iPhone或讓國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商劃地為牢<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

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?????? iPhone進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)有些時(shí)日了，雖然中國(guó)聯(lián)通獲得了一定的高端用戶的支持，但是由于水貨市場(chǎng)的泛濫，中國(guó)聯(lián)通渴望出現(xiàn)的高端用戶大面積流入并沒有達(dá)成，相反中國(guó)移動(dòng)借助水貨的力量以及其他手段也獲得了足夠多iPhone擁有者的倒戈。這不能不說是一件令人尷尬的事情。更主要的是，兩個(gè)運(yùn)營(yíng)商之間對(duì)iPhone的爭(zhēng)奪幾乎到了無(wú)所不能不擇手段的地步，聯(lián)通在無(wú)奈之下的機(jī)卡分離政策也強(qiáng)橫出場(chǎng)。

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?????? 我們關(guān)注的是，對(duì)于iPhone的引入究竟是利大還是弊大？這個(gè)相信很多人都會(huì)認(rèn)為是利大于弊。不可否認(rèn)，iPhone的橫空出世，讓無(wú)數(shù)的愛好者青睞其中，并樂此不彼，運(yùn)營(yíng)商不可能忽視這種市場(chǎng)蘊(yùn)藏的龐大吸引力，引入iPhone無(wú)可厚非。但是，在引入iPhone之后的競(jìng)爭(zhēng)卻出現(xiàn)這么多的不可控因素，這不能不說是我們市場(chǎng)的不規(guī)范引起的。異或競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)序和亂相導(dǎo)致的。當(dāng)然，最終無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)如何演變，最大的受益者還是蘋果一家。運(yùn)營(yíng)商在很大程度上已經(jīng)成為陪太子讀書的附庸，這才是最令人尷尬的。

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?????? 運(yùn)營(yíng)商的無(wú)奈，蘋果的竊喜，一切都是市場(chǎng)的需求決定的。這也是一種無(wú)奈，其實(shí)無(wú)奈之中，我們更看到隱憂。對(duì)待這么問題，我們究竟應(yīng)該如何反思，或者到底iPhone給固有的市場(chǎng)秩序帶來什么變化，值得我們關(guān)注和深思。

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?????? 其一、蘋果iPhone的走俏不僅僅是因?yàn)槠鋾r(shí)尚的外表和觸摸的屏幕，事實(shí)上類似功能的手機(jī)在市場(chǎng)上也是比比皆是，即使一些山寨機(jī)都可以實(shí)現(xiàn)這種功能，并且在一定程度上還不遜色于正品。但真正能夠被用戶認(rèn)可的還是iPhone本身，這在更大一個(gè)程度上講也是iPhone應(yīng)用模式的一種成功。APP Store的出現(xiàn)讓蘋果徹底虜獲了大多數(shù)人的心。不斷增加的應(yīng)用程序，不斷地內(nèi)容更新和頻繁地幻化，讓太多的人無(wú)法自拔。國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商在看到這種模式帶來的機(jī)會(huì)之后，也紛紛進(jìn)駐其中，推出了自己的應(yīng)用程序商店，但是頗有一種東施效顰的味道，自己推出的應(yīng)用商店并沒有取得應(yīng)有的效果。貌似也有不錯(cuò)的下載量，但并沒有給運(yùn)營(yíng)商帶來足夠的收益。

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?????? 其二、在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，iPhone的銷量一直不錯(cuò)，尤其是iPhone4進(jìn)入之后更是不斷出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。雖然在一定程度上是因?yàn)樘O果對(duì)iPhone4的熱銷估計(jì)不足，畢竟在全球市場(chǎng)iPhone4都有斷貨問題。不過另一方面我們看到水貨市場(chǎng)卻是貨源充足，這也說明其實(shí)運(yùn)營(yíng)商在勾兌蘋果的時(shí)候，還沒有真正能夠拿到足夠的訂單。當(dāng)然，即使如此，中國(guó)聯(lián)通依然獲得了不錯(cuò)的iPhone4銷售增長(zhǎng)。但我們也發(fā)現(xiàn)，單純地增加iPhone4銷量，最大的受益者還是蘋果。中國(guó)聯(lián)通做出了充滿誘惑的套餐之后，卻無(wú)法避免大量用戶流失，這也是值得中國(guó)聯(lián)通反思的地方。為什么自己極大的讓步之后，用戶還是要分離倒戈？究竟是什么原因讓銷量增長(zhǎng)的背后卻不能同步出現(xiàn)流量的增長(zhǎng)？僅僅歸咎于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挖墻腳只是一方面，其實(shí)更深的反思應(yīng)該聯(lián)通自己琢磨，用戶流失的最大內(nèi)因到底是什么？聯(lián)通的服務(wù)，聯(lián)通莫名流量問題常常被人詬病，這是不是自己的內(nèi)功還不扎實(shí)？

