1）VA01，創建退貨單據，單據類型RE。由于我們的產品采用batch管理，所以我們的人為規定是：所有退貨單據必須“參照billing單據創建”；?
2）VL01，創建退貨交貨單，之后以VL02過賬發貨；?
3）退回的貨物將回到MRP的庫存需求表中（MD04），處于退貨庫存狀態（用MMBE可以看到），檢驗批次用QE51可以看到。當然，如果根本就沒有實施QM的話，QE51可以省略，但貨物仍然處于退貨庫存狀態；?
4）開具貸記備忘憑證（VF01），QM檢測的結果記錄以QE01完成；?
5）退回貨物若不需要QM處理，直接移到相應的庫存（453移到非限制、459移到凍結），事務代碼MB1B。在QM介入的情況下，我們得用QA11做使用決策，合格品453、不合格品459，代碼MB1B。殊途同歸。?
6）退回貨物的后續處理只有兩種情況：要么買主要求我們換貨（replace），要么買主要求我們退款（refund）。前一種情況下，參照return單據創建新的標準訂單然后備貨發運開票即可；至于后一種情況，如果提前收了買主的錢則經FI模塊退回，要是沒有提前收款也必須沖銷銷售收入（即所謂的“紅字發票”），這樣第4）步的貸記備忘憑證就有存在的理由了。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的系统退货处理流程的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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