8 月 13 日，中國聯(lián)通發(fā)布《2020 年半年度報告》，公司營業(yè)收入同比增長 3.8% 至 1503.97 億元，其中，主營業(yè)務(wù)收入 1383.35 億元，同比增長 4%，高于行業(yè)平均的 3.2%。歸屬于上市公司股東的凈利潤同比增長 10.9% 至 33.44 億元，扣非凈利潤 35.41 億元，同比增幅為 25.5%。

可以看到，隨著 2G 到 4G，乃至如今 5G 技術(shù)的普及以及中國聯(lián)通積極發(fā)揮資源稟賦優(yōu)勢，深度推進產(chǎn)業(yè)合作。5G+ 垂直行業(yè)應(yīng)用的培育和融合創(chuàng)新發(fā)展的加快，中國聯(lián)通在數(shù)字化轉(zhuǎn)型新時代迎來了更快速的增長。

而這背后，業(yè)務(wù)量的迅猛發(fā)展與數(shù)據(jù)量的不斷增長，持續(xù)挑戰(zhàn)運營商業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的開發(fā)運維和服務(wù)能力。一直以來，作為國內(nèi)三大運營商之一的中國聯(lián)通始終以新理念新模式促進信息基礎(chǔ)設(shè)施升級，推動網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化演進升級，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)競爭力。

此前，中國聯(lián)通采用的是傳統(tǒng) IOE 架構(gòu)。當(dāng)面對大量集中的全國業(yè)務(wù)，系統(tǒng)的應(yīng)用部署、硬件部署和網(wǎng)絡(luò)部署會面臨極大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的架構(gòu)無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的突增和突減情況。中國聯(lián)通 BSS 核心系統(tǒng)隨著用戶規(guī)模增長，個性化業(yè)務(wù)復(fù)雜性日趨提升、競爭壓力不斷加大，以 cBSS1.0 為核心的集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在系統(tǒng)架構(gòu)、支撐能力、業(yè)務(wù)運營等方面無法滿足一體化運營發(fā)展要求的問題日益突出，這些都體現(xiàn)在實際業(yè)務(wù)中:

• 難以滿足個性化業(yè)務(wù)模式和新業(yè)務(wù)場景需求，客戶與一線營業(yè)人員體感較差；

• 日常運營面臨的新問題數(shù)量、種類多，待優(yōu)化提升的需求壓力大；

• 傳統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)制肘了開放性、擴展性、體驗性、穩(wěn)定性均的提升，支撐能力與支撐模式無法滿足集團 IT 集中 一體化運營的業(yè)務(wù)需要；

• 外圍對接系統(tǒng)眾多：作為全國唯一的號卡資源管理方和服務(wù)提供方，號卡資源集中共享系統(tǒng)需要與包括 cBSS、商城網(wǎng)廳、省分 BSS、北六 ESS、總部 CRM、沃易購等在內(nèi)的四十余種外圍系統(tǒng)對接；因為要向全國所有銷售系統(tǒng)提供號卡資源服務(wù)，對號卡資源集中共享系統(tǒng)提出了非常嚴苛的性能要求，進而也提出了更高規(guī)格的擴展性要求；

• 面向全渠道，號卡資源集中共享系統(tǒng)除了要向目前已存自有渠道(營業(yè)廳、電子渠道)、社會渠道提供高效 穩(wěn)定的服務(wù)外，也要考慮未來面向互聯(lián)網(wǎng)渠道等新興渠道開放服務(wù)能力，這都對號卡資源集中共享系統(tǒng)的服務(wù)化、能力開放能力提出了很高的要求；

• 高性能挑戰(zhàn)，滿足全國要求的性能要求估算:面向未來的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式以及物聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域可能帶來的更高要求，傳統(tǒng)架構(gòu)存在無法橫向擴展、同步調(diào)用流程長的問題，引入分布式架構(gòu)成為迫在眉睫的需求；

• 高可用挑戰(zhàn)，號卡資源作為中國聯(lián)通的核心資源的同時，號卡資源管理同樣是銷售流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，號卡資 源管理系統(tǒng)直接關(guān)系到銷售業(yè)務(wù)是否可正常開展全國集中的號卡資源管理系統(tǒng)、直接關(guān)系到全國銷售業(yè)務(wù)是 否能正常開展，引入分布式架構(gòu)的同時必須確保高可用。

而這一切具像且實際的業(yè)務(wù)需求，也對中國聯(lián)通的技術(shù)儲備與規(guī)劃有了更加嚴格、前瞻的要求。

承載全國核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)

中國聯(lián)通從 2014 年開始對業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的集中化改造，并將之稱為 cBSS 1.0，即集中的 (centralized) BSS，云化的 (cloud-based)BSS。中國聯(lián)通需要打造核心平臺承載所有新建的 IT 核心系統(tǒng)。這個平臺將是中國聯(lián)通的統(tǒng)一技術(shù)中臺，也是至關(guān)重要的 IT 底座。

采用現(xiàn)代化應(yīng)用架構(gòu)

微服務(wù)、容器和 DevOps 作為云原生的三駕馬車。微服務(wù)與容器相結(jié)合，在面對業(yè)務(wù)場景的流量變化，做到彈性地擴展，自動地擴縮容。中國聯(lián)通需要利用 DevOps 能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)集成、灰度發(fā)布，來極大提高整個運營和生產(chǎn)的效率。在整個 IT 系統(tǒng)的演進過程中，將容器、微服務(wù)和 DevOps 作為基本的原則和生產(chǎn)運營調(diào)度的基礎(chǔ)抓手，在所有的 IT 建設(shè)當(dāng)中進行匹配。

