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编程问答

【转载】如何清晰地表达信息

發布時間:2025/3/20 编程问答 21 豆豆
生活随笔 收集整理的這篇文章主要介紹了 【转载】如何清晰地表达信息 小編覺得挺不錯的,現在分享給大家,幫大家做個參考.

作為一名IT人,即使有結構化的思維方式,但通常也缺少結構化的表達方式,這里分享一個非常好的實用技巧,教你怎么快速提升表達和組織能力,讓領導眼前一亮,讓工作更好的開展。

【常見的表達誤區】

首先,想象一個場景,在一個會議上,我來向你匯報某個新產品的進展情況,我是這樣說的:

“這個產品的搜索指數是排在前幾名的,尤其是前期的廣告費用分配很合理,官網的流量也非常大。目前市面上的激活碼特別搶手,上線活動的運營方案準備得也非常充分。總之,我認為這個產品將非常成功,現在媒體報道也非常多,我建議加大研發力度。而且經過對測試用戶的測試,用戶留存率高。另外,這款產品的代言人是‘歐巴’,傳播效率會非常好?!?/p>

聽完這個匯報,你有什么感受?亂嗎?沒錯,亂就對了。而且不要急著嘲笑這個匯報的人,你仔細想一想,這種表達方式是不是在我們日常工作中經常會碰到?

總有人拉著你,說呀說,說呀說,好像每條信息都對,但他說了半天,你就是不知道他到底想說什么。原因其實挺簡單的,他們的表達沒有結構。

那下面,我就基于這個場景教你如何運用結構化思維來清晰地表達你的所思所想。

首先,我們來分析一下,你為什么會覺得這次匯報很亂呢? 實際上,我們總說,“不知道你想說什么”,意思其實是,“不知道你的結論是什么”。

剛剛在我的工作匯報中,其實是有結論的。我的結論是,“我認為這是一個非常成功的產品,需要加大研發力度。”

那為什么你沒能聽出來呢?因為我沒有在一開始的時候就告訴你。所以在聽我匯報的時候,你必須時時刻刻來分析和篩選我想講的細節,來判斷我的結論到底是什么。更何況,我給你的細節還是一大段非?,嵥榈牧_列,也沒有什么規律,連記都記不住,就別說聽懂了。

其實,我剛剛說的這些信息都是有規律可循的。比如,“產品的激活碼搶手”,“試用用戶留存率高”,這些都是銷售方面的。再比如說,廣告費用、媒體傳播、代言人,這些是營銷方面。最后,上線活動這些,其實是運營方面的。

我這樣給你歸納了一下,是不是感覺這些細節不像我匯報的那么復雜了? 所以,為什么我的匯報讓你聽不懂,就是因為開頭沒結論,細節之間沒有分類,話與話之間還沒有聯系。????

?

【清晰表達四原則】

想要做到讓人聽懂,其實同樣是有套路的。我把這個套路簡稱為 “論、證、類、比” 四個原則。接下來我一個一個講給你聽。

  • 第一個原則,論。也就是結論先行。 一次表達只支持一個思想,最好能夠出現在開頭,這叫結論先行。
  • 第二個原則,證。也就是以上統下。 說的是,任何一個層次的要點都必須是它下一個層次要點的總結概括,直到最后一個層級的內容是客觀事實或數據為止。
  • 第三個原則叫類,也就是歸類分組。 就是每一組要點必須要屬于同一個范疇。
  • 第四個原則叫比,也就是邏輯遞進。 所以每個要點都需要按照一定的邏輯順序進行排列。
  • 結合這四個原則,我們再重新匯報一次,就變成:

    “我認為這個產品將成為非常成功的產品,可以繼續加大研發力度。原因有三點:

    第一,在銷售方面,用戶數據非常樂觀。比如,用戶有效產品激活碼為3萬多個;試用用戶的留存率為80%。
    第二,在營銷方面,市場熱度非常高,由于前期投入大幅度的廣告費用,還請了歐巴代言,所以我們的產品搜索指數在一周內也排在前五名,吸引了30多家媒體的報道。
    第三,在運營方面,這次準備更加充分,上線的活動方案已經準備好,只差執行了?!?/p>