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?????? 其三、競(jìng)爭(zhēng)面前，中移動(dòng)這一次不厚道。雖然用戶的選擇是自由的，對(duì)于用戶選擇哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商都是市場(chǎng)決定的，包括水貨的購(gòu)買者最終選擇了誰(shuí)都無(wú)可厚非，但中移動(dòng)在競(jìng)爭(zhēng)中主動(dòng)出擊，為用戶的倒戈提供便利，這種明目張膽地挖墻腳也是令人齒寒。難怪聯(lián)通要出機(jī)卡分離政策進(jìn)行強(qiáng)硬反擊了。雖然用戶對(duì)此政策進(jìn)行質(zhì)疑，但有關(guān)部門還是默許了這種政策。畢竟對(duì)于中國(guó)聯(lián)通而言，付出了那么大的代價(jià)引進(jìn)了蘋果iPhone，讓其他運(yùn)營(yíng)商沒費(fèi)吹灰之力就竊取了自己的成果，怎么也是無(wú)法容忍的。當(dāng)然最后偷著笑的還是蘋果。為了自己的產(chǎn)品讓中國(guó)這個(gè)電信壟斷的市場(chǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)商之間火拼，增加的還是自己的人氣。也為自己和運(yùn)營(yíng)商談判的時(shí)候，平添了更多的籌碼。

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?????? 其四、當(dāng)蘋果iPhone這顆市場(chǎng)明星獲得了如此大的追捧之后，讓運(yùn)營(yíng)商開拓的其他明星產(chǎn)品的市場(chǎng)步伐變得任重道遠(yuǎn)起來。譬如黑莓手機(jī)，這個(gè)曾經(jīng)在商務(wù)市場(chǎng)頗受追捧的手機(jī)品牌，如今的市場(chǎng)發(fā)展也有點(diǎn)裹足不前了。如今，無(wú)論是中國(guó)移動(dòng)還是中國(guó)電信，都引入了這款產(chǎn)品，但在和蘋果iPhone競(jìng)爭(zhēng)中還是很難出現(xiàn)差異化的市場(chǎng)人群定位。其實(shí)無(wú)論是黑莓還是iPhone4都可以定位到商業(yè)人群上。目前的商業(yè)人士中，我們看到很多明星都使用的是iPhone產(chǎn)品，iPhone已經(jīng)類似于一種“病毒般”地流行了，很多名人在手機(jī)微博的時(shí)候，我們常看到的是iPhone終端。這如何不令蘋果感到驕傲和膨脹？ ?? ????? 其五、蘋果iPhone“挾天子以令諸侯”，運(yùn)營(yíng)商已逐漸被淪為管道，成為蘋果公司的代理商。蘋果希望看到的就是這樣，創(chuàng)新性的模式出現(xiàn)之后，蘋果打的就是這張牌，運(yùn)營(yíng)商只不過是一個(gè)提供服務(wù)的用戶罷了，最終的產(chǎn)品是蘋果，最終的應(yīng)用模式也是蘋果，自然最大的收益還是蘋果自身。這也是為何蘋果能夠超越微軟成為資本市場(chǎng)上的市值大鱷原因之一。對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，最忌諱的就是成為管道，當(dāng)初固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)的起步階段沒有意識(shí)到這個(gè)問題，結(jié)果成為了一個(gè)管道。如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)悄然興趣，運(yùn)營(yíng)商不希望重蹈覆轍，因此不斷地介入到系統(tǒng)、終端、內(nèi)容、服務(wù)、渠道等等市場(chǎng)中。但目前來看收效甚微，一個(gè)小小的iPhone就已經(jīng)把市場(chǎng)攪得風(fēng)生水起了。

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?????? 其六、運(yùn)營(yíng)商血拼的背后是孤獨(dú)的付出。聯(lián)通面對(duì)iPhone做出了巨大的讓步，為了推廣，也在套餐上做出巨額的讓利，但依然讓用戶倒戈而去，只給自己留下了無(wú)奈的傷痛。實(shí)際上，補(bǔ)貼付出的高額利潤(rùn)，只帶來一時(shí)的火爆，最終受傷害的還是運(yùn)營(yíng)商自己。如果自己的服務(wù)、應(yīng)用、模式等方面得不到同步的更新，那么將很難獲得更多的機(jī)會(huì)。

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?????? 最后，我們看到的是，iPhone雖然得到了用戶的廣泛追捧，但也給運(yùn)營(yíng)商帶來了無(wú)盡的傷痛，從某種程度上講，iPhone就好像給運(yùn)營(yíng)商畫了個(gè)圈子，運(yùn)營(yíng)商進(jìn)了這個(gè)圈子就難以自拔。其實(shí)，這何嘗不是運(yùn)營(yíng)商自釀的苦果？如果運(yùn)營(yíng)商在終端的策略上更均衡一些，在套餐的選擇上更機(jī)動(dòng)一些，在構(gòu)筑自己的平臺(tái)方面更多樣化一些，不要僅僅局限于iPhone一股獨(dú)大，那么，會(huì)有如今的這般尷尬嗎？在iPhone上運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)困惑重重了，那么iPad也來了，是不是還會(huì)如此呢？【首發(fā)通信信息報(bào)】

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總結(jié)

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