大規(guī)模集群自動擴縮容

對應(yīng)用進行解耦，進行微服務(wù)化的改造，并把這些服務(wù)放到容器上。通過服務(wù)和容器的一一對應(yīng)，以及容器和服務(wù)的自動擴展，來實現(xiàn)傳統(tǒng) IOE 技術(shù)所做不到的水平擴展，達到隨著網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)量的不斷變化來進行自動擴縮容。

數(shù)據(jù)沉淀，持續(xù)優(yōu)化

中國聯(lián)通需要將系統(tǒng)運營數(shù)據(jù)沉淀，以求不斷優(yōu)化經(jīng)營和服務(wù)的策略，更好地改善服務(wù)業(yè)務(wù)量的變化與內(nèi)部資源自動配置之間的關(guān)系，從而提質(zhì)增效。

面對多維、多場景的技術(shù)要求與業(yè)務(wù)要求，中國聯(lián)通迫切需要建設(shè)一個可以支持快速部署服務(wù)，同時又保持敏捷、高效、安全和服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)代化云平臺。

中國聯(lián)通與阿里云結(jié)合阿里云原生 PaaS、阿里飛天操作系統(tǒng)、阿里云原生數(shù)據(jù)庫以及中國聯(lián)通天宮平臺，共同研發(fā)運營商級專有云平臺“天宮云”，支撐中國聯(lián)通核心業(yè)務(wù)應(yīng)用。合作過程中，阿里云從互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，業(yè)務(wù)中臺架構(gòu)， 云原生技術(shù)等方面出發(fā)，基于阿里云業(yè)務(wù)中臺，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的最佳實踐，云原生完整技術(shù)產(chǎn)品的整體架構(gòu)方案。阿 里云原生 PaaS 平臺為業(yè)務(wù)能力層和核心能力層及能力開放管理平臺提供包括:分布式服務(wù)框架、分布式消息服務(wù)、 分布式數(shù)據(jù)服務(wù)、分布式監(jiān)控等云原生技術(shù)服務(wù)、管理業(yè)務(wù)能力、技術(shù)組件、云原生運維管理服務(wù)在內(nèi)的基本技術(shù)支持。

全面云化的系統(tǒng)：基于“平臺 + 應(yīng)用”的三層分布式架構(gòu)模式，采取高內(nèi)聚、低耦合、易擴展、服務(wù)化的設(shè)計原則， 由去中心化的服務(wù)框架為應(yīng)用提供服務(wù)，由能力開放平臺提供能力集成和能力開放。

服務(wù)化設(shè)計：充分發(fā)揮平臺線性擴展能力和服務(wù)化設(shè)計優(yōu)勢，縱向分多個中心、中心分多個模塊，橫向分層設(shè)計， 從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求的靈活響應(yīng)和快速支撐。

部署架構(gòu)的優(yōu)勢

• 共享平臺服務(wù)：平臺組件服務(wù)單獨部署，自身分布式設(shè)計，全局應(yīng)用、服務(wù)共享使用;

• 分層分中心部署：應(yīng)用、業(yè)務(wù)服務(wù)分層、分中心、分區(qū)部署，高度靈活、穩(wěn)定、可擴展。

憑借著架構(gòu)優(yōu)勢與基于實際業(yè)務(wù)的產(chǎn)品設(shè)計，“天宮云”一舉解決了制肘中國聯(lián)通快速發(fā)展的業(yè)務(wù)問題：

• 徹底解決號碼資源在多省、多渠道、多系統(tǒng)共同管理問題，過去號碼狀態(tài)同步問題多，一號多賣現(xiàn)象嚴重，有效降低業(yè)務(wù)沖突；

• 解決銷售過程中由于傳統(tǒng)架構(gòu)瓶頸造成的各類業(yè)務(wù)問題，開卡業(yè)務(wù)效率提升了 10 倍，單日選號訪問量提升了 3 倍， 需求響應(yīng)時間縮短了 50%，上層業(yè)務(wù)效率顯著提升；

• 支撐業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新，比如:支撐微信紅點業(yè)務(wù)推廣，由推廣前每天訪問量 1000 萬 +，到推廣一周后快速上升到 1.1 億 +，完全滿足業(yè)務(wù)部門銷售策略支持需求；

• 實現(xiàn)集中管控，資源合理分配，徹底解決數(shù)據(jù)分散、號碼利用率低問題。

結(jié)合強大的云智能技術(shù)、多樣的行業(yè)實踐以及龐大的生態(tài)伙伴，阿里云幫助企業(yè)通過上云快速推動自身業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型與快速發(fā)展。隨著云計算的普及與云原生的廣泛應(yīng)用，越來越多的從業(yè)者、決策者清晰地認識到**「云原生化將成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵要素，也是完成企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最短路徑」**。

因此，具有前瞻思維的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從應(yīng)用誕生之初就扎根于云端，謹慎穩(wěn)重的通信、政府、金融、醫(yī)療等領(lǐng)域的企業(yè)與機構(gòu)也逐漸將業(yè)務(wù)應(yīng)用遷移上云，深度使用云原生技術(shù)與云原生架構(gòu)。面對架構(gòu)設(shè)計、開發(fā)方式到部署運維等不同業(yè)務(wù)場景，基于云原生架構(gòu)的應(yīng)用通常針對云的技術(shù)特性進行技術(shù)生命周期設(shè)計，最大限度利用云平臺的彈性、分布式、自助、按需等產(chǎn)品優(yōu)勢。

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“阿里巴巴云原生關(guān)注微服務(wù)、Serverless、容器、Service Mesh 等技術(shù)領(lǐng)域、聚焦云原生流行技術(shù)趨勢、云原生大規(guī)模的落地實踐，做最懂云原生開發(fā)者的公眾號。”

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的打造数字化服务能力，中国联通如何借助云原生技术实现增长突围？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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