作者 | flyish

前幾日傳出滴滴快的聯合京滬警方打擊刷單，什么情況？刷單都到了需要動用警力的地步了？有實力補貼沒能力防刷？

今天就要八一八刷單那些事兒，看清楚，這里不是傳授刷單秘籍，也不是xx天xxx萬的運營干貨，從產品的角度看刷單！不感興趣，出門右轉！

還是來說說滴滴（這種免費的廣告，滴滴偷著樂吧）！

作為衣食住行中的行，從一開始，就受到了極大的關注量，一夜之間，網絡叫車四起，滴滴、快的等幾個領頭羊率先掀起補貼搶用戶大戰，一時間，樂死了廣大出租車車主（殊不知后面被斷了財路），也方便了用戶。打車領域就像高富帥一樣，進入門檻瞬間被抬高，同時幾個幸運兒迅速脫穎而出，占領市場。從此狼煙四起，江湖不再平靜，補貼大戰就此開始。

刷單的前因后果

那補貼和刷單又有什么關系呢？因果關系，但是并非充分必要條件。服務商補貼，給用戶讓利，本是很和諧的一樁你情我愿的事兒，那為什么會催生刷單呢？以前商家補貼是給用戶讓利，用戶并沒有直接得利。現在好了，商家為了讓用戶玩的更爽，直接送錢了，送30打車券，每單補貼15。到此為止，看出了區別了吧！商家由讓利補貼變成了類現金補貼，用戶或者說車主因為利益驅動通過一種非正常的運營形式直接獲利的行為就是刷單，這其中緣由已經很清楚了吧！那么總結一句話：有補貼就有刷單！

產品分析怎么變得如此感性了，回歸理性，下面是干貨，請認真看！

如何準確的預測活動方案的刷單行為？

一般項目在即將推出一個活動方案時，如果能夠準確的預判一些作弊的行為，就能夠有效提前預防。

一般分析的思路是這樣的：

把我們的活動補貼拆解為幾條線，原則是每條線的補貼都符合前面對刷單的定義。每條線按照先后和因果順序羅列，然后就是逐個分析，分析每條線上的兩個點。雖然起點到終點的方式有很多，但是有一種是我們想要看到的，其他的行為即被認為作弊。我們采用逆推的思維就能找個大概，這樣向后推，那么每條線的刷單行為就基本可以找出來了。

這個方法非常考驗人的邏輯思維是否縝密和細心，做到了這一步，我們在防作弊的路上就已經找到元兇了。

將這些作弊行為排一個優先級

可以從嚴重性、補貼力度、難易度等方面做一個優先級排列，做完后你就會有一個明顯的界限。有些行為和正常的行為已經沒有什么區別了，我們把這個叫做有效刷單。有效指的是產出有效，達到了活動預期的結果。做這樣一步的目的在于，我們需要根據等級做相應的處理方案，哪些是可以放水的，哪些是需要警告的，哪些是需要禁止的，哪些又是需要直接封殺的。

準確的預測了作弊行為，如何去防止呢？

有很多人在做防作弊方案時，切入點非常的準，想了各種策略，結果就是直接把補貼給封死了。到了這兒，那做這個活動還有意義嗎？

所以千萬不要進了這個誤區，那我們可以從哪些角度去思考呢？這個時候盡量不要去根據前面列舉的每條線去窮舉這個破解之法，這樣做出來的預案必定亂了套，曾經就被這樣的問題困擾過。

我們要做的是分析這些作弊行為，找出其中的共性。最后就是這么一句話，一個id在一定的時間或者空間內重復做了某個操作，這個操作超過了一個閾值就是作弊。低于這個閾值就是有效刷單，基本上90%的行為都在這個局限之內。接下來，我們找出這句話中的幾個要素，也是我們防刷單的切入點：

第一個要素是id的認定，最好的一種狀態就是每個人對應一個id，但是我們現在還做不到這一步（貌似身份證號和人是一一對應的吧，哈哈，我想多了）。一個人有多個電話號碼、email、終端太正常了，所以我們就需要根據場景盡可能的保證一個人對應一個id，接下來知道怎么做了吧！

第二個要素就是一定的時間，我們需要在時間上下文章，從操作密度、時間封鎖等方面考慮。

第三個要素就是空間，既是地理位置做一個限制。

第四個要素就是這個閾值怎么去設定，建議將其做成可配的，誰也無法保證預判的足夠準確，需要根據實際活動開啟后的這個數據不斷調整。

作弊的處理措施

我們將作弊分為了5個等級，對應的處理措施也相應的設定為5個，這里是按照重要性（嚴重程度）排列的。我們可以把這個理解為是一種異常的處理，對于正常的用戶正常操作來講，是不會觸到這個頂的（防作弊方案做的足夠合理）。對于異常需要是全局性的，而不能局限在某一個場景，一般需要做到這幾個點，

第一、用戶提前感知，預先把這個規則告訴用戶，引導用戶；

第二、違規操作提示；

第三、違規后的客服通道，給誤處理的用戶反饋的入口。

發現作弊后的緊急處理

考慮的再周全都會有漏洞，那么對于未考慮到的作弊行為，又如何應急處理呢，首先需要確認的是，我們的預案都是在不但的更迭中去完善的，不要因為是緊急預案，就打補丁。具體處理方式和預案處理是一樣的。相信通過幾次方案之后，做的預案就會越來越完善了。

本結主要是對反作弊方案上做了一些引導，對于活動前的反作弊測試、活動時的應急處理、活動后的作弊數據處理都沒有很詳細的描述，有興趣的朋友可以加個人微信繼續交流。想起了高中老師的一句話：“誤差是無法避免的，我們只能盡可能的降低誤差”，一樣一樣的啊！

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的PMCAFF | O2O防刷单并没那么难，看完这些你也会反作弊的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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