    最后,如果你為了加強聽眾的印象,還可以再強化一下結論,“我們一定要在研發力度上再加把勁,幫咱們這個產品在市場上獲得更大的成功?!边@樣是不是清晰了很多。

    沒錯,有結構的表達就是以結論為開頭,層層論證結論,最后再強化結論的過程。

    其實,你仔細想一下就會發現,這個表達的結構同樣符合我們的金字塔結構

    縱向上,頂層是總結論,然后支撐結論的要點要層層下分,直到客觀事實跟數據;橫向上,每一組要點都有一定的規律和分類,彼此也是有邏輯關系的。

    而且,有了這樣一張結構圖以后,你會發現你可以在任何短的時間內把一件事說清,說全,只是深入的程度不同而已。

    舉個例子,比如:

    你只有一秒鐘或兩秒鐘的時間,你只需要說結論就可以了,“我們這個產品會成功,要加大研發力度。”
    那如果你有一分鐘呢?就可以說到金字塔結構的第二層,“我這個產品會成功要加大研發力度,原因有三點:(1)銷售方面,用戶數據非常樂觀;(2)營銷方面,市場熱度非常高;(3)運營方面,這次準備更加充分。”
    那么如果你有兩到三分鐘呢?就可以按照我們剛剛給的完整版來說了。

    所以,我們說如果給你30秒鐘的時間,你要是說不清楚一件事,那么給你30分鐘,給你半天,我們認為你也未必能說清楚。為什么?你的表達沒有結構,沒有重點。????

    ??????圖為“論、證、類、比”的金字塔結構圖


    【重要的事情說三點】

    結構化的表達是可以被訓練的。我教你一個簡單的訓練方法,叫“重要的事情說三點”。

    不知道你有沒有發現,領導講話都喜歡說三點。因為“三”是一個特別神奇的數字,它可以幫我們用最簡單的結構把問題表述清楚,一太少,二不夠,三正好。?

    當對方向你提問的時候,如果你可以立刻回答出有三點,一定可以給對方留下腦子很快的印象。

    你不要認為這件事情很簡單,一個人能夠準確地將事情概括為三點,一定具備對信息快速歸納、整理和提煉的能力。你不信的話,輪到你發言的時候,你可以試一下。

    比如你說,“關于這事我有以下三點看法”。說完會有幾種情況呢?

    第一種情況,正好說三點。
    第二種情況,說完兩點以后就沒有了。你只能說,我再強調一下第二點。
    第三種情況,說完三點以后,發現還有兩點特別重要,你是說還是不說吧,你只能說我再補充兩點。

    所以,可以一開始就說三點,而且最后正好說三點。這件事看似簡單,其實背后隱藏著非常強的結構化思考能力:

    首先,你要給出個結論;
    然后,再給出支撐這個結論的三個理由。它們之間還要符合“論證類比”的原則。

    比如,當我們在說一些邏輯性非常強的話題的時候,對話題的把握就要非常周密:?

    橫向上要符合“類”和“比”,話題不能有遺漏和疏忽,還要有先后次序;縱向上,要符合“論”和“證”,挖掘思考的深度。

    這都是非??简灤竽X對信息處理功力的,更何況你還用三點把整個事情說清楚了。

    想要做到這樣的話,還需要配合大量的訓練。最簡單的建議就是, 在生活和工作當中,任何人問你問題,你都可以嘗試著用三點來回答。?不管你是不是真的想到了具體的內容,總之先說出有三點,然后再一邊解釋,一邊思考具體內容。

    相信我,實踐了三點法則以后,周圍的人就會立刻對你產生變化,因為你的表達方式不僅變得自然有邏輯,而且還非常干凈利索。

    結構化思維可不僅僅是一種思維方式,它更是一種透過結構看世界的視角。

    總結

    以上是生活随笔為你收集整理的【转载】如何清晰地表达信息的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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