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▍PMCAFF產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)的咖友提問(wèn)：微信錢包手機(jī)充值頁(yè)面的充流量為啥是這樣的排布？WHY？

▍?嘯天?博睿宏遠(yuǎn)數(shù)據(jù)科技股份有限公司 產(chǎn)品經(jīng)理

開(kāi)始接到這個(gè)需求我內(nèi)心是忐忑的。畢竟在微信留有接口，畢竟承載千萬(wàn)人的充值業(yè)務(wù)洗禮。（設(shè)計(jì)不好就要被千萬(wàn)人噴掉啊天）

那好，先進(jìn)行信息及功能拆解咯：

唔，既然是手機(jī)話費(fèi)充值，那讓用戶以相對(duì)便宜的價(jià)格在最短的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)充值流程，應(yīng)該就是這個(gè)需求能夠給用戶提供的最佳的體驗(yàn)。

這樣想來(lái)，應(yīng)該將話費(fèi)和流量的直充流程設(shè)為最優(yōu)先的流程，嗯。

原因一：根據(jù)核心需求點(diǎn)進(jìn)行信息的優(yōu)先級(jí)排列，提煉出話費(fèi)及流量的直充流程是能夠保障需求項(xiàng)所涉及用戶體驗(yàn)的最優(yōu)先信息流

那拆解咯~~~~~

最便宜的價(jià)格？突出小額充值，給用戶極大的價(jià)格沖擊。

喔，運(yùn)營(yíng)同學(xué)說(shuō)，市場(chǎng)那里辛辛苦苦拿到的優(yōu)惠價(jià)是這樣的：

微信話費(fèi)套餐價(jià)格

數(shù)據(jù)來(lái)源：微信錢包

還有這樣的：

微信流量套餐價(jià)格

數(shù)據(jù)來(lái)源：微信錢包

支付寶等額話費(fèi)流量呢？又是長(zhǎng)這樣的：

支付寶話費(fèi)套餐價(jià)格

數(shù)據(jù)來(lái)源：支付寶

支付寶流量套餐價(jià)格

數(shù)據(jù)來(lái)源：支付寶

花擦，竟然除了話費(fèi)和流量的最低檔和我們拿到了同樣的價(jià)格，真也是夠了。

那就在小額度充值做以突出好了！去掉同樣價(jià)格的30M5元30天內(nèi)有效流量，留下當(dāng)月30M追加包！雖然有效時(shí)間少了點(diǎn)兒，但給用戶極大的價(jià)格沖擊。嘻嘻，是不是很機(jī)智？

原因二：核心價(jià)格因素，將市場(chǎng)能夠拿到的手機(jī)充值相關(guān)最便宜的價(jià)格及套餐，與竟對(duì)和主流市場(chǎng)價(jià)格相比對(duì)，突出相對(duì)便宜的信息

等等，尼瑪流量的套餐好亂套啊，若是簡(jiǎn)單用話費(fèi)和流量?jī)蓚€(gè)單頁(yè)，用戶感知到便會(huì)毫無(wú)條理。看看支付寶，他們也應(yīng)該拿到了更多的流量包，為何沒(méi)有留有用戶充值的入口呢？

此時(shí)跪舔市場(chǎng)同學(xué)：“寶寶們，咱們必須要把那些追加流量包以外的流量套餐充值入口留給用戶嗎？”

“當(dāng)然！這可是我們辛辛苦苦拿到的價(jià)格，僅給了我們，最低價(jià)喔！一定要將充值入口留給用戶！”

阿西八，算了算了

容我三思....這樣看來(lái)，為避免用戶選擇困難癥復(fù)發(fā)，若以最小的維度來(lái)劃分，流量方面的充值還要分為兩種，那就叫“直充”和“個(gè)性”好了，恩，就這么愉快的決定了！

原因三：在保障價(jià)格優(yōu)勢(shì)的前提下，進(jìn)行信息的降維處理，以最小的用戶叨擾成本展示最優(yōu)勢(shì)的信息

于是我們得到了這樣的充值圖：

微信充值套餐價(jià)格

數(shù)據(jù)來(lái)源：微信

最省時(shí)間的流程？避免二級(jí)菜單，一步到位。

如何讓用戶在最短的時(shí)間走完整個(gè)充值流程？

首先，流量包的兩種類型，造成的結(jié)果就是，如果話費(fèi)和流量在同一個(gè)頁(yè)面中全部展現(xiàn)，會(huì)造成流量包的二級(jí)菜單。

那如果有了二級(jí)菜單呢？

會(huì)增多用戶充值流程的步驟，延長(zhǎng)了充值流程走完的時(shí)間；

用戶所看到的信息雜亂，在進(jìn)行價(jià)格比較的時(shí)候不好操作。

為避免造成二級(jí)菜單，就應(yīng)該將兩種其中的一種歸并為另外的頁(yè)面之中...且在將所充值的號(hào)碼填寫(xiě)完畢的前提下，點(diǎn)擊相應(yīng)的套餐及流量項(xiàng)，直接拉起微信支付進(jìn)行充值，一步到位 。

如何安排瀏量和話費(fèi)順序？流量需求迫切，路徑延長(zhǎng)不影響用戶充值行為。

嗯，另外一個(gè)問(wèn)題，話費(fèi)和流量的充值，哪個(gè)在先，那個(gè)歸并？

與話費(fèi)相比，流量在用戶充值之后的使用時(shí)間會(huì)相對(duì)較長(zhǎng)，而如今移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)盛行的情況下，想來(lái)用戶對(duì)流量的需求感會(huì)更加迫切，這樣看來(lái)，如果流量充值的路徑稍微延長(zhǎng)那么一步，不會(huì)對(duì)用戶的充值行為構(gòu)成影響。

而就像購(gòu)物商城之中，一樓都在賣名貴的化妝品一樣，如果在用戶充值流量的路徑之中看到了話費(fèi)的充值，是不是會(huì)有一定概率引發(fā)其的話費(fèi)充值欲望呢？很有可能。

原因四：站在用戶的角度預(yù)測(cè)充值心里、行為場(chǎng)景和路徑，讓用戶以最小的成本看到最全面的信息

喔，綜上所述，頁(yè)面應(yīng)該是將話費(fèi)充值頁(yè)面提前，流量靠后，且每項(xiàng)都能夠完全展示最佳的價(jià)格，以便用戶進(jìn)行價(jià)格比較，從而選擇最優(yōu)性價(jià)比的充值渠道進(jìn)行充值。

于是，我們見(jiàn)到了整形后的頁(yè)面，長(zhǎng)這樣：

微信充值頁(yè)面

圖片來(lái)源：微信錢包

本文來(lái)自PMCAFF產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)（www.pmcaff.com），不代表PMCAFF觀點(diǎn)和立場(chǎng)，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的微信的充值页面为啥长这样？（多图）的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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