知識管理涉及顯性知識的管理、隱性知識的管理、知識產權管理等。

顯性知識的管理

信息系統項目顯性知識的管理可采用以下措施：

1．構建項目知識管理的制度平臺

知識管理的制度平臺即顯性知識管理的“硬建設”，它包括相關的政策、制度的制定、組織結構的設置變更、相關設備的添置。這些平臺建設的特點是其建設的標的都是“實物”，如：制度的制定就可能體現為一個對員工有約束力的設計開發組織制度文本，相關組織結構的設置可能體現為組織新增設一個顯性知識管理部門，相關設備的添置則可能體現為電腦和軟件系統的購置。

2．創造更多的員工間交流的機會

項目知識管理的第一步，就是要達到知識學習與共享，而要達到知識共享，最好的方法就是創造更多的員工交流機會。員工交流是一種雙向的知識學習共享行為。可以從以下三個方面著手加強員工的交流機會：

①公司物理環境的改造；
②組織結構的扁平化；
③設立網絡虛擬社區。

3．建立顯性知識索引

建立有序的、便于查找的顯性知識索引，然后再通過索引的導向性提示，在龐大紛雜的顯性知識庫里找到“恰當的顯性知識”。由于顯性知識的載體具體可分為三種顯性知識文本、顯性知識的持有人、顯性知識所在的過程，所以顯性知識的索引也分為三種：

(1)顯性知識文本導向的顯性知識索引；
(2)顯性知識持有人導向的顯性知識索引；
(3)顯性知識所在過程導向的顯性知識索引。

4．設計開發組織高層的參與和支持

設計開發組織高層的參與和支持，對于設計開發組織設計開發顯性知識管理建設來說，是不可缺少的。

5．與績效評估體系的結合

對于設計開發組織來說，改變的員工行為的“硬手段”有兩種：一是行政命令，二是利益驅動。通過前者使顯性知識管理的建設獲得項目組織高層的參與和支持，這樣就可以應用行政命令手段促使員工參與到顯性知識管理體系中去。而要求二，則要利用利益驅動的手段，促使員工參與到顯性知識管理的建設與應用中去。

知識產權管理

知識產權：從我國知識產權的定義可知：“知識產權是基于智力的創造性活動所產生的權利。”或“知識產權是指法律賦予智力成果完成人對其特定的創造性智力成果在一定期限內享有的專有權利”。以上這些定義都普遍地注重“權利”這個概念，因為知識產權并不是由智力活動直接創造所得，而是通過法律的形式把一部分由智力活動產生的智力成果保護起來，正是這部分由國家主管機構依法確認并賦予其創造者專有權利的智力成果才可以被稱為是“知識產權”。知識產權如同某一項私有財產，擁有者具有排外的使用權。因此知識產權的定義可以表述為：在科學、技術、文化、藝術、工商等領域內，人們基于自智力創造性成果和經營管理活動中標記、信譽、經驗、知識而依法享有的專有權利。

根據知識產權無形的特殊屬性，其主要特征就是通常所說的“三性”特征：專有性、地域性、時間性。

①專有性。指知識產權為其所有者所享有，不經法律特殊規定或所有者同意，任何人不得獲得，使用或出售。
②地域性。指知識產權必須根據所在國家或特定地區的法律而取得，原則上只能在該國或地區的范圍內才能產生法律效力。
③時間性。指知識產權只能在法定的期限內才有效，這說明所有者享有的專有權利是有時間限制的。

知識產權的分類：知識產權管理中將知識產權分為兩大類：

• 第一類是創造性成果權利，包括專利權、集成電路權、版權著作權 、軟件著作權等；
• 第二類是識別性標記權，包括商標權、商號權(廠商名稱權)，其他與制止不正當競爭有關的識別性標記權利如產地名稱等。

就當前各國企業對知識產權的利用情況來看，知識產權主要包括以下三個重要的方面：專利權、商標權和版權。

(1)專利權

專利權是國家知識產權主管部門給予一項發明擁有者一個包含有效期限的許可證明。在法定期限內，這個許可證明保護擁有者的發明不被別人獲得、使用或非法出賣，同時也賦予擁有者許可別人獲得、使用或者出賣這項發明的權利。按照發明類型的不同，專利權分為四種類型：物質、機器、人造產品如生物工程和過程方法 如商業過程 。在我國專利研究的起步較晚，因此包括的內容還不是很全面。現有我國專利法規定的專利權有三種：發明專利權、實用新型權和外觀設計權。

①發明專利。發明是對特定技術問題的新的解決方案，包括產品發明含新物質發明、方法發明和改進發明對已有產品、方法的改進方案 。
②實用新型專利。指對產品的形狀、構造或者其結合所提出的適于應用的新的技術方案。
③外觀設計專利。指對產品的形狀、圖案、色彩或者其結合所做出的富有美感并適于工業應用的新設計。

(2)商標權

商標權是一個與公司、產品或觀念聯系在一起的名稱，由一些與企業有關聯的文字、圖形或者其組合表示的具有顯著特征、便于識別的標記。商標權的擁有者具有在其產品或服務上使用該商標的惟一權利，同時商標可以被用于鑒別或描述產品。商標權包括使用權、禁用權、續展權、轉讓權和許可使用權等。

(3)版權

版權是一種保護寫出或創造出一個有形或無形的作品的個人的權利，版權也可以轉換為一個組織所擁有的權利，這個組織向作品的創作者支付版權費，從而獲得了該作品的所有權。隨著時代的發展，版權已經滲透到各個領域的作品中，包括建筑設計、電腦軟件、動畫設計等。任何一種作品，只要它是原創或者是通過某一物質媒介表達出來，都可以獲得版權。版權賦予所有者對其作品的專有權利，也允許其所有者以此來獲得因其作品引起的價值。

總結

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