寻人 | 一个有趣的职业可能性,与你分享
不知不覺加入神策數據已經兩年多了。這兩年中,自己從做了八年的 ToC 產品人轉型為 ToB 的客戶成功體系負責人,其過程甚為有趣,未來有機會再和你細說。
今天在這里是想給你分享一個很有趣的職業機會,也算是對這段時間的工作內容做一個總結,希望能夠為你或者你的朋友提供一個新的職業發展可能性,說不定未來有機會一起共事呢?(看懂了吧,這是一個招聘帖)
『不知你是不是這些角色』
▼ 產品經理
不管你是做社交、電商、內容、工具、企業服務、在線教育……只要你是一個關注用戶體驗,積極思考日常的產品工作是如何為產品與商業帶來價值增值的同學,我們都歡迎。
▼?運營
你問是要數據運營、產品運營、用戶運營?成年人當然全都要????
▼ 分析師
不甘于做一個「表哥表妹」的你,總想通過數據分析為業務帶來更多價值。
『你是否在工作中思考過這些事情』
真的不想再拍腦袋決策了,為什么我們不能基于業務和用戶的真實現狀來做決定呢?
運營活動老是月末季度末為了沖 KPI 搞一波,為什么不能提前布局,把日常運營搞好呢?
老板讓我們做精細化運營,可哪有那么容易啊,找靈感、篩人、出方案、求研發,搞了一次沒效果,下次也搞不動了。
數據分析做了一大堆,也得出了結論,但同事好像無動于衷,你自己也覺得雖然有結論但其實沒什么抓手可以去改變數據現狀。
公司內外都在提數據驅動,可真正到了要用數據時,才發現要么沒有,要么根本沒法用。
在產品設計和運營工作中,你總結出了某一場景下的最佳實踐,特別希望這個實踐能在更大范圍內形成影響,產生更多價值……
『我們需要什么』
▼ 崗位初衷
神策數據從 2015 年創建以來,一直致力于重塑中國互聯網企業的數據根基,希望從根上解決用戶行為數據采集、存儲、運算、分析等一系列需求。
神策分析( Sensors Analytics )是我們最主要的一款產品,通過采集用戶在產品中的行為數據,再借助不同的數據分析模型,將用戶在整個業務流程中的全貌給還原出來,從而幫助產品、運營、市場等角色理解業務運行情況以及用戶特征。
但在這款產品的交付過程中,我們發現不少企業在數據基礎建設上遇到不小的挑戰,最為核心的難題就是想不清楚自家業務的指標體系是什么,因此也推演不出哪些關鍵節點應該被跟蹤采集起來。
回顧我過去做產品的那八年,這確實是一個很難的命題,因為這需要推進這事的人既理解業務流程,又有數據建設的思維,同時最好再對自家公司的產研體系有所理解是最好的。因此為了幫助客戶快速將神策分析平臺利用起來,我們于三年前成立了分析師這個部門。
▼ 工作內容
在神策做分析師會和在其他地方很不一樣,因為這個部門的命題不僅僅是去做一個個具體的數據提取或者分析需求,而是要從客戶公司整體的數據建設及應用入手,為其提供完整的解決方案,因此其常見工作內容如下:
從客戶業務需求場景出發,指導客戶完成指標體系的梳理和建設
以幫助客戶發現業務問題、發揮數據價值為導向,深入理解業務需求與痛點,確定業務問題與目標,并給予有效的數據解決方案
以解決客戶問題為目標,結合行業經驗與方法論,提供咨詢服務和專題分析報告
與產品、研發部門配合不斷提升神策產品的易用性,輸入產品改進需求
簡單來說,就是需要你從業務視角去理解一家公司的運營流程,從中歸納出適合該公司的指標體系,然后通過數據的采集來支撐該體系,最終在神策分析平臺上實現各種數據驅動及數據運營場景。
▼ 新的挑戰
以上是過去幾年間神策分析師的大部分工作內容,但到了 2020 年,這個崗位的樂趣和挑戰正在逐漸升級,原因為何?我來闡述一下。
神策智能運營( Sensors Focus ),是我們于 2019 年推出的基于用戶行為數據的自動化運營平臺。具體的產品介紹你可以去官網上了解詳情并體驗? demo ,我在這里簡單總結一下其產品的價值以及給分析師這個崗位帶來的全新挑戰和樂趣是什么。
