問：我使用Outlook Express管理郵件，有時在收到郵件時發現其中的內容是亂碼，沒有辦法讀就直接刪除了。請問收到的郵件是亂碼應該如何處理？ 　
　答：一般來說，亂碼郵件的原因有下面三種： 　　1)由于發件人所在的國家或地區的編碼和中國大陸不一樣，比如我國臺灣或香港地區一般的E-mail編碼是BIG5碼，如果在免費郵箱直接查看可能就會顯示為亂碼。 　　2)發件人使用的郵件軟件工具和你使用的郵件軟件工具不一致造成的。 　　3)由于發件人郵件服務器郵件傳輸機制和免費郵箱郵件傳輸機制不一樣造成的。 　　一般說來對于絕大多數亂碼的郵件解決方法可以采用下面的方法： 首先用Outlook Express將亂碼的郵件收取下來，然后打開這封郵件，查一下View(查看)→Encoding(編碼)，然后調整其下的編碼設置試試看，比如可以選擇Chinese Simple(簡體中文)、Chinese Traditional(繁體中文)、中文HZ或Unicode試試看。一般來說，絕大多數亂碼的郵件都可以修正過來。如果覺得這樣很麻煩，可以將GB2312設置為默認的字體，方法如下(以Outlook Express 5為例)：通過“工具→選項→閱讀→字體”，在“編碼”處選好GB2312，然后選“設為默認值”。

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總結

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