2 项目整体管理
文章目錄
- 1 項(xiàng)目整體管理概述
- 2 制定項(xiàng)目章程
- 2.1 制定項(xiàng)目章程過(guò)程
- 2.2 制定項(xiàng)目章程的依據(jù)
- 2.3 專家判斷
- 2.4 項(xiàng)目選擇方法
- 2.5 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
- 2.6 項(xiàng)目目標(biāo)
- 2.7 引導(dǎo)技術(shù)
- 3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
- 3.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃
- 3.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃過(guò)程
- 3.3 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
- 4 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行
- 4.1 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的依據(jù)：
- 4.2 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的工具與技術(shù)
- 4.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的成果
- 5 監(jiān)控項(xiàng)目工作
- 5.1 監(jiān)控項(xiàng)目工作的依據(jù)
- 5.2 監(jiān)控工作的工具和技術(shù)
- 5.3 監(jiān)控工作的成果
- 6 實(shí)施整體變更控制
- 6.1 整體變更控制的依據(jù)
- 6.2 整體變更的工具與技術(shù)
- 6.3 整體變更控制的成果
- 7 結(jié)束項(xiàng)目或階段
- 7.1 結(jié)束項(xiàng)目或階段的依據(jù)
- 7.2結(jié)束項(xiàng)目階段的工具與技術(shù)
- 7.4 結(jié)束項(xiàng)目或階段的成果
1 項(xiàng)目整體管理概述
項(xiàng)目管理包括范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)幾個(gè)方面，相互影響和制約的。
包含六個(gè)過(guò)程
啟動(dòng)過(guò)程組–制定項(xiàng)目章程
計(jì)劃過(guò)程組–制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
執(zhí)行過(guò)程組–指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行
監(jiān)控過(guò)程組–監(jiān)控項(xiàng)目工作、整體變更控制
收尾過(guò)程組–結(jié)束項(xiàng)目獲階段
2 制定項(xiàng)目章程
項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)的項(xiàng)目文件，項(xiàng)目章程要授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動(dòng)中動(dòng)用組織資源，所以項(xiàng)目經(jīng)理任何時(shí)候都應(yīng)在規(guī)劃開始之前被委派，最好是在制定項(xiàng)目章程之時(shí)。
項(xiàng)目章程是由項(xiàng)目實(shí)施組織外部簽發(fā)的，項(xiàng)目簽發(fā)章程之后，就建立了項(xiàng)目與組織日常工作之間的聯(lián)系。
項(xiàng)目章程包含以下內(nèi)容
2.1 制定項(xiàng)目章程過(guò)程
制定項(xiàng)目章程的基本內(nèi)容是核準(zhǔn)項(xiàng)目或多階段項(xiàng)目的階段
項(xiàng)目由項(xiàng)目以外的人員批準(zhǔn)，如發(fā)起人、項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目組合指導(dǎo)委員會(huì)。發(fā)起人應(yīng)有一定的職權(quán)，能為項(xiàng)目提供資金。
制定項(xiàng)目章程的依據(jù)為
協(xié)議
項(xiàng)目工作說(shuō)明書
商業(yè)論證
事業(yè)環(huán)境因素
組織過(guò)程資產(chǎn)
工具和技術(shù)
專家判斷
引導(dǎo)技術(shù)
2.2 制定項(xiàng)目章程的依據(jù)
制定項(xiàng)目章程時(shí)，可以利用的依據(jù)由合同、項(xiàng)目工作說(shuō)明書、商業(yè)論證、事業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)。
1 協(xié)議
合同、諒解備忘錄、服務(wù)品質(zhì)協(xié)議、協(xié)議書、意向書、口頭協(xié)議、電子郵件或其他書面協(xié)議，通常為外部客戶做項(xiàng)目時(shí)就用合同。
2 項(xiàng)目工作說(shuō)明書
工作說(shuō)明書是對(duì)應(yīng)由項(xiàng)目提供的產(chǎn)品或服務(wù)的文字說(shuō)明
工作說(shuō)明書指明如下事項(xiàng)之一
業(yè)務(wù)需求
產(chǎn)品范圍說(shuō)明書
戰(zhàn)略計(jì)劃
3 商業(yè)論證
商業(yè)論證通常要包含業(yè)務(wù)需求和成本效益分析等內(nèi)容。對(duì)于外部項(xiàng)目，可以由項(xiàng)目發(fā)起組織或客戶撰寫商業(yè)論證。
市場(chǎng)需求
組織需要
客戶要求
技術(shù)進(jìn)步
法律要求
生態(tài)影響
社會(huì)需要
4 事業(yè)環(huán)境因素
- 組織或公司的文化與組成結(jié)構(gòu)
- 政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
- 基礎(chǔ)設(shè)施
- 現(xiàn)有的人力資源
- 人事管理
- 公司工作核準(zhǔn)制度
- 市場(chǎng)情況
- 項(xiàng)目干系人風(fēng)險(xiǎn)承受力
- 商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)
- 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
5 組織過(guò)程資產(chǎn)
在制定項(xiàng)目章程及以后的項(xiàng)目文件時(shí)，任何一種以及所有用于影響項(xiàng)目成功的資產(chǎn)都可以作為組織過(guò)程資產(chǎn)。
任何一種以及所有參與項(xiàng)目的組織都可能有正式或非正式的方針、程序、計(jì)劃和原則，所有這些的影響都必須考慮。
組織過(guò)程資產(chǎn)還反映了組織從以前項(xiàng)目中吸取的教訓(xùn)和學(xué)習(xí)到的知識(shí)，
組織進(jìn)行工作的過(guò)程與程序
組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程
標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)原則
模板
根據(jù)項(xiàng)目的具體需要修改組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的指導(dǎo)原則與準(zhǔn)則