數據分析往往只能幫助我們發現問題,但然后呢?很多時候我們需要的不僅僅是知道問題在哪,還希望能做點什么去改變它。神策智能運營這款產品就是來解決這個場景的。它能基于用戶的行為或者屬性,自動化的去觸發運營動作,從而讓運營變得更加的個性化和實時化。
舉兩個簡單的例子:
用戶 A 將商品放入購物車(這是一個動作),并且兩小時后都還沒有支付訂單(這也是一個動作),神策智能運營平臺接收到這兩個信號后,會根據之前的配置,給 A 推送一張該商品的 95 折優惠券,從而促進轉化率。
某智能家居電器,希望在用戶使用設備的全生命周期給予使用關懷。例如用戶購買產品并在微信上注冊設備后,第一天通過微信推送使用說明,第一周推送使用技巧,第一個月推送保養小知識,半年后推送零件更換、保修信息。整個過程都是圍繞單個用戶自己的體驗,不會和其他用戶的推送混在一起。
通過這個平臺,客戶和神策分析師第一次擁有了不僅僅是看看數據,還能真的干預進去影響業務的能力。但這也對我們的分析師隊伍提出了新的挑戰,因此我希望能夠有這樣背景和能力的同學可以加入我們:
從事產品或運營工作兩年以上,擅長從用戶側思考如何構建運營策略,挖掘業務增長點
熱愛并信仰數據思維,日常用數據去檢驗自己的判斷,相信數據可以在運營工作中產生更大價值
『我們能提供什么』
▼ 團隊
神策分析師團隊目前在北京、上海、深圳均設有崗位。
幾十位團隊成員背景較為多元,有產品設計、運營背景的(比如我),有數據分析&挖掘背景的,也有咨詢背景的同事。大家之前從事過的行業,基本覆蓋了互聯網所有常見行業。因此跨領域的交流和分享是團隊內的常態。
團隊本身是一個特別強調學習和分享的氛圍,希望以后能共事的你不僅僅是從其他成員那學習,也能夠積極貢獻自己的思考反哺團隊,共同成長。
▼ 客戶項目
神策作為一家成立五周年的公司,在用戶行為數據領域已經站穩腳跟,和超過千家不同行業的公司進行合作。不管是在線教育、電商、社交、游戲、內容媒體這類互聯網企業,還是銀行、商業地產、零售品牌這類互聯網+企業,都是我們日常的客戶范圍。因此在這里,你能夠接觸到的業務類型和數據運營需求是多種多樣的。
▼ 內部產品
神策數據目前已經不僅僅局限在數據分析領域。而是圍繞用戶行為數據,在企業的全業務流程中提供價值。因此作為神策分析師,你能夠參與到客戶業務中的深度和廣度,也有了保證。
目前我們主力推廣的幾款產品如下,歡迎查看:
神策分析 Sensors Analytics
神策智能運營 Sensors Focus
神策用戶畫像 Sensors Personas
神策智能推薦 Sensors Recommender
神策客景?Sensors?Journey
▼ 發展機會
不同于甲方公司,數據分析往往最終是一個專家路線。在神策我們希望培養的分析師,是一個能夠從業務角度切入,用數據作為武器,最終能給出完整有效的數據驅動運營解決方案的人。
我們希望你在與神策共同成長的過程中,能夠在幾個垂直行業里成為該領域的數據驅動專家。你能夠解決的問題范圍應該不再是單純的數據處理或者數據運營,而是根據具體的業務問題或者規劃,從底層開始思考數據在其中的價值和實現方式,給出數據建設方案及落地計劃,與其他角色一起達成業務目標。這樣的能力,能夠成為你職業生涯重要的基石。
『說在最后』
都花時間看到這里了,如果你對這個工作機會感興趣,歡迎將簡歷通過下面渠道進行投遞,期待與你相會:
再 P.S.:我們除了分析師崗位外,產品經理、客戶成功經理、各類研發崗也在開放招聘中哦,歡迎點擊下面的"閱讀原文"來投簡歷^_^
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以上是生活随笔為你收集整理的寻人 | 一个有趣的职业可能性,与你分享的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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