應(yīng)用，如信用、風(fēng)控等，都需要交易記錄數(shù)據(jù)。這些應(yīng)用對(duì)交易記錄的需求還不完全一致，為了提升性能， 交易記錄會(huì)使用異步的方式來將數(shù)據(jù)投遞給使用方。 交易記錄在入庫(kù)時(shí)，投遞消息到消息系統(tǒng)中。使用方監(jiān)聽這個(gè)消息，一旦收到新消息，則從交易記錄庫(kù)中查詢數(shù)據(jù)，獲取數(shù)據(jù)并更新到庫(kù)中。關(guān)于此類數(shù)據(jù)同步的文章不少，這里就不詳細(xì)介紹。

1.4 軋帳

軋帳是按照客戶訂單號(hào)來比較本地交易記錄和渠道交易記錄是否一致。從算法角度，是計(jì)算兩個(gè)數(shù)組的差異。在單機(jī)運(yùn)行時(shí)，可以采用的算法不少，這里不詳細(xì)介紹。 我們推薦采用mapreduce來軋帳，這有個(gè)優(yōu)勢(shì)，可以按照訂單號(hào)將渠道提供的記錄和本地記錄shuffle到同一個(gè)reduce處理上，這樣就可以很容易進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)。 軋帳中最大的坑，莫過于切分點(diǎn)的問題。比如以整0點(diǎn)為切分點(diǎn)，那存在一個(gè)問題，本地23:59發(fā)起的交易，到了渠道側(cè)，可能會(huì)在00:01處理，這一筆交易變成第二天的帳了。實(shí)際處理中，一筆交易在渠道側(cè)處理，花上幾分鐘都有可能。 對(duì)于切分點(diǎn)附近無法確認(rèn)的帳，做一個(gè)時(shí)間窗，在時(shí)間窗內(nèi)的數(shù)據(jù)，留待第二天對(duì)賬時(shí)繼續(xù)處理。

1.5 平帳

發(fā)現(xiàn)兩邊不一致的數(shù)據(jù)，那應(yīng)該如何處理？數(shù)據(jù)量不大時(shí)，記錄起來，人工甄別就行。但如果數(shù)據(jù)量很大，每天上千條，人工處理就成本太高了。這個(gè)沒有統(tǒng)一的處理方法，需要根據(jù)有問題的數(shù)據(jù)，做個(gè)分析，然后做自動(dòng)處理。 針對(duì)交易記錄的對(duì)賬的處理，主要有如下情況：

• 長(zhǎng)款： 本地未支付，支付渠道已支付。這主要是本地未正確接收到渠道下發(fā)的異步通知導(dǎo)致。 一般處理是將本地狀態(tài)修改為已支付，并做響應(yīng)的后續(xù)處理，比如通知業(yè)務(wù)方等。

• 短款：本地已支付，但是支付渠道中無記錄；或者本地?zé)o記錄，支付渠道有記錄。在排除跨日因素外，這種情況非常少見，需要了解具體原因后做處理。

• 金額不一致： 本地已支付，支付渠道已支付，但是金額不同，這個(gè)需要人工核查。

針對(duì)退款的對(duì)賬處理，主要有如下情況：

• 本地未退款，支付渠道已退款，則以支付渠道為準(zhǔn)，修改本地為已退款狀態(tài)，并出發(fā)后續(xù)處理。

• 本地已退款、支付渠道已退款，但是金額不同，需要人工核查；

• 本地已退款，但是支付渠道無記錄；或者支付渠道有記錄，但是本地沒有。 在排除跨日因素外， 這種情況非常少見，需要了解具體原因后做處理。

二、對(duì)賬架構(gòu)

基于微服務(wù)的對(duì)賬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)參考架構(gòu)如下：

2.1 對(duì)賬單下載

對(duì)賬單下載組件每天定時(shí)觸發(fā)，從支付通道服務(wù)器上下載對(duì)賬單。 目前主要有HTTP(S)和FTP兩種對(duì)賬單下載方式。 技術(shù)選型上，HTTP(S)用apache httpclient即可實(shí)現(xiàn)鏈接池和斷點(diǎn)續(xù)傳， FTP也可以使用Apache Commons Net API。 不管是哪一個(gè)，都需要設(shè)置重試次數(shù)和鏈接超時(shí)間。重試次數(shù)和間隔的設(shè)置需要小心，重試太頻繁，容易把服務(wù)器打死.；時(shí)間間隔太大，又會(huì)阻塞后續(xù)處理步驟。5～10分鐘是一個(gè)合適的重試間隔區(qū)間。鏈接超時(shí)指在服務(wù)器出現(xiàn)問題時(shí)，連接在指定時(shí)間內(nèi)獲取不到數(shù)據(jù)即自動(dòng)斷開。這個(gè)很容易被忽略。我們有一次系統(tǒng)出問題，是渠道側(cè)的FTP假死后重啟，導(dǎo)致我們的客戶端掛住，一直在等待重新鏈接。此外，注意，有些對(duì)賬單下載是支持分頁(yè)下載的。

2.2 對(duì)賬單轉(zhuǎn)換

將對(duì)賬單轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)格式的賬單，為對(duì)賬Mapreduce任務(wù)執(zhí)行提供支持。每個(gè)渠道的對(duì)賬單格式不一，需要分別開發(fā)轉(zhuǎn)換程序。 轉(zhuǎn)換程序主要就兩個(gè)操作： 解析源文件、轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)格式并輸出。

2.3 軋賬MR

如上所述，軋賬MapReduce程序在Hadoop上運(yùn)行，以交易號(hào)為Key，核對(duì)渠道訂單和本地交易記錄之間的差異，輸出差異記錄。最后將差異記錄導(dǎo)入到差異表中。

總之，對(duì)賬工作，即復(fù)雜也不復(fù)雜。需要細(xì)心，對(duì)業(yè)務(wù)要有深入的了解，并選擇合適的架構(gòu)。

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總結(jié)

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