組織溝通要求
項(xiàng)目收尾指導(dǎo)原則或要求
財(cái)務(wù)控制程序
確定問(wèn)題與缺陷控制、問(wèn)題與缺陷識(shí)別和解決
變更控制程序
風(fēng)險(xiǎn)控制程序
批準(zhǔn)與簽發(fā)工作授權(quán)的程序
組織整體信息存儲(chǔ)檢索知識(shí)庫(kù)
過(guò)程測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)
項(xiàng)目檔案
歷史信息與教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)
問(wèn)題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫(kù)
配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)
2.3 專家判斷
專家判斷常用來(lái)評(píng)價(jià)制定項(xiàng)目章程所需要的依據(jù)。
只是來(lái)源：
實(shí)施組織內(nèi)部的其他單位
咨詢公司
包括客戶或贊助人在內(nèi)的厲害關(guān)系者
專業(yè)和技術(shù)協(xié)會(huì)
行業(yè)集團(tuán)
2.4 項(xiàng)目選擇方法
凈現(xiàn)值分析
投資收益率分析
投資回收期分析
2.5 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議由項(xiàng)目經(jīng)理召開
使項(xiàng)目的主要利益相關(guān)者明確項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、需求、背景及各自的職責(zé)與權(quán)限。
2.6 項(xiàng)目目標(biāo)
項(xiàng)目通常由多個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)的多少取決于項(xiàng)目范圍和考慮的層次。
注意：
2.7 引導(dǎo)技術(shù)
可用于項(xiàng)目章程的制定，頭腦風(fēng)暴、沖突管理、問(wèn)題解決和會(huì)議管理，都是引導(dǎo)者可以用來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)和個(gè)人完成項(xiàng)目活動(dòng)的關(guān)鍵技術(shù)。
3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
3.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃
項(xiàng)目名稱
項(xiàng)目背景
項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，范圍基準(zhǔn)
項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃、進(jìn)度基準(zhǔn)
項(xiàng)目成本管理計(jì)劃、成本基準(zhǔn)
項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃
項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃
項(xiàng)目溝通計(jì)劃
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)冊(cè)
項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃
3.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃過(guò)程
制定項(xiàng)目管理計(jì)劃過(guò)程包括將確定、協(xié)調(diào)與綜合所有部分計(jì)劃所需的行動(dòng)形成文件，使其成為項(xiàng)目管理計(jì)劃。
制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的管理過(guò)程依據(jù)為：
項(xiàng)目章程
其他過(guò)程的輸出結(jié)果
事業(yè)環(huán)境因素
組織過(guò)程資產(chǎn)
采用的工具和技術(shù)主要是：
專家判斷和引導(dǎo)技術(shù)
專家判斷可用于：
根據(jù)項(xiàng)目需要而剪裁項(xiàng)目掛歷過(guò)程；
編制應(yīng)包括在項(xiàng)目管理計(jì)劃中的技術(shù)與管理細(xì)節(jié)；
確定項(xiàng)目所需的資源與技能水平；
定義項(xiàng)目的配置管理級(jí)別；
確定哪些項(xiàng)目文件受制于正式的變更控制過(guò)程；
確定項(xiàng)目工作的優(yōu)先級(jí)，確保把資源在合適的時(shí)間分配到合適的工作；
引導(dǎo)技術(shù)：
頭腦風(fēng)暴、沖突處理、問(wèn)題解決、會(huì)議管理都是引導(dǎo)者可以用來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)和個(gè)人完成項(xiàng)目活動(dòng)的關(guān)鍵技術(shù)。
輸出：
項(xiàng)目管理計(jì)劃
3.3 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是由用于歸納、綜合和傳播項(xiàng)目管理程序輸出的工具和技術(shù)組成。
PMIS
配置管理系統(tǒng)
CVS VSS ClearCase
變更控制系統(tǒng)
4 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行
4.1 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的依據(jù)：
4.2 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的工具與技術(shù)
4.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的成果
5 監(jiān)控項(xiàng)目工作
5.1 監(jiān)控項(xiàng)目工作的依據(jù)
5.2 監(jiān)控工作的工具和技術(shù)
5.3 監(jiān)控工作的成果
變更請(qǐng)求
工作績(jī)效報(bào)告
項(xiàng)目管理計(jì)劃更新
項(xiàng)目文件更新
6 實(shí)施整體變更控制
6.1 整體變更控制的依據(jù)
項(xiàng)目管理計(jì)劃
工作績(jī)效報(bào)告
變更請(qǐng)求
事業(yè)環(huán)境因素
組織過(guò)程資產(chǎn)
6.2 整體變更的工具與技術(shù)
專家判斷
會(huì)議
變更控制工具
6.3 整體變更控制的成果
批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求
變更日志
項(xiàng)目管理計(jì)劃更新
項(xiàng)目文件更新
7 結(jié)束項(xiàng)目或階段
7.1 結(jié)束項(xiàng)目或階段的依據(jù)
項(xiàng)目管理計(jì)劃
驗(yàn)收的可交付成果
組織過(guò)程資產(chǎn)
7.2結(jié)束項(xiàng)目階段的工具與技術(shù)
專家判斷
分析技術(shù)
會(huì)議
7.4 結(jié)束項(xiàng)目或階段的成果
最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交
組織過(guò)程資產(chǎn)更新
總結(jié)
